전화를받지 못하는 삼성 # GalaxyS4 및 기타 관련 문제를 해결하기위한 집중적 인 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈의 최신 기사에서는 독자들이 보내 주신 몇 가지 통화 문제를 해결할 것입니다. 문제가 해결 될 수 있도록 #Samsung 기기에서 문제별로 수행해야하는 최상의 문제 해결 단계를 제공합니다.

S4가 전화를받지 못함

문제: 내 전화가 전화를받지 않습니다. 음성 사서함으로 바로 이동합니다. 전화를 걸 수 있습니다. 착신 전환 / 통화 전환을 끄려고했지만 허용되지 않습니다. 오류가 있으며 "통화 전환을 비활성화 할 수 없습니다. 운영자가 지원하지 않습니다.” 그러나 그것이 착신 전환이라고 말하는 곳은 말한다. 또한 음성 통화 옵션이 없다는 것도 알게되었습니다. 착신 전환을 클릭하면 바로 연결되고 꺼져 있지만 통화 중이거나 응답이없고 연결할 수 없을 때 착신 전환이라고 표시된 곳에 내 음성 사서함 번호가 있으며 사용 중지 할 수 없습니다. 도와주세요.

해결책:이 상황에서 먼저해야 할 일은 문제의 원인이 휴대폰에 설치된 앱으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

휴대 전화가이 모드에있는 동안 누군가에게 전화하도록합니다. 문제가 더 이상 발생하지 않으면 앱으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오. 문제가 발생하기 전에 최근에 설치 한 앱을 확인하십시오.

그러나 문제가 지속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화를 걸거나받을 때 S4가 멈춤

문제:여러 문제, 전화를 걸거나받는 동안 멈춤, 카메라가 앱을 시작하지 못해 설정된 시간에 알람이 멈추고 울립니다. 블루투스가 작동하지 않습니다. 이 업데이트는 일주일 동안 만 있었고 앱 관리자와 부팅 메뉴에서 캐시를 지우려고했습니다. 도와주세요.

해결책: 업데이트로 인해 기기에서 일부 문제가 발생한 것 같습니다. 이와 같은 대부분의 경우 원인은 업데이트 프로세스 중에 장치에서 완전히 제거되지 않은 이전 소프트웨어 버전의 오래된 데이터입니다.이로 인해 새 소프트웨어 업데이트와 일부 충돌이 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 계속하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S4 통화 중 소리 없음

문제: 휴대 전화를 잠시 사용하면 전화를들을 수 없습니다. 나는 그들을들을 수없고 그들이 내 말을들을 수없는 전화에 응답 할 것이다. 보청기와 함께 사용하는 Bluetooth 스트리 머가 있습니다. 켜면 모든 것이 잘 작동합니다. 나는 전화를 가져 갔고 그들은 전화에 새로운 Sim 카드를 넣었고 그것은 하루 동안 작동했습니다. 나는 그것을 다시 가져 갔고 그 남자는 배터리를 제거하고 작동했습니다. 그는 적어도 일주일에 한 번은해야한다고 말했습니다. 첫 번째 사람은 실제로 새 전화기를 사야한다고 말했습니다. 이 계약에 따라 제가받은 두 번째 전화기입니다. 이제 보증이 적용되지 않습니다. 나는 전화를 좋아 하고이 문제는 방금 3 주 전에 시작되었습니다. 그렇지 않으면 항상 의미가 있습니다.

해결책: 휴대 전화를 다시 시작할 때마다 문제가 해결 된 것 같습니다. 이 경우 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다.

가장 먼저해야 할 일은이 문제를 일으킬 수있는 타사 앱을 격리하는 것입니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S4'가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 전화를 걸어보십시오. 문제가 발생하지 않으면 휴대 전화에 설치된 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 지속되면 장치의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 지우기가 완료된 후 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.
• 전원 키를 눌러 선택합니다. 캐시가 삭제되면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다.

문제가 해결되지 않으면 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

통화 중 S4 에코가 들림

문제: 이전에 결함이 있던 전화기를 대체하기 위해 상자에 새 전화기를받은 이후로, 내가 전화를하거나 저에게 전화하는 사람은 자신을 메아리로들을 수 있다는 것에 대해 불평하고 그에 대해 매우 큰 메아리를 듣습니다. 내가 가진 유일한 해결 방법은 스피커폰에 전화를 걸면 에코가 사라진다는 것입니다. 그러나 이것은 일상 생활에서 비실용적입니다. 전화는 Galaxy s4 활성 상태입니다. 종류 안부

해결책:이 같은 문제를 경험 한 대부분의 사람들은 휴대 전화의 경우 때문이라고 생각합니다. 부적절하게 부착되어 두 번째 마이크의 경로를 차단하는 경우 에코가 들릴 수 있습니다. 휴대 전화 덮개를 벗기고 전화를 걸어보세요. 에코가 여전히 존재하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 덮개가 문제의 원인 일 수 있습니다. 덮개를 올바르게 설치했는지 확인하거나 전화 케이스를 사용하는 경우 이것을 꺼내십시오.

수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 문제가 발생하는 경우가 있으므로 휴대폰의 소음 감소 기능을 비활성화하는 것입니다.

• 설정으로 이동
• 내 장치 탭으로 이동
• "통화"열기
• "벨소리 및 사운드 설정"에서 "노이즈 감소"를 비활성화합니다.

문제가 계속되면 특정 위치에서 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화에 다른 SIM을 삽입했을 때 문제가 발생하는지 확인해야합니다.

마지막으로 전화 소프트웨어가이 문제를 일으키는 지 확인하려면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터에 가져와 확인해야합니다.

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