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삼성 갤럭시 A20의 일부 소유자는 죽음의 검은 화면에 갇혀 경험했습니다. 우리가받은 대부분의 보고서는 분명한 이유없이 전화기 전원이 꺼졌고 더 이상 응답하지 않을 것이라고 말했습니다. 일반적으로 사용자는 하드웨어의 문제라고 생각하지만 실제로는 사소한 펌웨어 문제 일뿐입니다. 말할 필요도없이 매장으로 돌아 가지 않고도 직접 고칠 수 있습니다.
이 게시물에서는 검은 화면에 갇혀 더 이상 응답하지 않는 Galaxy A20을 수정하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성과 그 각각의 규칙을 고려하려고 노력할 것입니다. 따라서이 기기의 소유자 중 한 명이고 현재 같은 증상이있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.
죽음의 검은 화면에 붙어있는 Galaxy A20 수정
대부분의 경우 장치에 물리적 또는 액체 손상의 징후가없는 경우 죽음의 검은 색 화면은 펌웨어 충돌로 인한 것입니다. 하드웨어 문제라고 생각되면 다음 문제 해결 절차를 수행 할 필요가 없습니다. 기술자가 손상 정도를주의 깊게 확인할 수 있도록 전화기를 상점이나 상점으로 가져 가십시오. 그러나 명백한 이유없이 검은 화면이 방금 발생한 경우 다음을 수행해야합니다.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 강제 재시작
맞습니다! 죽음의 검은 화면에 갇힌 전화를 다룰 때 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작을 수행하는 것입니다. 시뮬레이션 된 배터리 제거이며 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드합니다. 휴대 전화가 다시 응답하도록하기 위해해야 할 유일한 작업 일 수 있으며 매우 간단합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy A20 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
휴대 전화가 응답하도록 할 수 있다면 문제가 해결 된 것입니다. 하지만 첫 번째 시도 후에도 휴대 전화가 응답하지 않으면 동일한 절차를 몇 번 더 수행하고 그 후에도 여전히 응답하지 않는 경우 배터리 방전으로 인한 문제 일 수 있습니다. 다음 솔루션으로 이동하십시오.
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두 번째 해결 방법 : 전화 충전 및 강제 재시작
대부분의 장치가 충전기에 연결되면 즉시 응답하므로 대부분의 경우 방전 된 배터리는 실제로 문제가되지 않습니다. 하지만 문제는 배터리가 완전히 방전 된 경우 일부 서비스와 구성 요소가 제대로 종료되지 않았기 때문에 휴대 전화 전원이 꺼지기 직전에 펌웨어가 충돌 할 가능성이 있습니다. 결과적으로, 당신은 두 가지 모두 죽음의 검은 화면을 초래하는 몇 가지 절차를 다루고 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 휴대폰에 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 그 후에도 휴대 전화가 충전기에 연결되어있는 동안 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마세요.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy A20 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
이 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 검은 색 화면에서 멈춘다면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 기술자가 확인할 수 있도록 전화기를 상점이나 상점에 다시 가져와야합니다.
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반면에 전화가 다시 응답하도록 할 수 있었지만 때때로 동일한 문제가 발생하는 경우 일부 데이터 파일을 교체해야 전화가 제대로 작동 할 수 있으므로 재설정을 시도해야합니다. 초기화하기 전에 중요한 파일과 데이터의 사본을 만든 다음 Google 및 삼성 계정을 삭제하여 잠기지 않도록합니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy A20 로고가 표시되면 키 세 개를 모두 놓습니다.
- Galaxy A20은 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 문제 해결 가이드가 죽음의 검은 화면에 갇힌 Galaxy A20을 수정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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