Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge)는 인상적인 디스플레이와 민감한 # 터치 스크린을 자랑합니다. 그러나 터치 스크린 및 디스플레이 관련 문제는 펌웨어 결함, 하드웨어 문제 또는 계속 정지되는 앱으로 인해 항상 발생합니다.
Galaxy S6 Edge 화면이 화장실에 떨어졌을 때 작동하지 않습니다.
문제: 안녕하세요, 최근에 휴대 전화를 화장실에 떨어 뜨 렸는데 2 ~ 3 초 후 바로 꺼내서 티슈로 닦았습니다. 전화가 약간 멈춘 것 같고 화면이 이상하게 작동했습니다. 나는 그것을 약간 말려서 하루 이상 동안 밥 그릇에 말려 두었습니다. 충전 후 정상적으로 작동했습니다. 여기서 문제는 화면이 전혀 작동하지 않는다는 것입니다. 디스플레이를 만지거나 아무것도 할 수 없습니다. 모든 것이 정상인 것처럼 보이지만 모든 버튼이 작동하고 소리가납니다. 서비스를 시작하기 전에 몇 가지 조언을 해주시겠습니까? 매우 감사! — Linh
암시: 우리가 확실히 아는 것은 단 한 가지입니다. 전화기가 변기에 떨어졌습니다. 하지만 문제를 일으킨 것이 물 이었는지 아니면 추락의 영향을 받았는지 우리는 모릅니다. 원인이 무엇이든 지금은 하드웨어 문제이므로 할 수있는 일이 없습니다. 그러나 수행 할 수있는 절차는 마스터 재설정입니다.
긴 기회이지만 그만한 가치가 있습니다. 기술이 귀하의 휴대 전화를 손에 넣으면 그가 가장 먼저 할 것이기 때문입니다. 따라서 문제가 해결 될 것이라는 보장없이 지역 상점에 가서 무슨 일이 일어 났는지 반복해서 설명해야하는 번거 로움을 피하고 차이를 만들 수 있는지 확인하십시오.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
도움이 되었으면 좋겠습니다. 그렇지 않다면 기술자를 만나야합니다.
Smart Remote가 팝업되고 S6 Edge 화면이 응답하지 않음
문제: 이것이 일어난 일입니다. 내 화면 옆에 '원격 TV'라는 문구가 나오거나 클릭하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없어서 클릭했습니다. 그러면 전화기가 멈춰서 아무것도 할 수 없습니다. 버튼은 모두 작동하지만 화면 자체는 작동하지 않습니다 (그래도 화면을 켤 수는 있음). 비밀번호를 입력하려고하면 작동하지 않습니다. 정말 걱정이되고 확실히 걱정이됩니다. 도와주세요!
문제 해결: Smart Remote 앱을 참조해야합니다. 화면이 응답하지 않아 휴대 전화를 작동 할 수 없으므로 앱을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.
전화기가 안전 모드에 있으면 다음 단계에 따라 설정 한 모든 리모컨을 삭제하십시오.
- Smart Remote 앱을 엽니 다.
- 오른쪽 상단의 추가 옵션 아이콘 (점 3 개)을 탭합니다.
- 설정을 터치하고 하단으로 스크롤합니다.
- 스마트 리모컨 재설정을 터치합니다.
그런 다음 이렇게 ...
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 스마트 리모컨으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 탭한 다음 확인을 탭합니다.
지금까지 문제를 해결해야하지만 계속해서 문제가 발생하고 스마트 리모컨이 그다지 중요하지 않은 경우 제거하여 영구적으로 중지되도록합니다.
작은 안드로이드 남자가 화면의 중앙 오른쪽에 앉아
문제: 내 화면의 중앙 오른쪽에 앉아있는 작은 유령 같은 안드로이드 남자를 얻습니다. 실제로 메시징 및 문자 화살표의 보내기 버튼 바로 위에 있습니다. 또한 모든 화면에 표시됩니다. 실수로 두드리면 화면이 멈추고 배터리 풀 기능을 눌러서 지워야합니다.
대답: Facebook Messenger가 아닌지 확인하세요. 그렇다면 화면 하단 중앙으로 드래그하여 닫을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 앱 중 하나 여야하며 그것이 무엇인지 알 수있는 능력을 가진 사람은 여러분뿐입니다. 그것을 찾아 제거하거나 비활성화하십시오.
Galaxy S6 Edge 화면이 완전히 응답하지 않지만 버튼은 계속 작동합니다.
문제: 벌써 두 번 일어났습니다. 전체 터치 스크린 영역이 응답하지 않지만 뒤로 키, 홈 키 및 최근 버튼이 작동하는 것 같습니다. 배터리가 방전되어 기기가 종료 될 때까지 기다렸다가 충전 한 후 휴대 전화를 켜면 정상으로 돌아갑니다. 그 원인은 무엇입니까? 화면을 사용하지 않고 전화기를 끌 수있는 거리가 있습니까? 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 키 조합이 작동하지 않는 것 같습니다. 도와주세요.
대답: 더 많은 정보를 제공하지 않았을 때 문제의 원인이 무엇인지 우리가 알기를 정말로 기대하지 않으십니까? 문제는 터치 스크린 문제 일 수도 있고 앱 중 하나로 인해 발생한 문제 일 수도 있습니다. 후자의 경우 Smart Remote로 인해 동일한 문제가 발생할 수 있으므로 두 번째 문제를 읽으십시오. 그렇지 않은 경우 해당 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거해야합니다.
다시 발생하는 경우 배터리를 소모하기 위해 몇 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 ~ 15 초 동안 길게 누르면 기기가 재부팅됩니다.
S6 Edge는 화면 중앙에 희미한 선이 있습니다.
문제: CEX에서 휴대 전화를 가져 왔습니다. 내 전화기의 가운데에 희미한 선이 있고 가장자리에 작은 검은 색 얼룩이 나타납니다.
대답: 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 이런 일은 항상 발생하며 해결할 수있는 방법이 없습니다. 전화기를 떨어 뜨리지 않았다고 가정하고 전화기를 교체해야합니다.
장치가 다시 시작될 때까지 일부 텍스트 또는 문자가 누락 됨
문제: 재부팅 할 때까지 텍스트가 누락되었습니다. 종종 다양한 응용 프로그램에서 텍스트에 문자가 누락됩니다. 예를 들어, 테스트해야하는 경우 t st입니다. 재부팅하자마자 모든 것이 정상입니다. 문제를 해결하기 위해 내가 할 수있는 모든 힌트.
대답: 그리고 캐릭터 대신 무엇을 봅니까? 화면에 죽은 픽셀이 있습니까? 전화가 발생하면 정상적으로 작동합니까? 그 일이 발생했을 때 어떤 앱을 사용 했습니까? 그리고 얼마나 자주 발생합니까?
이것들은 우리 기술자들이 묻는 질문 중 일부에 불과합니다. 여기에는 정보가 많지 않기 때문에 몇 가지 테스트를 실행하고 기기를 더 자세히 관찰 할 수 있도록 기술을 살펴 보는 것이 좋습니다.
S6 Edge는 화면에 회색과 흰색 선이 있으며 응답하지 않습니다.
문제: 전화는 오늘 아침 2시에 작동했습니다. 그럼 오늘 아침에 알람이 울리지 않았습니다. 전화기를 보니 회색과 흰색 선이 있습니다. 전원 / 볼륨을 길게 눌러 재부팅을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 전화는 1 년도되지 않았습니다.
대답: 분명히 하드웨어 문제입니다. 기술자가 확인해야합니다.
Edge Screen의 핸들이 작동을 멈췄지만 재부팅하면 일시적으로 해결됩니다.
문제: 내 엣지 스크린의 "핸들"이 예기치 않게 작동을 멈 춥니 다. “핸들”이 화면 측면에 나타나지만 밀어서 연락처 등에 접근 할 수 없습니다. 기기를 재부팅하면 작동하지만 일시적으로 만 사용하러 가면 작동하지 않습니다. 다시. 제안 사항이 있습니까?
대답: Android 6.0 Marshmallow가이 문제를 해결할 것이라고 확신하지만 그동안 PeopleStrip 서비스의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- PeopleStrip으로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.
S6 Edge 뒤로 버튼이 스스로 누르는 것 같습니다.
문제: 안녕하세요. 오른쪽 홈 화면 옆에있는 버튼은 내가 전화를하는 동안 항상 저절로 눌러지고 있으며 약 5 분마다 그 문제 때문에 게임을 그만두거나 인터넷 서핑을합니다.
대답: 멈출 가능성이 있으니 여러 번 눌러보세요. 그렇게해도 문제가 해결되지 않으면 즉시 확인하십시오. 뒤로 버튼이 항상 작동하는 경우 전화가 어떻게 작동하는지 상상할 수 없습니다.
S6 Edge 앱 아이콘은 크고 앱을 폴더로 이동할 수 없습니다.
문제: 아이콘이 커서 폴더로 이동하거나 화면에서 제거하고 싶지 않습니다. 일반적으로 아이콘을 길게 터치하면 휴지통이 표시 될 수 있습니다. 더 이상 그렇지 않습니다. Touch wiz를 제거했지만 문제가 남아 있습니다. 동영상, 사진 등을 잃어 버리고 싶지 않기 때문에 초기화 할 수 없습니다. 도와 주실 수 있으신가요?
대답: 먼저 휴대 전화가이지 모드가 아닌지 확인하세요. 설정으로 이동하여 개인으로 스크롤 한 다음 표준 모드가 선택되어 있는지 확인하십시오.
확인했으면 아이콘의 격자 크기를 변경해보세요. 앱이 아닌 홈 화면의 아무 곳이나 길게 터치하면 화면 하단에 4 개의 새로운 버튼이 있으며 화면 그리드를 탭합니다. 이제 가장 적합한 그리드 크기를 선택하고 선택한 후 적용을 누르십시오.
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