#Samsung #Galaxy # J3을 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이것은 좋은 빌드 품질을 가지고 있으며 모바일 장치에서 원하는 대부분의 기본 기능을 갖춘 예산 Android 스마트 폰입니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy J3 약한 신호 수신 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J3 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy J3 약한 신호 수신을 수정하는 방법

문제: 지난 여름 미국에서 삼성 갤럭시 J3 (모델 SM-J327T)를 샀습니다. 전화가 잘 작동했습니다. 그런 다음 삼성에서 잠금을 해제하고 영국으로 옮겼습니다. 우연 일 수도 있지만 이제는 전화가 잘 작동하지 않습니다. 수신 상태가 좋아야하는 장소에서 신호가 약한 경우가 많습니다. 이것은 특히 데이터에 액세스하는 능력에 영향을 미칩니다. Wi-Fi는 괜찮습니다. 영국의 삼성은 EU가 아닌 휴대폰을 고치지 않을 것이지만 고문은 안테나 문제 일 수 있으며 제 3 자 제공 업체에 비용을 지불하여 고쳐야한다고 제안했습니다. 피할 수 있다면 돈을 지불하고 싶지 않습니다. 문제가 미국에서 영국으로 이주한 것과 관련이 있을지 궁금합니다. 휴대 전화의 설정을 조정하여 문제를 해결할 수 있을까요?

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 네트워크가 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다.

네트워크 신호 막대 확인

낮은 신호로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수 있으므로 휴대 전화의 네트워크 신호 수신이 우수한지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 필요한 경우 신호 수신이 강한 지역으로 이동하여 문제가 발생하는지 확인하십시오.

네트워크 중단이 있는지 확인

때때로이 문제는 네트워크 자체의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 해당 지역에 정전 신고가있는 경우 이동 통신사의 웹 사이트를 확인할 수 있습니다. 네트워크 중단이 있는지 확인하려면 이동 통신사의 고객 서비스 부서에 문의 할 수도 있습니다.

다른 SIM 카드를 사용해보십시오.

SIM 카드 결함으로 인해 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화에서 다른 SIM을 사용해보세요.

네트워크로 인한 문제가 아닌 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

이와 같은 대부분의 문제는 일반적으로 소프트 리셋을 수행하여 해결할 수 있습니다. 휴대 전화에 탈착식 배터리가 있으므로 배터리를 제거한 다음 전원 버튼을 1 분 이상 길게 누르는 것이 좋습니다. 배터리를 다시 삽입 한 다음 전화기를 켭니다. 이 절차는 전화 소프트웨어를 새로 고칩니다. 이 작업이 완료되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 이러한 특정 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화 소프트웨어의 임시 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 시나리오에서 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 진동 할 때까지 전원 키를 길게 누른 다음 놓습니다. 볼륨 크게 및 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 복구 화면이 표시되면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 키를 사용하여 캐시 파티션 지우기까지 아래로 스크롤 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
• 볼륨 키를 사용하여 예로 스크롤 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.
• 볼륨 키를 사용하여 지금 시스템 재부팅으로 스크롤 한 다음 전원 키를 사용하여 선택합니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌려지며 일반적으로 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 문제가 해결됩니다. 이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그럴 경우에는 하드웨어 구성 요소 (안테나)에 결함이있을 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.

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