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임의 재부팅은 종종 일부 펌웨어 문제로 인해 발생합니다. 업데이트 후에 종종 발생하지만 명백한 원인없이 발생하는 경우가 있습니다. 새로운 Samsung Galaxy S9 Plus 소유자 중 일부의 경우입니다. 일부 독자에 따르면 휴대 전화 사용 여부와 관계없이 휴대 전화가 무작위로 재부팅되기 시작했습니다. 삼성이 약 1 주일 전에 몇 가지 사항을 패치하기 위해 업데이트를 출시하면서 문제가 업데이트 직후에 시작되었다고 말하는 사람들이있었습니다.
이 게시물에서는 자체적으로 재부팅되는 Galaxy S9 Plus 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 각 가능성을 조사하고 문제를 해결할 때까지 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 문제가 얼마나 심각한지는 확실하지 않지만 펌웨어의 일부 문제로 인한 것이라면 기술자의 도움없이 직접 해결할 수 있습니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제가 발생하는 경우이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 Plus 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
스스로 재부팅되는 Galaxy S9 Plus 문제를 해결하는 방법
문제 해결 과정은 특정 상황에서 문제가 발생하는지 확인하기 위해 몇 가지 작업을 수행해야하는 관찰 단계에서 시작됩니다. 이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
안전 모드에서 장치를 실행하고 계속 사용하십시오.
휴대 전화가 자동으로 재부팅되는 원인을 알 수 없으므로 안전 모드에서 실행하고 해당 환경에서 계속 사용해야합니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱 및 서비스 만 작동합니다. 해당 모드에서 문제가 발생하지 않으면 문제를 유발하고 재부팅을 트리거하는 앱이 한두 개있는 것이 분명합니다. 이러한 문제를 해결하려면 앱을 찾아서 제거해야합니다. 하지만 먼저 안전 모드에서 S9 Plus를 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
이 모드에서 휴대 전화를 계속 사용하고 문제가 해결되거나 더 이상 발생하지 않으면 어떤 앱이 원인인지 확인하고 제거합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 파악하는 것은 종종 많은 사용자에게 어려운 일입니다. 따라서 최근에 설치 한 앱이나 문제 이전에 설치 한 앱을 제거해야합니다. 그러나이 모드에서도 문제가 계속되면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
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복구 모드에서 S9 Plus를 실행하고 캐시 파티션 지우기
안전 모드에서 문제가 계속 발생하는 경우 휴대 전화를 실행하는 데 필요한 또 다른 모드는 복구 모드 또는 Android 시스템 복구입니다. 전화기가 해당 모드에있는 동안 펌웨어에 큰 영향을 미치는 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하고 펌웨어 관련 문제, 특히 업데이트 후 시작된 문제를 해결할 수있는 옵션이 있습니다. 이 경우에 가장 먼저 시도해 볼 것은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 기본적으로 모든 시스템 캐시를 삭제하지만 전화기가 재부팅되면 새 캐시로 교체됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션의 내용이 삭제 된 후 전화기가 캐시를 재 구축하거나 다시 생성하므로 부팅하는 데 약간의 시간이 걸립니다. 전화를 계속 사용하고 면밀히 관찰하여 문제가 계속 발생하는지 확인하고 그래도 발생하면 실제로 재설정해야합니다.
파일과 데이터를 백업하고 Galaxy S9 Plus를 재설정하십시오.
재설정하면이 문제를 포함하여 대부분의 펌웨어 관련 문제가 해결됩니다. 하지만 재설정하는 동안 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 개인 파일과 데이터가 삭제되기 때문에 일부 파일이 손실되지 않는다는 보장이 없기 때문에 Google은 항상 제안하는 것을 주저합니다. 이 시점에서 문제를 해결하기 위해 장치를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업하는 데 시간을 할애하십시오. SD 카드로 복사하거나 컴퓨터로 전송할 수 있습니다. 실제로 휴대 전화를 재설정하기 전에 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 재설정 후 기기가 잠기지 않도록합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
문제가 펌웨어 수정으로 인한 것이 아니라면 재설정을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 어떤 식 으로든 도움을 드릴 수 있었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 우려 사항이 여전히 있으면 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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