# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 이동 중에도 생산성 업무를 지속적으로 수행하는 소비자를 대상으로 지난해 출시 한 프리미엄 하이 엔드 기기 다. 스타일러스와 함께 작동하는 대형 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이는 장점 중 하나입니다. 또한 8GB RAM과 함께 강력한 Snapdragon 845 프로세서를 사용한다는 점도 장점입니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 디스플레이가 꺼져있을 때 Galaxy Note 9 모바일 데이터 연결 끊김 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

디스플레이가 꺼져있을 때 Samsung Galaxy Note 9 모바일 데이터 연결이 끊어지는 문제를 해결하는 방법

문제:Android 9.0으로 업그레이드 된 내 Galaxy Note 9, 512GB에는 2 개의 sim 카드가 있습니다. SIM1은 모바일 데이터에 사용되고 SIM2는 통화 및 SMS에 사용됩니다. 저는 Torrent 앱을 사용하여 다양한 종류의 파일을 다운로드하는데 보통 20 분에서 60 분 정도 걸립니다. 게다가 다른 앱을 사용하여 알림 표시 줄에 다운로드 속도를 표시합니다. 문제는 다운로드가 시작될 때 일반적으로 디스플레이를 끄는 것입니다. 10 분 후에 다시 켜면 다운로드가 중지되고 알림 표시 줄의 다운로드 속도가 0KB로 표시됩니다! 휴대 전화의 디스플레이를 끈 후 모바일 데이터 연결이 끊어진 것 같습니다. 이 문제를 해결하도록 친절하게 도와주세요.

해결책: 디스플레이가 꺼질 때마다 휴대폰의 모바일 데이터가 끊어지면 안됩니다. Android Pie 업데이트 직후에이 문제가 발생한 경우 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다.

휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.먼저 업데이트를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 좋습니다.

절전 모드 끄기

이 문제를 일으킬 수있는 요인 중 하나는 전화기가 절전 모드에있는 경우입니다. 이 설정은 기본적으로 꺼져 있지만 지금은 켜져있을 수 있습니다. 이 설정이 켜져 있으면 백그라운드 네트워크 사용이 꺼져 있으므로 백그라운드에서 실행중인 앱이 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용하지 못합니다.

중간 절전 모드의 경우 :

• 중간 절전을 탭합니다.
• 설정 변경 사항을 검토 한 다음 적용을 눌러 켭니다.
• 끄려면 앱> 설정 설정 아이콘> 기기 관리> 배터리로 이동합니다.
• 전원 모드를 탭합니다.
• 최적화를 탭합니다.

최대 절전 모드 :

• 절전 모드 섹션에서 MAX를 탭합니다.
• 설정 변경 사항을 검토 한 다음 적용을 눌러 켜십시오.
• 참고 원하는대로 설정을 조정 한 다음 적용 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
• 끄려면 앱> 설정 설정 아이콘> 기기 관리> 배터리로 이동합니다.
• 전원 모드를 탭합니다.
• 최적화를 탭합니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱으로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행할 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

손상된 캐시 데이터도이 특정 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 가능성을 없애려면 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

하드웨어 키를 사용하여 공장 초기화 수행

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래 공장 상태로 되돌아갑니다. 이 과정에서 삭제되므로 전화 데이터를 백업하기 전에 반드시 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

재설정이 완료되면 문제가 해결 될 가능성이 큽니다.

Android 휴대 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 언제든지 보내주세요. 현재 시장에서 사용 가능한 모든 Android 기기를 지원합니다. 걱정하지 마세요. 질문에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. 이 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오. 우리가받는 모든 메시지를 읽었다 고해서 빠른 응답을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있다면, 우리의 게시물을 친구들과 공유하여 우리가 소식을 전할 수 있도록 도와주세요.