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삼성 Galaxy Note 8의 일부 소유자를 괴롭히는 것으로 보이는 Google Play 스토어 오류 497은 애플리케이션을 다운로드 할 때만 발생합니다. 대부분의 경우 다운로드 프로세스 중간에 팝업이 나타나고 발생하면 동일한 오류가 반복해서 발생하는 경우에만 앱을 다시 다운로드해야합니다. 이 문제가 발생하는 것은 다소 성가 시므로 즉시 해결하는 것이 가장 좋습니다.
이 게시물에서는 응용 프로그램을 다운로드 할 때 오류 497이 계속 표시되는 Samsung Galaxy Note 8 문제 해결 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 고려하고 그것이 발생하거나 발생하는 이유와 그것을 제거하기 위해 수행해야 할 조치를 결정할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 이 휴대 전화의 소유자 인 경우이 도움말이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.
Play 스토어 오류 497이 계속 표시되는 Galaxy Note 8 문제 해결
이 가이드에서 수행하기를 바라는 네 가지 솔루션이 있으며 그중 하나가 문제를 해결할 수있을 것이라고 확신합니다. 경험에 비추어 볼 때, 이것은 특히 명백한 이유나 원인없이 문제가 발생한 경우 스스로 해결할 수있는 사소한 문제 일뿐입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 소프트 리셋을 수행하십시오.
- Play 스토어 캐시 및 데이터를 삭제합니다.
- 네트워크 설정을 재설정합니다.
- 백업을 만들고 Galaxy Note 8을 재설정하십시오.
이러한 절차를 수행해야하는 이유를 간단히 설명하겠습니다.
첫 번째 해결 방법 : 강제 재부팅을 수행하여 오류 497 수정
이 절차에서는 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 핵심 서비스를 다시로드합니다. 강제 재부팅은 시뮬레이션 된 배터리 제거 절차이며 사소한 펌웨어 문제 나 결함으로 인해 발생한 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 오류 497은 이러한 문제 중 하나로 인해 발생할 수 있으며, 이것이 매우 간단하면서도 효과적인 솔루션을 수행하여 문제 해결을 시작하는 이유입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 동시에 10 초 이상 누르고 장치가 재부팅 될 때까지 기다립니다.
강제 재부팅 후 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드하여 오류 497이 계속 표시되는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 절차로 이동하십시오.
또한 읽으십시오 : Galaxy Note 8에 계속 광고 팝업 표시, 통화 중 모바일 데이터 꺼짐, 기타 문제
두 번째 해결 방법 : Play 스토어 캐시 및 데이터 삭제
우리가 조사해야 할 또 다른 가능성은 문제가 손상된 캐시와 데이터로 인해 발생할 수도 있다는 것입니다. 이는 기기 또는 앱 관련 문제가 아니라 Play 스토어 자체의 문제입니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하려면 Play 스토어의 캐시와 데이터를 삭제하여 새 파일로 교체해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 기기의 설정 앱을 엽니 다.
- 앱 및 알림을 탭한 다음 모든 앱보기를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어를 탭합니다.
- 스토리지를 탭한 다음 캐시 지우기를 탭합니다.
- 다음으로 데이터 지우기를 탭합니다.
- Play 스토어를 다시 열고 다운로드를 다시 시도하십시오.
Google Play 스토어를 재설정 한 후 앱을 열고 아무 앱이나 다운로드 해 봅니다. 오류 497이 계속 표시되면 연결 중단으로 인한 것일 수 있으므로 다음 절차로 이동하십시오.
세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정을 재설정하여 오류 497 수정
이전 방법으로 문제를 해결하지 못했기 때문에 다음으로해야 할 일은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 앱 다운로드 및 설치는 안정적인 인터넷 연결이 필요하며 다운로드 과정에서 연결이 중단되면이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하려면 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정하여 안정적인 인터넷을 유지해야합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 네트워크 설정 재설정.
- 꼭지 설정 재설정.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
절차를 수행 한 후 다음 변경 사항이 발생합니다.
- 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
- 페어링 된 블루투스 장치가 삭제됩니다.
- 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
- 고객이 수동으로 켜고 끄는 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.
- 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.
휴대 전화를 네트워크에 다시 연결하고 안정적인 인터넷 연결이되면 응용 프로그램을 다운로드하고 오류 497이 계속 표시되는지 확인하십시오. 그래도 팝업이 나타나면 휴대 전화를 재설정해야합니다.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy Note 8이 Wi-Fi에 연결되지 않는 이유와 해결 방법 [문제 해결 가이드]
네 번째 해결책 : 파일 백업 및 Galaxy Note 8 재설정
재설정은 마지막 수단이지만이 방법으로 문제가 해결 될 것이라고 확신합니다. 중요한 파일과 데이터 중 일부를 잃을 수 있으므로 먼저 모든 가능성을 소진하지 않고이 절차를 제안하는 것을 주저합니다. 그러나 이제 모든 것이 문제를 해결하지 못 했으므로 다른 선택의 여지가 없습니다. 이렇게하면 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제되므로 중요한 파일의 백업을 만들어야합니다. 백업 후 Google 및 삼성 계정을 삭제하여 초기화 후에도 기기가 잠기지 않도록합니다. 모든 것이 설정되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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