# GalaxyS8Plus가 최근 저절로 다시 시작 되나요? 오늘의 문제 해결 문서에서이 문제를 해결합니다. 이러한 유형의 문제는 다른 요인에 의해 발생할 수 있음을 기억해야합니다. 이러한 요소가 무엇이며 어떻게 처리 할 것인지 논의합니다.
Galaxy S8 Plus에서 무작위 재시작 문제의 원인
Galaxy S8 Plus가 저절로 다시 시작되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 요인은 경우마다 다를 수 있지만 지금까지 일반적으로 발생하는 일반적인 요인은 다음과 같습니다.
- 불량 앱
- 부족하거나 부족한 RAM
- 과열
- 비효율적 인 앱 또는 Android 코딩
- 알 수없는 소프트웨어 버그
- 불량 배터리
- 물에 의한 손상, 추위에 노출
- 하드웨어 손상 또는 오작동
이러한 항목 중 문제를 일으키는 항목을 효과적으로 분리하려면 장치의 기록을 알고 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 기기의 기록을 아는 것은 시간과 노력을 절약하고 공장 초기화 또는 수리와 같은 과감하지만 불필요한 솔루션을 수행하는 번거 로움을 피할 수 있기 때문에 중요한 단계입니다. 예를 들어 S8 Plus가 몇 주 동안 제대로 작동하고 좋아하는 새 게임을 설치 한 후 우연히 갑자기 문제가 발생한 경우 해당 앱이 원인 일 수 있습니다. 제거하면이 가이드의 나머지 문제 해결 단계를 수행하는 대신 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 실수로 S8을 떨어 뜨린 후에 만 문제가 발생한 경우 일부 구성 요소가 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 소프트웨어 문제 해결을 건너 뛰고 기기를 삼성으로 직접 보내는 것이 좋습니다.
문제의 원인을 알 수없는 경우 아래에서 제공하는 일련의 문제 해결 단계를 따르세요.
강제 재시작
과감한 솔루션 옵션을 시작하기 전에 무작위로 다시 시작하는 경우를 포함하여 일부 버그는 단순히 강제 다시 시작 또는 소프트 리셋을 수행하여 수정된다는 점을 명심하십시오. 탈착식 배터리 팩이있는 장치에서는 장치 자체에서 배터리를 분리하면됩니다. 그러나 귀하의 경우에는 다음 단계를 수행하여 가상으로 동등한 작업을 수행 할 수 있습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 그런 다음 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
그런 다음 휴대 전화를 관찰하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 여전히 남아 있으면 파일 사본을 만들고 나머지 문제 해결 가이드를 따르십시오.
개인 데이터의 백업 생성
이 경우 파일을 백업하는 것이 다음 우선 순위 여야합니다. 데이터 손실을 방지하기위한 중요한 단계입니다. 이 가이드는 여러 가지 가능한 원인과 해결 방법을 다루고 그중 하나는 장치를 깨끗하게 닦아달라고 요청할 것입니다. 여전히 가능하지만 다른 장치 또는 클라우드 서비스에서 데이터를 그대로 유지하십시오.
S8 Plus가 자체적으로 얼마나 자주 다시 시작되는지 또는 재부팅 사이에 얼마나 많은 시간이 있는지는 알 수 없지만이 제안을 건너 뛰지 않도록하십시오.
백업을 만들 때 삼성의 공식 백업 도구 인 Smart Switch를 사용해보세요. 거의 모든 것을 휴대 전화에 보관하려는 경우 훌륭한 도구입니다. 백업을 컴퓨터에 보관하지 않으려면 클라우드에 저장하도록 선택할 수 있습니다. 삼성은 제한된 GB의 무료 클라우드 서비스를 제공하므로 먼저 시도해보십시오. 또는 Dropbox, Microsoft의 OneDrive 또는 Google의 자체 클라우드 서비스와 같은 타사 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다.
캐시 파티션 지우기
개인 파일의 복사본을 이미 만들었으므로 해결을위한 첫 번째 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. Android는 앱을 빠르게로드하는 데 사용되는 시스템 캐시를 여기에 보관합니다. 때때로 업데이트 또는 앱을 설치하면이 캐시가 손상 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 기본적으로 시스템 캐시가 삭제됩니다. 걱정하지 마십시오.이 캐시는 시간이 지남에 따라 시스템에 의해 재 구축되므로 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
S8 Plus에서 캐시 파티션을 지우려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
안전 모드에서 관찰
때때로 불량, 악성 또는 호환되지 않는 앱이 시스템에 추가 될 수 있습니다. 이는 일반적으로 사용자가 설치할 앱과 앱의 출처를 염두에 두지 않는 경우 발생합니다. 앱에 대해 모험심이 있다면 그중 하나에서 문제가 발생할 때가 올 수 있습니다. 앱 중 하나가 실제로 문제가 있는지 확인하려면 S8 Plus를 안전 모드로 다시 시작하고 관찰해야합니다. 안전 모드는 사전 설치된 앱만 허용하므로 기기가 정상적으로 작동하고 자체적으로 다시 시작되지 않는 경우 Google의 의심에 대한 확실한 예입니다.
S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 문제가 해결 된 것 같으면 다음으로 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다. 그러나이 모드에서 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행하십시오.
모든 앱 강제 종료
기기가 식별 가능한 패턴없이 무작위로만 다시 시작되는 것 같다면 RAM이 부족한 것일 수 있습니다. Android는 자체적으로 메모리를 관리해야하지만이 메커니즘이 실패하는 경우가 있습니다. 시스템을 돕기 위해 이러한 경우에 개입해야 할 수도 있습니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 버튼을 눌러 모든 앱을 닫는 것입니다. 충적세 Bixby 키 왼쪽에있는 버튼을 누른 다음 모두 닫기 버튼을 누릅니다.
다른 방법은 다음 단계를 수행하는 것입니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 기기 유지 관리를 탭합니다.
- 메모리를 탭합니다.
- 지금 청소 버튼을 누릅니다.
두 가지 방법을 모두 수행하는 것이 좋습니다.
앱 및 Android 업데이트 설치
때로는 가장 효과적인 솔루션이 가장 간단합니다. 귀하의 경우 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법은 단순히 업데이트를 설치하는 것입니다. 호환되지 않는 앱과 오래된 Android 버전은 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하는 것을 최소화하려면 항상 모든 것이 최신 상태인지 확인하십시오. 이는 앱과 Android 모두에 대한 업데이트를 설치하는 것을 의미합니다. Play 스토어가 아닌 소스의 앱이있는 경우 현재 사용중인 Android 버전과 호환되는지 확인하세요.
과열
S8 Plus를 얼마 동안 사용한 후 불편할 정도로 따뜻해지면 과열되었을 수 있습니다. 설계 상 S8 장치는 코어 온도가 특정 한도에 도달하면 자동으로 종료됩니다. 이는 지속적인 열 축적으로 인해 하드웨어가 더 이상 손상되지 않도록하기위한 것입니다. 따라서 S8이 자동으로 꺼지기 전에 먼저 가열되는 경향이 있다면 어떤 이유로 든 하드웨어가 과열 된 것입니다. 종종 이것은 제작 과정에서 하드웨어 오작동을 나타내지 만 소프트웨어 버그로 인한 것일 수도 있습니다. 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 문제가 있는지 여부를 알 수 있도록 아래 소프트웨어 문제 해결의 나머지 부분을 계속하십시오.
물로 인한 손상 확인
충전 포트에 물이나 액체가 있으면 방수 보호 기능이있는 S8 및 S8 Plus와 같은 장치의 경우 상황이 복잡해질 수 있습니다. 어떤 경우에는 과신 한 소유자가 의도적으로 기기를 물에 담그는 방식으로 휴대 전화의 한계를 테스트하기로 결정할 수 있습니다. 당신이 그들 중 하나라면 휴대 전화가 물에 손상되었을 가능성이 있습니다. S8의 방수 보호 기능은 완벽하지 않으므로 충전 포트 또는 측면에 충분한 압력이 가해지면 물이 약한 부분을 통과 할 수 있습니다. 물과 전자 제품은 분명히 잘 섞이지 않으므로 s8이 젖은 후 작동하기 시작하면 하드웨어 오작동이 발생할 수 있습니다. 물로 인한 손상을 확인하려면 :
- USB 포트를 살펴보고 습기의 흔적을 찾습니다.
- 거기에 수분이 있든 없든간에 더 많은 합병증을 유발할 수있는 이물질을 제거하기 위해 청소하는 것이 좋습니다.
- 면봉을 사용하여 주변을 청소하거나 티슈 페이퍼를 삽입하여 습기를 흡수하십시오.
- 이제 LDI (Liquid Damage Indicator)를 확인하여 작동 여부를 확인하십시오.
- SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 살펴 봅니다.
- LDI가 여전히 흰색이면 휴대 전화에 액체 손상이 없지만 빨간색이나 보라색으로 바뀌면 기기에 물이나 액체가 들어간 것입니다.
전화기 내부에 물이 들어간 것으로 의심되는 경우 전화기를 끄고 수리를 위해 삼성에 기기를 보내십시오. 침수로 인한 손상은 보증 기간에 포함되지 않으므로 기기가 아직 보증 기간 내에 있더라도 나중에 엄청난 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
모든 설정 재설정
일부 사용자는 기기 설정을 재설정하여 임의의 재시작 문제를 해결할 수있었습니다. 이 옵션은 개인 데이터를 삭제하는 번거 로움없이 공장 초기화와 유사한 효과가 있습니다.
S8 Plus에서 설정을 재설정하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
공장 초기화
문제를 일으키는 알 수없는 소프트웨어 버그가있을 수 있는지 확인하기 위해 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 공장 상태 소프트웨어에는이 문제가 없다는 것을 알고 있으므로 공장 초기화가 도움이되기를 바랍니다.
S8을 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
삼성 지원에 문의
모든 소프트웨어 솔루션 옵션이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는다면 하드웨어 문제가있을 수 있다는 분명한 신호입니다. 전화기가 무작위로 다시 시작되는 일반적인 하드웨어 오류에는 불량 배터리, 손상된 전원 관리 IC, 손상된 충전 포트 또는 로직 보드의 일반적인 오작동이 포함됩니다. 문제를 해결하려면 삼성의 전문가의 도움을 받으십시오.
