#Samsung #Galaxy # A6는 한국 회사가 작년에 출시 한 A 시리즈 기기 중 하나입니다. 알루미늄 바디와 5.6 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용한 프리미엄 미드 레인지 장치입니다. 전화기는 전면과 후면 모두에 16MP 카메라를 사용하여 우수한 품질의 사진을 찍을 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy A6 앱이 무작위로 열리는 문제를 해결합니다.
이 문제에 대해 Galaxy A6 또는 기타 Android 기기를 소유하고 있다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Samsung Galaxy A6 앱이 무작위로 열리는 문제를 해결하는 방법
문제:Android 8.0이 설치된 Samsung Galaxy A6이 있습니다. 휴대 전화를 사용하는 동안 앱이 무작위로 표시되거나, 전환되거나, 뒤집히는 문제가 있습니다.이 문제를 가장 잘 설명하는 방법을 모르겠습니다. 예를 들어 Facebook을 스크롤하거나 다른 앱을 사용하는 경우 최근 버튼을 사용한 것처럼 전화가 윙윙 거리고 자동으로 최근 앱으로 전환됩니다. 특정 앱에서 멈추기 전에 5 ~ 6 번 넘길 수 있습니다. 화면에서 앱을 사용하려고하면 프로세스가 다시 시작됩니다. 새 앱으로 넘어 가기 전에 문자 메시지도 읽을 수 없게되었습니다. 다시 시작해 보았지만 아무런 영향이 없습니다. 케이스를 제거했는데 아무런 영향이 없습니다. 내가 어떤 앱을 사용하는지는 중요하지 않은 것 같습니다. 패턴을 식별하거나 원인을 파악할 수 없습니다. 오류 코드가 없으며 다른 모든 것이 정상적으로 작동하는 것 같습니다. 마치 버튼을 계속 누르는 것을 좋아하는 작은 유령이있는 것 같습니다. (계속 해서요) 도와주세요?
해결책: 이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 전화기가 최신 소프트웨어 버전에서 실행되고 있는지 확인하는 것입니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
이 문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 가능성이 가장 높기 때문에 장치의 소프트웨어에 문제 해결 노력을 집중할 것입니다.
소프트 리셋 수행
가장 먼저해야 할 일은 장치를 재부팅하는 것입니다. 이렇게하면 전화 소프트웨어가 새로 고쳐지고 일반적으로 이러한 유형의 문제가 해결됩니다.
- 전원 버튼을 3-5 초 동안 누릅니다.
- 전원 끄기를 탭합니다.
- 장치가 완전히 종료되면 약 1 분 정도 기다리십시오. 이렇게하면 캐시 및 임시 파일이 장치에서 지워집니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 다시 켭니다.
앱이 무작위로 열리는 지 확인하십시오.
안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인
다음으로 할 일은 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다.이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하면됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 앱이 임의로 열리지 않으면 다운로드 한 앱 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
기기는 내부 저장소의 전용 파티션에 캐시 된 앱 데이터를 저장합니다. 이 데이터는 앱이 더 빨리 열리도록하여 더 나은 모바일 경험을 제공합니다. 그러나이 캐시 된 데이터가 손상되어 장치에 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제해야합니다.
- 전화를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
공장 초기화 수행
위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 수행해야하는 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.
- 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 구성 요소 결함이 원인 일 가능성이 큽니다. 전화를 서비스 센터로 가져 가서 이것이 사실인지 확인해야합니다.
