콘텐츠
사용자가 응용 프로그램을 다운로드하거나 설치할 때 Samsung Galaxy Note 9의 일부 소유자를 괴롭히는 것으로 보이는 Google Play 스토어 오류 911이 발생합니다. 실제 오류 메시지는“오류로 인해 앱을 다운로드 할 수 없습니다. (911)”과 같이 성가신 이유는 다운로드 프로세스가 중지되어 앱을 다시 다운로드하라는 메시지가 두 번째 때만 동일한 오류가 표시된다는 것입니다. 해결하지 않으면 앱을 설치할 수 없기 때문에 가능한 한 빨리이 문제를 해결해야합니다.
따라서이 게시물에서는 Play 스토어 오류 911로 인해 버그가 발생한 Galaxy Note 9의 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다. 문제가 실제로 무엇인지 파악할 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하고 차례로 배제 할 것입니다. 바라건대 고쳐주세요.이 기기의 소유자이고 현재이 문제가 발생하는 경우이 가이드가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
문제 해결로 넘어 가기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 독자들이보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
Play Store erro 911로 Galaxy Note 9 수정
이러한 문제 해결 절차를 수행해야하는 이유는 문제를 파악하고 제거하는 것입니다. 다음 절차는 안전하고 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이 문제는 몇 가지 절차를 수행하여 해결할 수 있으므로 모두 수행 할 필요는 없습니다. 그렇게 말하면 다음과 같은 작업을 수행해야합니다.
첫 번째 해결 방법 : 강제 재시작 수행
이와 같은 오류가 전화기에서 발생하는 이유 중 하나는 시스템 결함 또는 사소한 펌웨어 문제 때문입니다. 이러한 종류의 문제가있는 장치의 문제를 해결하려면 항상 강제 재시작으로 시작해야합니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 제거입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy Note 9 로고가 화면에 나타날 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
이 절차가 끝나면 Play Store를 열고 앱을 다운로드 해보십시오. 오류 911이 계속 표시되면 앱 자체의 문제를 해결합니다.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy Note 9에서 Play 스토어 오류 941을 수정하는 방법
두 번째 해결 방법 : Play 스토어 캐시 및 데이터 삭제
첫 번째 절차가 문제를 해결하지 못한 후 배제해야 할 또 다른 가능성은 Play 스토어의 캐시와 데이터가 손상되었거나 쓸모 없게되었을 수 있다는 것입니다. 이런 일이 항상 발생하고 오류 또는 앱 충돌이 증상 중 하나 일뿐입니다. 따라서 캐시와 데이터를 삭제하여 Play 스토어를 재설정하고 최신 캐시를 만드십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
메모리를 다시 새로 고치려면이 작업을 수행 한 후 휴대 전화를 다시 시작하는 것이 가장 좋습니다. 그런 다음 Play 스토어를 시작한 다음 앱을 다운로드하십시오. 911 오류가 계속 나타나면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정 재설정
불안정한 인터넷 연결은 Play 스토어 앱이 비정상적으로 작동하는 이유를 고려할 수있는 가능성 중 하나입니다. 다운로드 또는 업데이트 중에 연결이 중단되어 명확한 이유없이 프로세스가 중단 될 가능성이 있습니다. 따라서이 단계에서는 네트워크 설정을 재설정하여 전화기의 모든 무선 통신을 새로 고쳐야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
네트워크 설정을 재설정 한 후 휴대 전화를 네트워크에 다시 연결하고 안정적인 인터넷 연결이되면 Play 스토어를 시작하고 앱을 다운로드하십시오. 이 후에도 오류 911이 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy Note 9에서 Google Play Store 오류 505를 수정하는 방법
네 번째 해결 방법 : 백업을 만들고 Note 9를 재설정합니다.
언급 된 모든 절차가 문제를 해결하지 못한 경우 수행 할 수있는 마지막 옵션은 전화기를 재설정하는 것입니다. 정말 심각한 문제는 아니기 때문에 확실히이 문제를 해결할 것입니다. 가장 효과적인 솔루션이 항상 최후에 오는 이유가 궁금하다면 중요한 파일과 데이터를 잃게 될 수 있으므로이 솔루션을 제안하기 전에 가능한 모든 솔루션을 먼저 소진하고 싶기 때문입니다. 그러나 다른 선택의 여지가없는 것 같습니다. 따라서 중요한 파일의 복사본을 만드는 데 시간이 걸립니다. 그런 다음 재설정 후 기기가 잠기지 않도록 Google 및 삼성 계정을 삭제하세요. 모든 것이 설정되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy Note 9 로고가 나타나면 세 개의 키를 모두 놓습니다.
- Galaxy Note 9는 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
Play 스토어 오류 911로 인해 버그가 발생한 Samsung Galaxy Note 9 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이된다면이 게시물을 공유해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 도움을 주신 분들은 게시물을 친구에게 공유하거나 Facebook 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전 해주세요.
관련 게시물 :
- Samsung Galaxy Note 9에서 Google Play Store 오류 194를 수정하는 방법
- 새로운 Samsung Galaxy Note 9가 무작위로 계속 재부팅되면 어떻게해야합니까?
- Galaxy Note 9의 백그라운드에서 YouTube 동영상을 재생하는 방법
