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삼성 Galaxy Note 8에 "안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 기본 웹 브라우저가 중단되었지만 장치가 여전히 인터넷에 연결되어있을 수 있음을 의미합니다. 이것은 일부 독자들이이 오류가 표시되면 연결이 끊어진다고 말하는 것과 반대입니다. 삼성은 웹 브라우저의 이름을 "브라우저"에서 "인터넷"으로 변경하여 작업을 좀 더 쉽게 만들었지 만 결과적으로 혼란을 야기하기도했습니다.
어쨌든,이 문제는 매우 사소하고 종종 앱 관련 문제 일뿐입니다. 이와 같은 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아니므로 문제를 해결하는 데 도움이되는 한두 가지를 이미 알고 있습니다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션을 공유하겠습니다. 이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청 된 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
"인터넷이 중지되었습니다"오류로 Galaxy Note 8을 수정하는 방법
오류가 표시되는 대부분의 경우 매우 사소한 문제 일 뿐이지 만 인터넷은 사전 설치된 앱이므로 펌웨어에 문제가있을 가능성이 항상 있습니다. 다음 절차가 도움이 될 수 있습니다…
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 재부팅
기기를 껐다가 다시 켜는 것 이상으로 다시 시작해야합니다. 실제로 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하며이 문제가 앱이나 시스템의 사소한 결함으로 인해 발생한 경우 재부팅만으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 전원 키를 누르고 전화기를 다시 시작하십시오. 그런 다음 인터넷을 열고 웹 사이트를 탐색하여 오류가 계속 표시되는지 또는 앱이 충돌하는지 테스트하십시오. 그래도 계속되면 강제 재부팅을 시도하십시오. 볼륨 작게와 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫고 핵심 서비스 및 기능을 다시로드하는 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하므로 일반 재부팅보다 효과적입니다. 올바른 버튼 조합을 길게 누르면 기기가 재부팅됩니다. 그러나이 후에도 문제가 계속되면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
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두 번째 해결 방법 : 타사 앱으로 인한 것인지 확인
경우에 따라 타사 앱이나 Play 스토어에서 다운로드 한 앱으로 인해 사전 설치된 앱의 작동이 중지 될 수 있으며 이는 이러한 경우 중 하나 일 수 있습니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하십시오. 이 모드에서 문제가 해결되면 다운로드하여 설치 한 앱 중 하나가 원인임이 분명합니다. 해당 앱을 찾은 다음 제거합니다.
안전 모드에서 Galaxy Note 8을 실행하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
휴대폰에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
이 문제를 해결하려면 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다. 그러나 안전 모드에서도 앱이 계속 충돌하는 경우 문제가있는 곳일 수 있으므로 펌웨어 문제를 해결해야합니다.
세 번째 해결 방법 : 모든 시스템 캐시 삭제
이것은 문제가 일부 시스템 캐시로 인한 가능성을 배제합니다. 어떤 캐시가 문제의 원인인지 개별적으로 식별하지 못할 수 있으며 개별 캐시를 삭제할 수는 없지만 한 번에 모두 삭제할 수 있으므로해야 할 일입니다. 걱정하지 마세요. 파일과 데이터가 삭제되지 않고 해당 파일이 새 파일로 대체됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 절차 후에도 인터넷이 계속 중단되면 다음 해결 방법을 시도해야합니다.
네 번째 솔루션 : 마스터 재설정
이렇게하면 앱 관련 문제가 확실히 해결되지만 중요한 데이터를 잃지 않도록 파일과 데이터를 백업해야합니다. 또한 재설정 후 기기가 잠기지 않도록 Google ID와 비밀번호를 알고 있는지 확인하세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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