#Samsung #Galaxy # J4는 좋은 사용자 경험을 제공하는 J 시리즈 장치의 미드 레인지 모델 중 하나입니다. 이 장치에는 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이가있어 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 시청하는 데 유용합니다. 내부에는 2GB RAM과 쌍을 이루는 Exynos 7570 프로세서가있어 장치에서 여러 앱을 쉽게 실행할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J4 죽음의 검은 화면 문제를 다룰 것입니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J4 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy J4 Black Screen of Death를 수정하는 방법

장치에서 BSoD (Black Screen of Death) 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 전화기를 떨어 뜨린 직후에 이런 일이 발생하면 이미 손상된 하드웨어 구성 요소, 아마도 디스플레이 어셈블리 때문일 가능성이 있습니다. 이것이 무작위로 발생하면 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 다음은이 특정 문제에 대해 수행해야하는 권장 문제 해결 단계입니다.

전화가 완전히 충전되었는지 확인

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전화를 충전하는 것입니다. 이렇게하면 방전 된 배터리로 인해 문제가 발생할 가능성이 제거됩니다.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하여 먼지 나 이물질을 제거하십시오.
• 다른 장치에서 작동하는 것으로 테스트 된 충전 코드와 벽면 충전기로 휴대폰을 완전히 충전하십시오.
• 전화기가 벽면 충전기로 충전되지 않으면 컴퓨터 USB 포트에서 장치를 충전 해보십시오.

배터리가 완전히 충전되면 전화기를 켤 수 있는지 확인하십시오.

소프트 리셋 수행

당신이해야 할 일은 소프트 리셋을 수행하여 전화 소프트웨어를 새로 고치는 것입니다. 이것은 일반적으로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 전화 시작

다운로드 한 앱으로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

전화기가이 모드에서 시작되면 전화기 데이터를 백업 할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.

캐시 파티션 지우기

손상된 시스템 캐시 데이터로 인해이 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 따라서 휴대 전화가 다시 시작될 때이 데이터를 다시 작성하므로이 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 이 과정에서 휴대폰 데이터가 삭제되므로 계속하기 전에 백업 사본을 만드십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
• 전화에 설치된 앱이없는 상태에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져 와서 이미 하드웨어 구성 요소의 결함으로 인한 것일 수 있으므로 확인해야합니다.