# 삼성 # 갤럭시 # 노트 9는 지난해 출시 된 프리미엄 안드로이드 기기로 이동 중에도 생산적인 업무를 수행하는 소비자들 사이에서 인기를 끌고있다. 이 장치는 터치 입력뿐만 아니라 스타일러스에서도 작동하는 대형 6.4 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용합니다. 듀얼 12MP 후면 카메라가 있고 후드 아래에는 8GB RAM과 쌍을 이루는 강력한 Snapdragon 845 프로세서가 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 화면 문제를 잠금 해제 한 후 Galaxy Note 9 화면이 검게 변하는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

화면 잠금 해제 후 Samsung Galaxy Note 9 화면이 검게 변하는 문제를 해결하는 방법

문제: 나는 노트 9를 가지고 있고, 크리스마스에 샀고 어젯밤에 Google Find my phone 앱을 설치했지만 열지 않고 잠자리에 들었습니다. 나중에 직장에있을 때 열어서 설치하려고했지만 어제 밤에 메시지를 확인하려고 다가 갔는데 잠금이 해제되지 않았습니다. 내가 구매 한 이후로 사용한 올바른 비밀번호입니다. 밤새도록 충전기에 앉아 100 %였습니다. 이제 버튼을 눌러 열면 정상적으로 켜지고 (아이리스 열림 옵션) 핀 옵션 만 수행됩니다. 일반적으로 둘 다 열리고 선택할 수 있습니다. 올바른 암호를 입력하려고하면 전원 버튼을 누르는 것처럼 "재설정"되어 꺼지지 만 실제로는 코드를 누르고 들어가기 때문에 열리는 것입니다. 일종의 깜박임이 깜빡이고 다시 열려고하면 똑같아요 ... 실제로 열리지 않습니다. 화면을 아래로 내리고 암호가 필요없는 버튼을 사용할 수 있으며 카메라가 펜으로 작동하도록 할 수 있습니다. 하지만 카메라를 열 때 80 %는 검은 색 화면 만 있고 사진을 찍지 않습니다. 나는 또한 sim / 메모리 카드를 뽑았고 차이가없는 동일한“자기 수면”. 전원 버튼을 누르고 있으면 비밀번호를 묻고 입력하면 .. 한번도 건드리지 않은 것처럼 처음으로 돌아갑니다. I SUPER는 초기화를하고 싶지 않습니다. 3 개월 밖에되지 않았고 항상 케이스에 보관되어 있습니다. 600 ~ 1,000 달러짜리 휴대 전화의 경우 실망스럽지 않습니다. 다른 모든 사람과 마찬가지로 정말 잃어 버릴 수없는 귀중한 비즈니스 데이터가 많습니다. 어떤 도움이라도 좋을 텐데… 부수, 내가 어떤 버전을 가지고 있는지 모르겠습니다. 어젯밤에 내 휴대 전화를 망가 뜨린 하나를 보내지 않는 한 현재 최신 상태라는 것을 알고 있습니다.

해결책:이 휴대 전화에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 스마트 스위치가 설치된 컴퓨터에 휴대폰을 연결하여 장치를 업데이트 할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이 경우 진행하는 가장 좋은 방법은 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인하는 것입니다.

소프트 리셋 수행

일반적으로 소프트 리셋은 전화 소프트웨어를 새로 고치기 위해 수행됩니다. 이 작업은 일반적으로 전화에서 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 수정합니다.

• 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.

전화가 부팅되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱이 설치시 휴대폰에 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면 전화 데이터가 지워집니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 이미 하드웨어 구성 요소의 결함이 원인 일 가능성이 큽니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터로 가져 와서 확인하는 것입니다.