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스마트 폰에서 발생할 수있는 가장 실망스러운 문제 중 하나는 화면이 응답하지 않는 것입니다. 이 게시물에서는 Huawei P20 Pro에서 발생하는이 문제를 해결하고자합니다. 화면이 멈추는 문제를 겪는 운이 좋지 않은 사용자라면이 게시물이 도움이 될 것입니다.
Huawei P20 Pro가 응답하지 않는 화면 문제 해결
응답하지 않는 화면 문제는 일반적으로 하드웨어 문제의 신호이지만 때로는 소프트웨어 결함이 원인 일 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
시스템 재시작. 화면 정지 문제는 단순히 시스템을 새로 고치는 것만으로 해결되는 경우가 있습니다. 전화를 다시 시작하고 어떻게되는지 확인하십시오. Huawei P20 Pro에는 제거 할 수없는 배터리 팩이 있으므로 이해할 수 있지만 배터리를 분리하여 다시 시작할 수 없습니다. 그러나 동일한 결과를 얻으려면 화면이 검게 변할 때까지 전원 버튼을 누르고 있으면됩니다. 문제의 원인이 일시적인 버그 인 경우이 재부팅이 도움이 될 수 있습니다.
이 유형의 재부팅 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.
캐시 파티션 지우기. 경우에 따라 응답하지 않는 화면 문제는 시스템 캐시 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 최상의 상태인지 확인하려면 캐시 파티션 삭제를 고려하세요. 이렇게하면 장치가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
- Honor 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 로고를 본 직후 EMUI 화면에 복구 모드 옵션이 표시됩니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
- 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 다음 옵션으로 스크롤하여 강조 표시하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인합니다.
불량 앱 확인. 경우에 따라 화면 문제는 앱과 관련이 있습니다. 잘못된 앱 코딩은 Android를 방해하고 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제가 항상 발생하는 것은 아니지만 많은 타사 앱 문제가 화면에 영향을 미치거나 심각한 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱을 설치 한 후 화면에 문제가 발생하거나 응답하지 않는 경우 해당 앱을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 확실하지 않지만 앱 중 하나가 책임이 있다고 의심되는 경우 대신 전화를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 안전 모드에서 기기는 타사 앱을 차단하면서 사전 설치된 앱만 실행합니다. 따라서 화면이 안전 모드에서 다시 정상적으로 작동하지만 정상 또는 일반 모드로 재부팅하면 문제가있는 상태로 돌아 간다면 앱 중 하나에 문제가 있다는 명백한 신호입니다.
다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅 해보세요.
- 전화를 끄십시오. 휴대 전화를 정상적으로 끌 수없는 경우 기기의 전원이 꺼질 때까지 기다리세요. 그런 다음 다음 단계를 수행하기 전에 최소 30 분 동안 충전하십시오.
- 전화를 켭니다.
- Huawei 로고 화면이 표시되면 화면 하단에 안전 모드가 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다. 성공하지 못한 경우 올바르게 될 때까지 1-3 단계를 반복합니다.
- 2 단계 후에 화면이 작동하면 앱에 문제가있는 것입니다. 1 단계 이후에 아무 일도 일어나지 않거나 장치를 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 다음 해결 방법으로 진행하십시오.
화면이 안전 모드에서 작동하고 문제 앱을 식별하는 방법을 알고 싶다면 제거 프로세스를 사용하여 범인을 좁혀 야합니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :
- 기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
- 앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것부터 시작하십시오.
- 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 원인을 찾을 때까지 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
과열 확인. Huawei P20 Pro의 화면에 과열과 함께 문제가 발생하면 하드웨어 오작동 일 수 있습니다. 과열 및 응답하지 않는 화면 문제가 발생하는 근본적인 이유가있을 수 있습니다. 휴대 전화를 실수로 떨어 뜨렸거나 요소 (물, 습기, 고열, 너무 많은 추위)에 노출 된 경우 두 증상 모두 하드웨어 불량을 나타낼 수 있습니다.
과열은 불량 앱이나 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수도 있지만 이전에 안전 모드 절차를 이미 시도 했으므로 하드웨어 관련 문제 일 가능성이 가장 높습니다.
배터리 충전량 늘리기. 때로는 낮은 배터리 전력으로 인해 버그가 발생하고 성능이 저하 될 수 있습니다. 배터리를 충전 한 후 화면이 정상적으로 작동하는지 다시 확인하십시오.
또는 배터리 및 OS 보정을 고려하십시오. 이렇게하면 Android가 올바른 배터리 수준을 결정하고 때로는 버그를 수정하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 배터리를 완전히 방전하십시오. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
- 100 %가 될 때까지 전화를 충전하십시오. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
- 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
- 장치를 다시 시작하십시오.
- 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
- 1 ~ 5 단계를 반복합니다.
업데이트 설치. 일부 Android 문제는 잘못된 코딩으로 인해 발생하므로 기본적인 문제 해결로는 해결할 수 없습니다. 현재 Huawei P20 Pro의 많은 수의 Huawei P20 Pro 장치에 화면 문제가 있다는 표시가 없습니다. 그래도 항상 장치의 소프트웨어 환경을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 모든 앱이 최신 버전과 최신 OS를 실행하고 있는지 확인하십시오.
기기를 공장 기본값으로 되돌리기 (초기화). 위의 해결 방법 중 어느 것도 지금까지 작동하지 않은 경우 휴대 전화를 닦아야합니다. 이 단계에서 우리는 문제가 소프트웨어 수준에서만 발생하기를 바랍니다. 이 경우 초기화가 도움이 될 수 있습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 그런 다음 전원 버튼, 볼륨 크게 버튼 키 조합을 누른 상태에서 전화기를 켭니다.
- Huawei 로고가 디스플레이에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
- 이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
- 이제 잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
- 볼륨 키로 "캐시 초기화"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.
Huawei의 지원 받기 (수리). 전화 화면은 주어진 장치에서 가장 안정적인 구성 요소로 간주되지만 여전히 취약한 부분으로 남아 있습니다. 어떤 경우에는 잘 떨어 뜨려도 손상 될 수 있습니다. Huawei 화면에서 심각한 문제를 일으킬 수있는 알려진 일관된 소프트웨어 버그는 없지만 위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 전화 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다.
