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무작위 재부팅은 펌웨어 문제의 징후이지만 휴대 전화에 물리적 및 / 또는 액체 손상이 발생한 경우 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 기술자가 문제를 해결해야하는 매우 단순한 문제이거나 심각한 문제 일 수 있습니다. 독자적으로 재부팅하기 시작한 Samsung Galaxy A8 2018 장치에 대해 문의 한 독자가 있습니다. 펌웨어 또는 하드웨어 문제인지 여부를 아직 알지 못하기 때문에 이러한 문제가 발생하는 이유를 다시 한 번 확인해야합니다.
따라서이 게시물에서는 임의로 재부팅되기 시작한 Samsung Galaxy A8 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제의 원인을 파악하고 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지 파악하기 위해 각 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 이 문제와 관련하여 Google에 문의 한이 휴대 전화 소유자 중 한 명인 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
재부팅을 계속하는 Galaxy A8 2018 문제를 해결하는 방법
이러한 유형의 문제를 해결할 때 실제 문제가 무엇인지 파악하기 위해 고려해야 할 여러 가지 요소가 있습니다. 이 문제를 처음 접하고 해결하는 것이 아니므로이 문제를 해결하기 위해 사용한 솔루션을 알려 드리겠습니다. 읽어…
첫 번째 해결책 : Galaxy A8을 안전 모드로 부팅하십시오.
안전 모드에서 Galaxy A8을 재부팅하는 목적은 타사 앱이 기기를 무작위로 재부팅하도록 트리거 한 의심을 없애는 것입니다. 다운로드 한 모든 앱의 실행을 중지해야하며 안전 모드에서 장치를 실행하면됩니다. 걱정하지 마세요. 이것은 매우 안전한 절차이며 이렇게하면 파일과 데이터가 손실되지 않습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- 삼성 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 전화기가 부팅되면 화면 왼쪽 하단에 안전 모드 레이블이 표시됩니다.
안전 모드에서 Samsung Galaxy A8을 성공적으로 부팅하고 재부팅하지 않으면 설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 앱을 찾아서 제거해야합니다.
그러나 안전 모드에서도 전화기가 계속 자체적으로 재부팅되면 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 다음 단계를 시도하십시오.
두 번째 해결 방법 : 시스템 캐시 파티션 지우기
앞서 말했듯이 임의 재부팅은 손상된 시스템 캐시 또는 파일로 인해 트리거 될 수도 있습니다. 문제를 배제하기 위해 우리가해야 할 일은 휴대폰의 캐시 디렉토리를 지우고 파일이나 캐시가 새 것인지 확인하는 것입니다. 복구 모드에서 전화기를 실행하고 거기에서 캐시 파티션을 지워야합니다. 안전 모드에서 장치를 실행하는 것과 마찬가지로이 방법은 장치와 데이터 모두에 안전합니다. 이렇게하면 아무것도 잃지 않을 것입니다 ...
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
무작위 재부팅이 사라 졌는지 테스트하기 위해 항상 사용하는 것처럼 휴대 전화를 계속 사용하십시오. 그러나 기기에서 여전히 발생한다면 다음 절차로 넘어갈 때입니다.
세 번째 솔루션 : 파일 백업 및 Galaxy A8 재설정
이러한 임의 재부팅이 명백한 이유나 원인 (물리적 및 액체 손상 없음)없이 시작되었다고 가정하면 순전히 펌웨어 문제이며 마스터 재설정으로 해결할 수 있습니다. 이것이 마지막 수단이며 매우 효과적인 방법이므로이를 수행해야합니다. 단점은 모든 파일과 데이터가 손실되므로 단계를 따르기 전에 중요한 파일과 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 모든 파일을 백업 한 후 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호 (FRP)를 사용 중지해야합니다. FRP를 비활성화하려면 휴대폰에서 Google 계정을 제거하기 만하면됩니다. 완료되면 다음 단계에 따라 기기를 재설정하세요.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 기술자에게 문의해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 펌웨어를 다시 설치해야 할 수 있으며, 스스로 해결할 수는 있지만 항상 기기를 브릭 할 위험이 있습니다. 공인 기술자에게 맡기는 것이 좋습니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 휴대폰에 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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