네트워크 문제는 일반적으로 SMS 기능이 휴대 전화에서 작동하지 않는 주된 이유입니다. 그러나 장치에서 발생하는 소프트웨어 오류를 포함하여 고려해야 할 다른 요소도 있습니다. 이 게시물에는 Motorola Moto X4의 네트워크 관련 문제, 특히 텍스트 또는 SMS 오류를 처리하는 방법에 대한 몇 가지 유용한 방법이 포함되어 있습니다. Moto X4가 갑자기 문자 또는 SMS 메시지를 보내거나받지 못한 경우 어떻게해야하는지 계속 읽으십시오.

문제를 해결하기 전에 휴대 전화에서 오래되고 원치 않는 메시지를 삭제 해보세요. 공간을 확보하고 새 메시지가 들어 오도록 허용해야 할 수 있습니다.메시지 한도에 도달하면 오래된 메시지를 자동으로 삭제하도록 기기를 설정하지 않은 경우 메시지를 수동으로 삭제해야합니다. 이렇게하려면 사용중인 메시지 앱을 연 다음 메시지를 길게 눌러 개별 메시지를 탭하여 삭제 한 다음 옵션을 탭하여 삭제합니다. 대화를 선택한 다음 삭제 옵션을 탭하여 전체 대화를 삭제할 수도 있습니다.

또한 휴대 전화의 기본 메시지 앱을 선호하는 앱이나 사용중인 앱으로 설정했는지 확인하세요. 둘 이상의 메시징 앱을 다운로드했거나 주식 앱이 아닌 다른 메시징 앱을 사용하는 경우에 필요합니다.

가장 중요한 것은 전화기가 네트워크에 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 상태 표시 줄에 서비스가 없거나 신호가 표시되지 않으면 이것이 문자 / SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 주된 이유입니다. 이 경우 먼저 네트워크 연결 문제를 처리해야하며 문제를 해결하면 SMS 및 기타 네트워크 기능이 다시 시작됩니다. 그렇지 않으면 다음 방법을 사용하여 휴대 전화의 문제를 해결하고 문자 또는 SMS 메시지 전송을 방해했을 수있는 오류를 제거하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 휴대 전화를 다시 시작하세요.

앱이 손상되었을 수 있으므로 다시 시작하지 않으면 작동하지 않습니다. 의도 한대로 작동하려면 다음 단계에 따라 메시징 앱을 강제 종료하세요.

1. 열기 앱 홈 화면에서 메뉴.
2. 고르다 설정.
3. 다음으로 이동 장치 부분.
4. 그런 다음 앱.
5. 다음에서 메시징 앱을 선택하십시오. 달리는 탭.
6. 옵션을 탭하여 중지 아래에 서비스 부분.
7. 메시지가 표시되면 시스템 서비스 중지 프롬프트, 탭 확인 확인.
8. 또는 메뉴 키 (사각형 모양) 버튼 옆에 홈 버튼 현재 열려 있거나 실행중인 모든 앱을 불러옵니다. 메시징 앱 미리보기를 찾은 다음 스 와이프하여 닫습니다.

이렇게하면 앱 결함을 유발할 수있는 모든 오류가 해결됩니다. 메시징 앱을 강제 종료 한 후 Moto X4를 재부팅하거나 소프트 리셋하여 손상된 임시 데이터를 포함하여 메모리에서 캐시를 덤프합니다. 이렇게하면 이러한 파일이 어떤 식 으로든 장치의 SMS 기능과 충돌하는 것을 방지 할 수 있습니다. 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

1. 누르세요 전원 버튼 몇 초 동안 메뉴가 나타나면 놓습니다.
2. 고르다 전원 끄기 그런 다음 확인. 그러면 전화기가 종료됩니다.
3. 30 초 후 전원 버튼 전화를 다시 켜십시오.

기기가 다시 시작될 때까지 기다린 다음 메시징 앱을 다시 열어 이미 제대로 작동하는지 확인합니다.

두 번째 해결 방법 : 캐시 및 데이터를 지우거나 메시징 앱에서 재설정합니다.

앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 캐시 및 데이터를 지우거나 메시징 앱을 재설정하는 것이 다음 시도 옵션으로 고려 될 수 있습니다. 앱의 캐시 오류로 인해 문제가 발생한 경우 앱의 캐시를 삭제하여 해결해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 꼭지 설정 앱 서랍에서.
2. 꼭지 앱 또는 응용.
3. 꼭지 메시지 또는 사용중인 메시징 앱.
4. 꼭지 저장.
5. 꼭지 캐시 지우기 앱의 캐시를 삭제합니다.
6. 꼭지 데이터 지우기 앱의 임시 저장된 데이터를 삭제합니다.
7. 꼭지 확인 또는 지우다 확인.

휴대 전화를 다시 시작한 다음 샘플 SMS 메시지를 만들어 자신의 번호로 보내고받습니다. 여전히 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 문제 해결을 계속하고 적용 가능한 다음 해결 방법을 시도하십시오.

세 번째 해결 방법 : 메시징 앱과 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

가능한 한 버그가없는 상태로 유지하려면 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 일부 앱은 이미 데이터가 부족하여 업데이트가 필요합니다. Moto X4에서 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 열기 앱 메뉴.
2. 열려면 탭하세요. 플레이 스토어.
3. 탭 메뉴 아이콘.
4. 이동 내 앱 및 게임.
5. 사용 가능한 업데이트가있는 모든 앱이 맨 위에 나열됩니다.
6. 만약 당신이 모두 업데이트 옵션을 탭한 다음 한 번에 여러 앱 업데이트를 설치하려면 탭하십시오. 그렇지 않으면 각 앱을 개별적으로 업데이트하십시오.

앱 업데이트를 더 이상 놓치지 않으려면 다음 단계에 따라 앱을 자동 업데이트하도록 기기를 설정할 수 있습니다.

1. 로 이동 집 화면 다음 드래그 위쪽 화살표 상징.
2. 스크롤하여 누릅니다. 플레이 스토어.
3. 탭 메뉴 아이콘 Google Play 스토어 메인 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있습니다.
4. 스크롤하여 누릅니다. 설정.
5. 꼭지 앱 자동 업데이트.
6. 업데이트 허용 방법에 대해 원하는 옵션을 선택하십시오.

선택을 확인하고 완료되면 홈 화면으로 돌아갑니다.

앱 업데이트 외에도 Moto X4에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하고 설치할 수 있습니다. 새 업데이트의 수정 패치는 소프트웨어 버그 및 멀웨어로 인해 문제가 발생한 경우 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. Moto X4의 새로운 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면으로 이동 한 다음 화살표 기호를 위로 드래그하십시오.
2. 꼭지 설정.
3. 스크롤 한 다음 체계.
4. 고르다 시스템 업데이트.

새 업데이트가 있으면 알림이 표시되어야합니다. 화면 지침에 따라 장치에 새 업데이트를 계속 다운로드하고 설치하십시오.

네 번째 해결 방법 : Moto X4에서 네트워크 / APN 설정을 재설정합니다.

네트워크 설정 재설정은 장치의 SMS 기능에 영향을 미치는 문제를 포함하여 네트워크 관련 문제를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 오류를 포함한 현재 네트워크 설정이 지워지고 기본값이 복원됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 왼쪽으로 살짝 밉니다.
2. 꼭지 설정.
3. 스크롤하여 누릅니다. 더.
4. 고르다 모바일 네트워크.
5. 꼭지 액세스 포인트 이름.
6. 그런 다음 메뉴 아이콘 (세로로 된 세 개의 점) APN 화면의 오른쪽 상단에 있습니다.
7. 고르다 기본값으로 재설정 선택권.

재설정이 완료되면 전화기를 재부팅 한 다음 Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크에 다시 연결하십시오.

다섯 번째 해결책 : Moto X4의 캐시 파티션을 지 웁니다.

이는 잘못된 시스템 캐시로 인해 발생한 네트워크 오류를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 업데이트 설치 후 문제가 발생할 때 일반적으로 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 끄십시오.
2. 그런 다음 볼륨 작게 과 전원 버튼 몇 초간 다음 두 버튼을 모두 놓습니다. 부팅 옵션 화면이 나타납니다.
3. 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 회복.
4. 누르세요 볼륨 크게 버튼 선택합니다. 그만큼 Motorola 로고 Android 복구 화면이 표시됩니다.
5. Android 복구 화면에서 볼륨 크게 버튼 약 10 ~ 15 초 동안
6. 그런 다음 빠르게 눌렀다 놓습니다. 전원 버튼. 그만큼 안드로이드 복구 그러면 화면이 나타납니다.
7. 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 캐시 파티션 지우기 주어진 옵션에서.
8. 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다. 그러면 장치가 캐시 파티션 삭제를 시작하고 휴대 전화를 다시 시작하세요. 완료되면.
9. 다시 시작을 확인하려면 전원 버튼.

그래도 작동하지 않으면 휴대 전화에서 SIM 카드를 분리했다가 다시 장착 해보세요. SIM 카드가 헐거워 지거나 빠졌는지 확인하는 것 외에도 기기의 SIM 관련 서비스에서 오류를 새로 고침하고 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. SIM 카드를 제거하기 전에 구성 요소가 손상되지 않도록 장치를 끄십시오.

더 많은 도움 받기

네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 문제를보고하고 해결에 대한 추가 지원을 요청하십시오. 귀하의 계정이 양호한 상태이고 현재 귀하의 위치에서 네트워크 서비스에 영향을 미칠 수있는 지속적인 네트워크 중단이 없는지 확인하고 확인하십시오. 문제가 잘못된 SIM 카드로 인한 것으로 의심되는 경우 이동 통신사에 새 SIM 카드 교체를 요청할 수도 있습니다.