삼성 Galaxy Note 3의 Wi-Fi 및 모바일 데이터 연결 문제에 관한 문제 해결 시리즈의 두 번째 부분에 오신 것을 환영합니다.이 특정 장치를 소유하고 인터넷에 연결하는 데 문제가 있으면 올바른 위치에 왔습니다. 이러한 유형의 문제를 논의 할 것입니다.

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참고 3 인터넷 액세스 없음

문제:인터넷에 액세스 할 수 없으며 업데이트하거나 업로드하지 않습니다. 가끔은 웹 사이트를 방문해서 4 월에 일을 했는데도 문을 닫았 는데도 예전 직장이 떠 오릅니다. 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

해결책: 휴대폰을 인터넷에 어떻게 연결합니까? Wi-Fi를 사용하거나 모바일 데이터를 통해 연결하고 있습니까?

Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결하는 경우 휴대폰과 라우터를 다시 시작하십시오. 휴대 전화가 완전히 부팅되면 Wi-Fi 설정으로 이동하여 전원을 켭니다. Wi-Fi 연결을 검색 한 다음 잊어 버리십시오. Wi-Fi 연결에 다시 연결하십시오. 보안 연결이있는 경우 비밀번호를 입력해야 할 수 있습니다.

또한 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도하고 문제가 동일한 지 확인해야합니다.

모바일 데이터 네트워크를 사용하여 인터넷에 연결하는 경우 활성 모바일 데이터 구독이 있는지 확인하십시오. 또한 휴대폰 APN 설정을 확인하고 이동 통신사에서 사용중인 것과 일치하는지 확인해야합니다. 이동 통신사 APN 설정을 얻으려면 웹 사이트를 확인하거나 기술 지원 핫라인에 문의하십시오.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• 가능한 경우 이동 통신사의 APN 설정을 탭합니다.
• 필요한 경우 데이터 APN에 대한 다음 설정을 확인하고 업데이트하십시오.

참고 3 APN 설정 없음

문제: 내 휴대 전화에는 APN이라는 모바일 네트워크 탭이 없어서 탐색 할 네트워크 설정을 저장할 수 없습니다. 때때로 다시 부팅 할 때 활성화를 시도하지만 항상 실패하여 탐색 할 수 없습니다.

해결책: 휴대폰 APN 설정이 삭제되었을 수 있습니다. 이동 통신사에서 사용중인 APN 설정을 추가해야합니다.

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• 메뉴 키를 누른 다음 새 APN을 누릅니다.

이동 통신사 웹 사이트에서 또는 기술 지원 핫라인에 전화하여 올바른 APN 설정을 얻을 수 있습니다.

참고 3 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않음

문제:내 Wi-Fi는 내 집의 알려진 네트워크 또는 과거에 보유한 기타 다양한 위치에 한 번 능동적으로 연결되지 않습니다. 연결하려면 WiFi 라디오의 전원을 껐다 켜야합니다. 내가하면 즉시 연결됩니다. 범위 내에서 Wi-Fi를 한 번 당기고 아직 Wi-Fi 전원을 껐다가 켜지 않으면 스캔 모드에서 멈 춥니 다. 자동 전환되지 않습니다. Wi-Fi에서 멀어지면 전원을 껐다 켜면 연결이 끊어지고 바로 4g로 마이그레이션됩니다. 이전 아티스트가 언급 한 모든 선택을 해제했습니다. 설명하신대로 캐시 파티션도 지 웠습니다. 나도 배터리 소모가 증가했습니다. 더 많은 아이디어가 있습니까?

해결책: Wi-Fi 스위치의 전원을 껐다 켜면 문제가 해결되므로 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 전화기에 사용할 수있는 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 가능한 경우 적용하십시오.

또한 휴대 전화를 안전 모드로 시작하여 휴대 전화에 설치된 특정 타사 앱으로 인해이 문제가 발생하는지 확인해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에‘GALAXY Note 3’가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 동일한 Wi-Fi 문제가 있는지 확인하십시오. 문제가 발생하지 않으면 타사 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

그러나 안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Wi-Fi가 켜지지 않음

문제: 내 전화는 삼성 note3 n900이고 내 Wi-Fi가 켜지지 않고 블루투스도 켜지지 않습니다. 하드 리셋과 소프트 리셋을했습니다. 하지만 여전히 작동하지 않습니다. 당신의 도움이 필요합니다.

해결책: 이 모델의 경우 단일 칩이 Wi-Fi 및 Bluetooth 기능을 제어합니다. 이 칩은 이미 결함이있을 수 있습니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 확인하십시오.

참고 3 모바일 데이터에 연결하지 않음

문제: 괜찮아. 나는 똑바로 이야기하는 att 전화가 있습니다. 그 전화가 고장 났기 때문에 나는 그것과 같은 것을 얻었고 이제이 전화를 가지고 있었으므로 내 인터넷이 작동하지 않습니다. 웹을 탐색하거나 수신 MMS를 보낼 수 없습니다. 또한 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 앱을 다운로드 할 수 없습니다. 그들 중 일부는 내가 사용할 수없는 인터넷이 필요합니다

해결책: 휴대 전화가 Wi-Fi 연결을 사용하여 온라인에 접속할 수 있지만 모바일 데이터 연결이 아닌 경우 휴대 전화가 올바른 APN 설정을 사용하지 않을 가능성이 큽니다. 이동 통신사 APN 설정을 휴대 전화에서 사용중인 설정과 비교하고 필요한 사항을 변경해야합니다. 회사 웹 사이트에서 또는 기술 지원 팀에 문의하여 Straight Talk 설정을 얻을 수 있습니다.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 연결 탭을 누릅니다.
• 추가 네트워크를 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
• 가능한 경우 이동 통신사의 APN 설정을 탭합니다.
• 필요한 경우 데이터 APN에 대한 다음 설정을 확인하고 업데이트하십시오.

참고 3 모바일 데이터 스위치 켜기

문제:안녕. 일주일 전에 구입 한 Samsung Galaxy Note 3에 문제가 있습니다. 모바일 데이터를 끄면 약 2 분 후에 자동으로 다시 켜집니다. 제발 도와주세요.이 문제를 어떻게 해결합니까?

해결책: 고급 Wi-Fi 설정에서 자동 네트워크 스위치가 켜져 있는지 확인한 다음 비활성화하십시오.

• 홈 화면에서 메뉴를 터치합니다.
• 설정을 누릅니다.
• 연결 탭
• Wi-Fi를 누릅니다.
• 메뉴를 누릅니다
• 고급을 누릅니다
• 자동 네트워크 전환을 누릅니다.

이 기능이 켜져 있으면 휴대 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결간에 자동으로 전환되어 안정적인 인터넷 연결을 유지합니다.

고려해야 할 또 다른 사항은 휴대 전화에 설치된 특정 타사 앱 이이 문제를 일으킬 수 있다는 것입니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 설치 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 발생시키는 앱을 찾아 제거하십시오.

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