Samsung Galaxy Note 3의 신호 및 연결 문제를 다루는 집중적 인 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다.이 모델을 소유하고 있고 신호 없음, 간헐적 신호, 통화 품질 문제 및 사진 메시지 전송 실패 문제와 같은 문제가있는 경우 이 기사를 읽고 싶을 것입니다.

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참고 3 네트워크 액세스 없음

문제: 안녕하세요, 4 월 24 일 저는 롤리팝으로 업그레이드했는데 그 전에는 문제가 없었습니다. 이제 그렇습니다. 지난 1 년 동안 저는 VERY SPOTTY 네트워크 액세스가 가능한 사무실 건물에서 일했습니다. Wi-Fi는 있지만 Verizon Network Access는 없습니다. 퇴근하면 건물을 나가 자마자 네트워크 연결이 다시 작동하기 시작했습니다. 매일 집으로 돌아가는 WAZE 내비게이션을 사용하기 때문에 네트워크 연결이 가능하다고 확신합니다. Lollipop WAZE가 작동하지 않은 후 사무실 건물에서 15 분 정도 떨어져 운전할 때까지 라우팅 서버에 액세스 할 수 없습니다. 방금 새로운 Lollipop 업데이트에서 WAZE 문제라고 생각했습니다. 최근에 전화를 걸려 고했는데…. 네트워크 연결이 없습니다… 내 앱 행 아웃과 동일하게 큰 배너가 네트워크 연결이 없다는 것을 알려줍니다. 같은 출퇴근길을 운전하고 Verizon을 사용하는 동료들도 네트워크 연결에 문제가 없습니다. Verizon이 내 Sim 카드를 교체했지만 여전히 차이는 없습니다. 전화기 전원을 껐다가 다시 켜겠습니다. 똑같은 일입니다. 집으로가는 경로에 관계없이 약 15 분 동안 네트워크에 연결되지 않습니다. 네트워크 문제가 아니라 내 휴대 전화라고 생각합니다. 약 15 분 후에 문자 수신을 시작하고 GPS가 다시 작동하고 WAZE가 다시 작동하며 전화를 걸 수 있습니다. 어떡해? 감사합니다!!!!

해결책: SIM 카드를 분리 할 수 ​​있으므로 교체하는 것이 좋습니다. 문제가 계속 발생하므로 통과하는 지역에 네트워크 관련 문제가 있는지 확인해 보셨습니까? Verizon 기술 지원에 연락하여 네트워크 문제가 있는지 문의하십시오.

네트워크 문제가없는 경우 지금 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 주요 소프트웨어 업그레이드 후 문제가 발생할 때마다 권장되는 절차입니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 통화 중 간섭

문제: 메모 3이 있습니다. 통화 중에 누군가에게 전화하는 것 같은 신호음이 들립니다. 거의 모든 통화에서 발생합니다. 매우 짜증납니다. 도움이 필요하세요?

해결책: 휴대폰의 미리 알림 기능을 활성화했는지 확인하십시오. 설정 – 장치 – 통화 – 통화 알림 – 분 알림으로 이동합니다. 활성화 된 경우 비활성화합니다.

분 알림 기능이 비활성화되어 있고 통화 중에 여전히 경고음이 들리면 휴대 전화를 안전 모드로 시작하여 휴대 전화에 설치된 앱이 문제를 일으키는 지 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

문제가 사라지면 앱 관련 일 가능성이 높습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

문제가 계속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Lollipop 업그레이드 후 끊긴 통화

문제: Galaxy Note 3가 있고 약 2 주 전에 업데이트를 설치했습니다. 내 전화 서비스가 전화가 끊기거나 전화를 받거나 걸 수 없어서 끔찍한 이후로. 나는 또한 내 문자 메시지에 동일한 문제가 있습니다. 너무 짜증나! 내가 무엇을 할 수 있는지 알려주세요.

해결책: 서비스 제공 업체에 연락하여 해당 지역에 네트워크 문제가 있는지 물어 보셨습니까? 네트워크가 정상이면 전화를 껐다가 몇 초 후에 다시 켜서 재부팅하십시오. 이렇게하면 네트워크에 대한 전화 연결이 새로 고쳐지고 문제가 해결 될 수 있습니다.

문제가 계속되면 주요 소프트웨어 업데이트 직후에이 문제가 발생 했으므로 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 문자 메시지를받지 못함

문제: 안녕하세요. 내 휴대 전화에서 친구에게 문자를 보낼 수 없지만 문자를 보낼 수있는 문제가 발생했습니다. 문자가 정상적으로 전송되므로 차단 된 번호는 없지만 휴대 전화로 전달되지 않고 은하 s5가 있습니다. 그녀는 부스트를 통해서이고 나는 Sprint를 통해서입니다. 그게 중요한지 모르겠습니다. 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.

해결책: 휴대 전화가 정상적으로 문자 메시지를 보낼 수 있는지 확인하려면 자신의 번호로 문자 메시지를 보내면됩니다. 메시지를받을 수 있다면 문제는 휴대 전화가 아니라 친구의 휴대 전화 나 네트워크 문제입니다. 네트워크에 연락하여 문자 메시지를 보내는 데 캐리어 간 문제가 있는지 물어볼 수 있습니다.

참고 3 소프트웨어 업데이트 후 잠금 해제 상태가 사라짐

문제: au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobile (au는 일본 모바일 프랜차이즈)을 가지고 있습니다. 이전에는 친구에게 국제적으로 사용하기 위해 SIM 잠금 해제를 요청했고 성공적으로 수행했습니다. 제대로 작동했지만 소프트웨어 업데이트 알림이 모바일 화면에 나오자 동생이 소프트웨어 업데이트 버튼을 누릅니다. 그 후이 au Samsung Note 3 SCL22는 au SIM 이외의 SIM을 선택하지 않습니다. 또한 공장 초기화를 시도하고 UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWORK CONTROL ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON이지만 여전히 작동하지 않습니다. 해외 사용을 위해 재설정하는 방법을 알려주십시오. 내 쪽에서 정보를 얻고 싶다면 친절하게 알려주십시오.

해결책: 소프트웨어 업데이트로 인해 휴대 전화가 SIM 잠금 상태로 되돌아 갔을 수 있습니다. 휴대 전화에서 au가 아닌 SIM을 사용하려면 다른 SIM 잠금 해제 절차를 수행해야합니다.

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