Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge)는 인상적인 디스플레이와 민감한 # 터치 스크린을 자랑합니다. 그러나 터치 스크린 및 디스플레이 관련 문제는 펌웨어 결함, 하드웨어 문제 또는 계속 정지되는 앱으로 인해 항상 발생합니다.

Galaxy S6 Edge 화면이 화장실에 떨어졌을 때 작동하지 않습니다.

문제: 안녕하세요, 최근에 휴대 전화를 화장실에 떨어 뜨 렸는데 2 ~ 3 초 후 바로 꺼내서 티슈로 닦았습니다. 전화가 약간 멈춘 것 같고 화면이 이상하게 작동했습니다. 나는 그것을 약간 말려서 하루 이상 동안 밥 그릇에 말려 두었습니다. 충전 후 정상적으로 작동했습니다. 여기서 문제는 화면이 전혀 작동하지 않는다는 것입니다. 디스플레이를 만지거나 아무것도 할 수 없습니다. 모든 것이 정상인 것처럼 보이지만 모든 버튼이 작동하고 소리가납니다. 서비스를 시작하기 전에 몇 가지 조언을 해주시겠습니까? 매우 감사! — Linh

암시: 우리가 확실히 아는 것은 단 한 가지입니다. 전화기가 변기에 떨어졌습니다. 하지만 문제를 일으킨 것이 물 이었는지 아니면 추락의 영향을 받았는지 우리는 모릅니다. 원인이 무엇이든 지금은 하드웨어 문제이므로 할 수있는 일이 없습니다. 그러나 수행 할 수있는 절차는 마스터 재설정입니다.

긴 기회이지만 그만한 가치가 있습니다. 기술이 귀하의 휴대 전화를 손에 넣으면 그가 가장 먼저 할 것이기 때문입니다. 따라서 문제가 해결 될 것이라는 보장없이 지역 상점에 가서 무슨 일이 일어 났는지 반복해서 설명해야하는 번거 로움을 피하고 차이를 만들 수 있는지 확인하십시오.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

도움이 되었으면 좋겠습니다. 그렇지 않다면 기술자를 만나야합니다.

Smart Remote가 팝업되고 S6 Edge 화면이 응답하지 않음

문제: 이것이 일어난 일입니다. 내 화면 옆에 '원격 TV'라는 문구가 나오거나 클릭하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없어서 클릭했습니다. 그러면 전화기가 멈춰서 아무것도 할 수 없습니다. 버튼은 모두 작동하지만 화면 자체는 작동하지 않습니다 (그래도 화면을 켤 수는 있음). 비밀번호를 입력하려고하면 작동하지 않습니다. 정말 걱정이되고 확실히 걱정이됩니다. 도와주세요!

문제 해결: Smart Remote 앱을 참조해야합니다. 화면이 응답하지 않아 휴대 전화를 작동 할 수 없으므로 앱을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

전화기가 안전 모드에 있으면 다음 단계에 따라 설정 한 모든 리모컨을 삭제하십시오.

1. Smart Remote 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단의 추가 옵션 아이콘 (점 3 개)을 탭합니다.
3. 설정을 터치하고 하단으로 스크롤합니다.
4. 스마트 리모컨 재설정을 터치합니다.

그런 다음 이렇게 ...

1. 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. 스마트 리모컨으로 스크롤하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 탭한 다음 확인을 탭합니다.

지금까지 문제를 해결해야하지만 계속해서 문제가 발생하고 스마트 리모컨이 그다지 중요하지 않은 경우 제거하여 영구적으로 중지되도록합니다.

작은 안드로이드 남자가 화면의 중앙 오른쪽에 앉아

문제: 내 화면의 중앙 오른쪽에 앉아있는 작은 유령 같은 안드로이드 남자를 얻습니다. 실제로 메시징 및 문자 화살표의 보내기 버튼 바로 위에 있습니다. 또한 모든 화면에 표시됩니다. 실수로 두드리면 화면이 멈추고 배터리 풀 기능을 눌러서 지워야합니다.

대답: Facebook Messenger가 아닌지 확인하세요. 그렇다면 화면 하단 중앙으로 드래그하여 닫을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 앱 중 하나 여야하며 그것이 무엇인지 알 수있는 능력을 가진 사람은 여러분뿐입니다. 그것을 찾아 제거하거나 비활성화하십시오.

Galaxy S6 Edge 화면이 완전히 응답하지 않지만 버튼은 계속 작동합니다.

문제: 벌써 두 번 일어났습니다. 전체 터치 스크린 영역이 응답하지 않지만 뒤로 키, 홈 키 및 최근 버튼이 작동하는 것 같습니다. 배터리가 방전되어 기기가 종료 될 때까지 기다렸다가 충전 한 후 휴대 전화를 켜면 정상으로 돌아갑니다. 그 원인은 무엇입니까? 화면을 사용하지 않고 전화기를 끌 수있는 거리가 있습니까? 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 키 조합이 작동하지 않는 것 같습니다. 도와주세요.

대답: 더 많은 정보를 제공하지 않았을 때 문제의 원인이 무엇인지 우리가 알기를 정말로 기대하지 않으십니까? 문제는 터치 스크린 문제 일 수도 있고 앱 중 하나로 인해 발생한 문제 일 수도 있습니다. 후자의 경우 Smart Remote로 인해 동일한 문제가 발생할 수 있으므로 두 번째 문제를 읽으십시오. 그렇지 않은 경우 해당 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거해야합니다.

다시 발생하는 경우 배터리를 소모하기 위해 몇 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 ~ 15 초 동안 길게 누르면 기기가 재부팅됩니다.

S6 Edge는 화면 중앙에 희미한 선이 있습니다.

문제: CEX에서 휴대 전화를 가져 왔습니다. 내 전화기의 가운데에 희미한 선이 있고 가장자리에 작은 검은 색 얼룩이 나타납니다.

대답: 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 이런 일은 항상 발생하며 해결할 수있는 방법이 없습니다. 전화기를 떨어 뜨리지 않았다고 가정하고 전화기를 교체해야합니다.

장치가 다시 시작될 때까지 일부 텍스트 또는 문자가 누락 됨

문제: 재부팅 할 때까지 텍스트가 누락되었습니다. 종종 다양한 응용 프로그램에서 텍스트에 문자가 누락됩니다. 예를 들어, 테스트해야하는 경우 t st입니다. 재부팅하자마자 모든 것이 정상입니다. 문제를 해결하기 위해 내가 할 수있는 모든 힌트.

대답: 그리고 캐릭터 대신 무엇을 봅니까? 화면에 죽은 픽셀이 있습니까? 전화가 발생하면 정상적으로 작동합니까? 그 일이 발생했을 때 어떤 앱을 사용 했습니까? 그리고 얼마나 자주 발생합니까?

이것들은 우리 기술자들이 묻는 질문 중 일부에 불과합니다. 여기에는 정보가 많지 않기 때문에 몇 가지 테스트를 실행하고 기기를 더 자세히 관찰 할 수 있도록 기술을 살펴 보는 것이 좋습니다.

S6 Edge는 화면에 회색과 흰색 선이 있으며 응답하지 않습니다.

문제: 전화는 오늘 아침 2시에 작동했습니다. 그럼 오늘 아침에 알람이 울리지 않았습니다. 전화기를 보니 회색과 흰색 선이 있습니다. 전원 / 볼륨을 길게 눌러 재부팅을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 전화는 1 년도되지 않았습니다.

대답: 분명히 하드웨어 문제입니다. 기술자가 확인해야합니다.

Edge Screen의 핸들이 작동을 멈췄지만 재부팅하면 일시적으로 해결됩니다.

문제: 내 엣지 스크린의 "핸들"이 예기치 않게 작동을 멈 춥니 다. “핸들”이 화면 측면에 나타나지만 밀어서 연락처 등에 접근 할 수 없습니다. 기기를 재부팅하면 작동하지만 일시적으로 만 사용하러 가면 작동하지 않습니다. 다시. 제안 사항이 있습니까?

대답: Android 6.0 Marshmallow가이 문제를 해결할 것이라고 확신하지만 그동안 PeopleStrip 서비스의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.

1. 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. PeopleStrip으로 스크롤하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.

S6 Edge 뒤로 버튼이 스스로 누르는 것 같습니다.

문제: 안녕하세요. 오른쪽 홈 화면 옆에있는 버튼은 내가 전화를하는 동안 항상 저절로 눌러지고 있으며 약 5 분마다 그 문제 때문에 게임을 그만두거나 인터넷 서핑을합니다.

대답: 멈출 가능성이 있으니 여러 번 눌러보세요. 그렇게해도 문제가 해결되지 않으면 즉시 확인하십시오. 뒤로 버튼이 항상 작동하는 경우 전화가 어떻게 작동하는지 상상할 수 없습니다.

S6 Edge 앱 아이콘은 크고 앱을 폴더로 이동할 수 없습니다.

문제: 아이콘이 커서 폴더로 이동하거나 화면에서 제거하고 싶지 않습니다. 일반적으로 아이콘을 길게 터치하면 휴지통이 표시 될 수 있습니다. 더 이상 그렇지 않습니다. Touch wiz를 제거했지만 문제가 남아 있습니다. 동영상, 사진 등을 잃어 버리고 싶지 않기 때문에 초기화 할 수 없습니다. 도와 주실 수 있으신가요?

대답: 먼저 휴대 전화가이지 모드가 아닌지 확인하세요. 설정으로 이동하여 개인으로 스크롤 한 다음 표준 모드가 선택되어 있는지 확인하십시오.

확인했으면 아이콘의 격자 크기를 변경해보세요. 앱이 아닌 홈 화면의 아무 곳이나 길게 터치하면 화면 하단에 4 개의 새로운 버튼이 있으며 화면 그리드를 탭합니다. 이제 가장 적합한 그리드 크기를 선택하고 선택한 후 적용을 누르십시오.

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