휴대 전화로 경험할 수있는 가장 성가신 일 중 하나는 중요한 전화를 걸 수 없거나 대화 중에 통화 연결이 끊기는 경우입니다. 이러한 문제와 기타 관련 문제는 오늘 게시물에서 논의 할 내용입니다. Galaxy Note 4를 소유하고 있다면 오늘 문제를 해결할 장치이므로 운이 좋을 것입니다. 독자들이 보내 주신 4 가지 실제 문제를 선택하여 해결하고 희망적으로 해결하겠습니다.

참고 4 블루투스 헤드셋을 사용하면 통화가 끊어집니다.

문제:블루투스 헤드셋은 통화 2 ~ 3 분 후 연결이 끊어지고 DC의 스피커를 두 번 눌러야합니다. 그런 다음 사람과 통화 할 수 있으며 헤드셋이 가끔 다시 연결됩니다. Android 업데이트를 포함한 최신 버전의 여러 헤드셋에서 발생합니다.

해결책: 먼저해야 할 일은 안전 모드로 부팅하여 휴대 전화에 설치 한 앱 이이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 및 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 Bluetooth 헤드셋을 사용하여 전화를 걸어보십시오. 통화가 끊어지지 않으면 문제는 전화기에 설치된 타사 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 여전히 동일한 문제가 발생하면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 4 전화를들을 수 없음

문제:스피커가 덜 켜져 있거나 헤드폰이 들어 있지 않으면들을 수 없습니다. 물에 손상이 없습니다. 지난주에 시작했는데 배터리를 꺼내서 재부팅했는데 다시들을 수있었습니다. 캐시 지우기도 시도했지만 작동하지 않았습니다.

해결책: 재부팅으로 문제가 해결 된 경우 소프트웨어 결함 일 수 있습니다. 어쨌든 더 영구적 인 해결책을 위해 공장 초기화를하는 것이 좋습니다. 이 과정에서 삭제되므로 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 4 LTE 신호가 끊어지면 전화를 걸 수 없습니다.

문제:집에서 Wi-Fi를 사용할 때. 내 4glte는 1x로 이동합니다. 전화 나 문자 메시지를 받거나 걸 수 없습니다.

해결책: 전화기에 사용할 수있는 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하여 문제 해결을 시작하고 적용하십시오.

휴대폰이 최신 소프트웨어 업데이트로 실행되면 휴대폰이 다른 네트워크 모드로 설정되어있을 때 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오.

• 탭 앱
• 설정을 누릅니다.
• 더 많은 네트워크를 누릅니다
• 모바일 네트워크를 누릅니다.
• 네트워크 모드를 누릅니다.

모드를 GSM으로 설정 한 다음이 모드에서 여전히 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 있는지 확인합니다.

GSM 모드에서 문제가 사라지면 일시적인 해결책 일 수 있습니다. Wi-Fi에 연결할 때 모드를 GSM 모드로 설정하기 만하면됩니다.

보다 영구적 인 해결책을 위해 공장 초기화를 시도하십시오. 이 작업을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오. 전화기가 꺼지지 않으면 배터리를 제거했다가 다시 삽입하십시오.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 이미 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 공인 서비스 센터에 휴대 전화를 가져 가서 확인하는 것이 좋습니다.

참고 4 수신자가 전화를들을 수 없음

문제:안녕하세요, 최근에 Samsung Galaxy Note 4에 몇 가지 문제가 있습니다. 스피커에 대고 말할 때 전화기에서 내 목소리가 들리지 않습니다. 이것은 오늘부터 시작되었습니다. 그리고 픽업 톤이 바뀌었고 다시 바꾸는 방법을 모릅니다. 당신이 나를 도울 수 있다면 그것은 좋을 것입니다.

해결책: 음성이 들리지 않는 문제의 경우 먼저 전화기의 마이크가 작동하는지 확인해야합니다. 이렇게하려면 전화기의 음성 녹음기 앱을 열고 짧은 음성 메시지를 녹음하면됩니다. 녹음 된 음성 파일을 재생 한 후 녹음 된 내용이 들리는 지 확인하십시오. 아무 소리도 들리지 않으면 휴대 전화의 마이크가 이미 손상되었을 수 있습니다. 이에 대한 임시 해결책은 자체 마이크와 함께 제공되므로 전화를 걸 때 전화 헤드셋을 사용하는 것입니다. 보다 영구적 인 해결책은 전화기를 공인 서비스 센터로 가져 가서 확인하는 것입니다.

그러나 녹음 된 파일에서 목소리를들을 수 있다면 문제는 소프트웨어 결함 일 수 있습니다. 전화기의 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴가 표시 될 때까지 볼륨 크게 키를 계속 누르고있다가 놓습니다. 이 단계는 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화기의 알림 벨소리와 관련하여 아래 나열된 단계에 따라 원하는 톤을 쉽게 선택할 수 있습니다.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정으로 스크롤하여 누릅니다.
• 장치 탭에서 스크롤하여 소리 및 알림을 누릅니다.
• 벨소리로 스크롤하여 누릅니다.
• 원하는 벨소리를 누른 다음 확인을 누릅니다.
• 이제 전화 벨소리를 변경했습니다.

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