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응용 프로그램과 관련된 문제는 특히 충돌이 계속되는 일부 응용 프로그램에 관한 경우 매우 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제의 앱이 사전 설치되어 있든 타사에 있든 관계없이 도움을 줄 사람이 필요없이 직접 해결할 수 있습니다. Samsung Galaxy S9 Plus를 소유 한 독자들이 전화를 걸거나 전화 앱을 열 때마다 충돌이 발생하여 더 이상 전화를 걸 수없는 기기에 대해 불평하고 있습니다.
우리는 이런 종류의 문제가있는 독자와 사용자의 이익을 위해이 문제를 해결해야합니다. 따라서이 게시물에서는 충돌하는 전화 앱으로 Galaxy S9 Plus 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 이 문제는 '죄송합니다. 휴대 전화가 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 특징이거나 앱이 열린 후 즉시 종료 될 수 있습니다. 어떤 증상이 발생하든 항상 할 수있는 일이 있으므로이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
계속 충돌하는 전화 앱으로 Galaxy S9 Plus 문제를 해결하는 방법
다음 솔루션은 휴대폰 앱이 휴대폰에서 다시 완벽하게 작동하도록하는 데 필요합니다. 모든 절차를 수행 할 필요는 없으므로 어떤 절차가 귀하에게 적합한 지 알아보십시오.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 재부팅
복잡한 문제 해결 절차를 수행하기 전에 먼저 전화기를 재부팅하는 데 시간이 걸리는지 확인하십시오.이 문제는 펌웨어 결함 또는 해당 문제에 대한 결함의 결과 일 수도 있기 때문입니다. 글리치는 큰 문제가 아니라 일시적인 문제이기 때문에 재부팅으로 해결할 수 있습니다. 재부팅 후 전화 앱을 열고 전화를 걸어 여전히 충돌하는지 확인하십시오. 그렇다면 강제 재부팅을 시도하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하세요.
강제 재부팅을 수행하려면 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 누르고 10 초 이상 함께 유지합니다. 휴대 전화가 정상적으로 재부팅되고 활성화되면 앱을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않은 경우 다음 솔루션으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 휴대 전화 실행
휴대 전화가 안전 모드에 있어도 휴대 전화 앱은 계속 작동합니다. 타사 응용 프로그램으로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면이 작업을 수행해야합니다. 그럴 경우 해결하기가 매우 쉽기 때문입니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 사용 중지되므로 문제가 발생하지 않으면 기기에 설치 한 앱 중 하나 또는 일부로 인해 문제가 발생한 것입니다.
이러한 경우에는 어떤 앱이 범인인지 찾아서 제거하기 만하면됩니다. 그것을 아는 것은 약간의 도전이지만 문제가 시작될 때 설치 한 앱에서 검색을 시작합니다.
휴대 전화를 안전 모드로 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
휴대 전화에서 앱을 제거하는 방법입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
그러나 안전 모드에서도 전화 앱이 여전히 충돌하면 펌웨어 문제를 해결해야합니다.
세 번째 해결책 : 캐시 파티션 지우기
우리가 배제해야 할 또 다른 가능성은이 문제가 일부 손상된 시스템 캐시로 인한 것일 수 있다는 것입니다. 작은 파일 일 뿐이지 만 손상되면 실제로 휴대 전화에 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제 해결을 철저히하고이 문제를 해결할 수 있도록 다음 단계에 따라 모든 시스템 캐시를 삭제하십시오. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않으므로 걱정하지 마십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 앱이 여전히 충돌하면 장치를 재설정 할 수밖에 없습니다.
네 번째 솔루션 : 중요한 파일 백업 및 마스터 재설정 수행
처음 세 가지 해결 방법을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 마스터 재설정이 필요합니다. 재설정은 앱 관련 문제의 경우 항상 효과적입니다. 휴대 전화를 공장 설정으로 되돌릴뿐만 아니라 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터를 삭제하므로 초기화 후 복구하지 못할 수 있으므로 백업을 만드세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 문제 해결 가이드가 휴대 전화의 일부 문제에 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 우려 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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