# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 지난해 출시 된 최고의 안드로이드 스마트 폰 중 하나 다. 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이를 탑재 한 프리미엄 기기로 터치 입력뿐만 아니라 스타일러스도 사용할 수 있습니다. 까다로운 앱을 쉽게 처리 할 수 ​​있으므로 생산성 장치로 간주됩니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 9 앱이 계속 충돌하는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy Note 9 Apps를 수정하는 방법 계속 충돌

문제:안녕하세요, 내 갤럭시 노트 9에 문제가 있습니다. 이따금 내 휴대 전화의 앱이 이유없이 충돌하고 때로는 휴대 전화가 다시 시작됩니다 (드물게) 업그레이드, 데이터 재설정, 소프트 재설정을 시도했지만 문제가 발생하지 않습니다. 다음 며칠까지 계속하십시오. 배터리가 아니라 내 소프트웨어에 문제가 있음을 확신합니다. 도와주세요.

해결책: 이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 가능성이 가장 높으므로 장치의 소프트웨어에 문제 해결 노력을 집중할 것입니다. 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

소프트 리셋 수행

일반적으로 소프트 리셋은 전화 소프트웨어를 새로 고치기 위해 수행됩니다. 이 작업은 일반적으로 전화에서 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 수정합니다.

• 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.

전화가 부팅되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 설치시 휴대폰에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 업데이트 프로세스 중에 완전히 제거되지 않은 오래된 소프트웨어 데이터가 원인 일 가능성이 있습니다. 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

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