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전원 관련 문제는 모든 스마트 폰 소유자가 접할 수있는 가장 일반적인 문제 중 하나이므로 여기에서는 방향이 바뀌지 않거나 사용자가하는 일에 응답하지 않는 Samsung Galaxy S6 Edge + (# Samsung # GalaxyS6EdgePlus) 문제를 해결하는 방법을 알려드립니다.
문제 해결
휴대 전화를 손상시킬 수있는 절차와 단계를 포함하지 않도록 항상주의를 기울이지 만 상황이 발생할 수 있으므로 책임을 져야합니다. 이 게시물의 단계를 따르는 것이 불편하면 즉시 기술자에게 도움을 요청하세요. Galaxy S6 Edge +는 불과 몇 주 전에 출시되었으므로 휴대 전화가 제대로 작동하지 않으면 새 교체 장치를받을 수 있습니다. 그러나 문제를 해결하려는 사람들을 위해 계속 읽으십시오.
1 단계 : Galaxy S6 Edge + 강제 재시작
이것은 명백한 이유없이 종료 된 후 전화기가 다시 켜지지 않는 경우에 가장 먼저해야 할 일입니다. 펌웨어는이 문제에서 큰 역할을하며, 사용자가 알지 못하는 사이에 방금 충돌이 발생하면 장치가 충전되거나 켜지지 않기 때문에이 문제를 스스로 해결할 수 없기 때문에 먼저 펌웨어를 확인해야합니다. 의 위에.
이전 Galaxy 기기 모델과 달리 Galaxy S6 Edge +에는 탈착식 배터리가 제공되지 않았습니다. 그래서, 아마도 간단한 절차는 이제 조금 복잡합니다. 그러나 삼성 엔지니어들은 키 조합을 눌러 수행 할 수있는 새로운 기능을 추가했습니다.
강제 재부팅을 수행하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 또는 기기가 다시 시작될 때까지 길게 누릅니다. 이 절차는 시뮬레이션 된 배터리 분리를 수행하며 이는 배터리 당김과 동일합니다.
전화기가 방금 멈춘 경우 문제가 해결됩니다.
2 단계 : 휴대 전화 충전 시도
휴대 전화가 강제 재부팅 절차에 응답하지 않으면 배터리가 완전히 방전되었을 가능성이 있습니다. 충전기를 연결하고 전화가 응답하는지 확인하십시오.
이 절차는 단순히 휴대폰을 충전하는 것 이상입니다. 하드웨어가 꺼져 있어도 기기가 연결되어있을 때 LED 표시등이 계속 켜져 전류를 감지 할 수 있기 때문에 하드웨어에 문제가 있는지 여부를 실제로 알 수 있습니다. 화면에는 일반적인 충전 표시도 표시됩니다.
이러한 징후가 하나도 나타나지 않으면 하드웨어에 문제가있는 것이 거의 확실하며 우리가 알고 싶은만큼 수리 나 교체를 위해 휴대 전화를 보내는 것 외에는 알아낼 수있는 방법이 많지 않습니다.
3 단계 : 다른 모드에서 전화기 부팅
Galaxy S6 Edge +가 연결되었을 때 충전 표시가 보인다고 가정하면 전원을 켜기 전에 충전하는 데 최소 10 분 정도 기다리십시오. 그래도 응답하지 않으면 안전 모드로 부팅 해보세요.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
타사가 불량으로 인해 시스템 충돌을 일으킨 시스템 충돌 가능성을 배제합니다. 이 절차가 실패한 경우 복구 모드로 부팅을 시도하고 성공하면 캐시 파티션을 지 웁니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화가 복구 모드로 부팅되고 캐시 파티션을 성공적으로 지 웠지만 문제가 남아 있다고 가정하면 마스터 재설정을 시도하십시오.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
이것은 당신이 갈 수있는 한입니다. 이 시점을 넘어서는 할 수있는 일이별로 없습니다.
4 단계 : 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화 보내기
당신은 이미 당신의 역할을했고,이 시점에서 당신은 문제가있는 유닛을 가지고있는 것이 거의 확실합니다. 따라서 이제 휴대 전화를 구입 한 서비스 제공 업체 또는 판매점에 연락하여 수리 또는 교체를 받아야합니다.
새 휴대 전화는 문제없이 작동해야하며 이런 종류의 문제가 발생하면 교체품 외에는 만족하지 마세요.
휴대 전화가 켜지지 않는 데 문제가 있습니까?
문제 해결을 도와 드릴 수 있습니다. 다음 장치에 대한 문제 해결 가이드를 이미 게시했습니다.
- 삼성 Galaxy S2
- 삼성 Galaxy S3
- 삼성 갤럭시 S4
- 삼성 Galaxy S5, Android Lollipop 에디션
- 삼성 Galaxy S6
- 삼성 Galaxy S6 Edge
- 삼성 Galaxy S6 Edge +
- 삼성 Galaxy S7
- 삼성 Galaxy S7 Edge
- 삼성 Galaxy Note 2
- 삼성 Galaxy Note 3
- 삼성 Galaxy Note 4, Android Lollipop 에디션
- 삼성 Galaxy Note 5
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