최근 #Samsung #Galaxy # S9에 대한 최신 소프트웨어 업데이트 인 Android Pie가 출시되었습니다. 이 새로운 소프트웨어는 장치에 여러 기능을 도입하는 동시에 장치를보다 안전하게 만들고 성능을 향상시킵니다. 업데이트 프로세스는 일반적으로 원활하게 진행되지만 특정 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Android Pie 업데이트 문제를 설치할 때 Galaxy S9 부트 루프를 다룰 것입니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Android Pie 업데이트를 설치할 때 Samsung Galaxy S9 Bootloop를 수정하는 방법

문제:  삼성에서 배포 한 최신 업데이트로 Samsung Galaxy S9를 업데이트하고 싶었지만 이제 부팅 루프에 갇혀 있습니다. 마스터 리셋을하고 싶었지만 빅스 비와 볼륨 업 버튼을 누른 다음 전원 버튼을 누르면 소프트웨어 업데이트가 진행 중이라는 화면이 나왔습니다. 28 %에서 "업데이트"가 (매번) 충돌하고 내 전화기가 다시 부팅 루프에 멈 춥니 다. 내가 할 수있는 다른 일이 있습니까? 문제 해결을 시도하고 해결하는 단계에 대한 조언을 읽었지만이 루프에 갇히고 꺼 지거나 켜지지 않습니다. 전화가 몇 시간 동안 연결되어 있으므로 배터리 문제가 아닙니다. 무한 루프. 따라서 하드 시작 옵션을 사용할 수 없거나 안전 모드로 시작할 수도 없습니다. 업데이트를 완료하려고 시도하고 켜고 끄는 사이에서 바운스됩니다. 버튼 조합은 "오딘"화면으로 이동하는 것 외에는 아무것도하지 않습니다. 도와주세요. 빠른 회신에 미리 감사드립니다.

해결책: 이것은 소프트웨어 관련 문제 일 가능성이 가장 높기 때문에 장치의 소프트웨어에 대한 문제 해결 노력을 집중할 것입니다. 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하기 전에 휴대 전화의 microSD 카드가 설치되어있는 경우 제거해야합니다.

소프트 리셋 수행

이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어를 새로 고칠 것이므로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다. 이것은 배터리에서 전화기를 분리 할 때 시뮬레이션 된 배터리 풀이라고도합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

전화가 성공적으로 업데이트되는지 확인하십시오.

Smart Switch를 사용하여 컴퓨터에서 업데이트

이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/에서 컴퓨터와 호환되는 Samsung Smart Switch를 다운로드하여 설치합니다.
• 케이블을 컴퓨터의 호환되는 USB 포트에 연결합니다.
• 케이블의 다른 쪽 끝을 모바일 장치에 연결합니다.
• 컴퓨터가 장치에 필요한 드라이버를 설치하도록 허용합니다. 이 프로세스는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
• 컴퓨터에서 Smart Switch를 열고 연결을 허용합니다.
• 장치에 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가있는 경우 Smart Switch가 자동으로 업데이트하라는 메시지를 표시합니다. 언제든지 업데이트를 클릭 할 수 있습니다.
• 업데이트를 클릭하여 필요한 파일 다운로드를 시작합니다.
• 계속하려면 확인을 클릭하십시오.
• 업데이트 프로세스 중에 장치가 몇 번 꺼졌다 켜질 수 있습니다.
• 완료되면 장치가 홈 화면으로 돌아갑니다.

전화 소프트웨어가 업데이트되지 않은 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

문제가 계속되면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대 전화 데이터가 지워집니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후에도 문제가 계속되면 전화를 서비스 센터로 가져 와서 확인해야합니다.