# 삼성 # 갤럭시 # A6는 올해 출시 된 A 시리즈 기기의 최신 멤버 중 하나 다. 이 휴대폰은 5.6 인치 Super AMOLED 화면이있는 알루미늄 본체를 사용합니다. 내부에는 Exynos 7870 옥타 코어 프로세서와 4GB RAM이 결합되어있어 장치가 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 드롭 문제 후 Galaxy A6 검은 화면을 다룰 것입니다.

이 문제에 대해 Galaxy A6 또는 기타 Android 기기를 소유하고 있다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

드롭 후 Samsung Galaxy A6 검은 화면을 수정하는 방법

문제:안녕하세요.‘Samsung black screen after drop’을 검색 한 후 사이트를 찾아서 기사를 읽었습니다. 여전히 전화와 메시지를 받고 있습니다 (소리 / 진동 및 알림 표시 등 기능). 또한 처음에 내 PC에 연결했을 때 전화 폴더에 액세스 할 수 있었기 때문에 모든 파일을 다른 위치에 복사했습니다. 그 이후로 하드 리셋을 시도했지만 휴대 전화가 켜져 있는지 꺼져 있는지 알 수 없습니다. 하드웨어 키 (전원, 볼륨 높이기 및 홈)를 사용하여 초기화를 시도했지만 화면이 비어 있습니다. 스마트 스위치를 설치하고 연결을 시도했지만 연결하면 휴대폰에서 소리가 나거나 진동이되지만 스마트 스위치는 휴대폰이 연결될 때까지 계속 대기합니다. 또한 전화가 더 이상 내 PC 장치에 표시되지 않습니다. 한편, 볼륨 키는 볼륨을 조정합니다. 다른 시도를 할 수 있습니까? 아니면 수리 할 수 ​​있는지 확인하기 위해 가져 가야합니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책: 전화기를 떨어 뜨려도 디스플레이가 검게 변하지 만 장치가 여전히 알림을 받으면 디스플레이 어셈블리가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 서비스 센터를 방문해야합니다. 그러나 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

소프트 리셋은 일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행되며 일반적으로이 특정 문제를 해결할 수 있습니다.

• 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
• 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
• 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

문제가 해결되었는지 확인하십시오.

안전 모드에서 전화 시작

다운로드 한 앱으로 인해 화면이 검게되는 경우가 있습니다. 이것이 사실인지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끄십시오.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 장치에 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

시스템 캐시 데이터가 손상되어 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이 작업을 수행하면 프로세스에서 전화 데이터가 삭제됩니다.

• 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 이는 디스플레이 어셈블리 결함으로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.