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삼성 Galaxy S9 Plus를 소유 한 일부 독자들로부터 기기가 바이러스에 감염되었으며 휴대 전화와 데이터를 안전하게 유지하려면 바이러스 백신을 설치해야한다는 팝업이 계속 표시됩니다. . 휴대폰의 그늘진 사이트에서 파일을 다운로드하지 않는 한 팝업 메시지는 실제로 휴대폰에 설치했을 수있는 앱 중 하나에 포함됩니다.
이에 대해 알아야 할 한 가지는이 바이러스 감염 메시지가 휴대폰에 수동으로 설치 한 앱에 포함되어야한다는 것입니다. 해킹 된 게임 앱을 사용하는 경우, 그게 또 다른 이유가 될 것입니다. Play 스토어의 앱에는 광고가있을 수 있지만 Google은 서버에 업로드되는 앱에 게재되는 광고의 종류에 대해 매우 엄격하기 때문에 계속받는 바이러스 감염 메시지와 유사하지 않습니다.
걱정하지 마세요.이 문제는 매우 사소하며 바이러스 백신을 설치하지 않고도 실제로 바이러스를 제거 할 수 있습니다. 저를 믿으십시오. 팝업이 말하는 바이러스 백신은 실제로 장치에 더 많은 해를 끼칠 수있는 또 다른 바이러스 또는 맬웨어입니다. 이 게시물에서는이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업에 대한 간단한 요약을 제공하므로이 기사가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
바이러스 감염 메시지로 Galaxy S9 Plus를 수정하는 방법은 무엇입니까?
물론 사전 설치된 앱이 이미 감염된 경우가 아니면 맬웨어는 타사 애플리케이션에 포함됩니다. 추가 감염을 방지하고 휴대폰에서 바이러스를 제거하려면 아래 절차를 따르십시오.
첫 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 휴대폰 실행
감염이 이미 다른 앱, 특히 사전 설치된 앱으로 확산되었는지 확인하려면이 작업을 수행해야합니다. 이렇게하면 모든 타사 앱 및 서비스가 일시적으로 사용 중지됩니다. 대부분의 경우 바이러스는 앱에 포함되어 있기 때문에 장치가이 모드에있는 동안에는 실행되지 않을 수 있습니다. 이것은 또한 맬웨어의 확산을 방지하는 가장 좋은 방법입니다.
이 모드에서 휴대폰을 계속 사용하여 바이러스 감염 팝업이 계속 나타나는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 아직 사전 설치된 앱으로 확산되지 않은 것입니다. 설치 한 앱 중 바이러스가있는 앱을 찾아서 제거하십시오. 이것이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다.
다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
그리고 이것은 감염된 응용 프로그램을 제거하는 방법입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
이 문제를 해결하려면 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다. .apk 파일을 통해 수동으로 설치 한 앱이나 게임을 여전히 기억할 수있는 경우 하나씩 제거하고 일반 모드에서 휴대폰을 실행하여 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 멀웨어의 이동 통신사를 제거하기 만하면이 문제를 해결할 수 있습니다.
그러나 휴대폰이 안전 모드에 있어도 바이러스 감염이 나타나면 사전 설치된 앱으로 확산 된 것입니다. 개별 앱 대신 펌웨어를 따라야합니다.
두 번째 해결 방법 : 중요한 파일을 백업하고 전화기를 재설정하십시오.
이 문제가 발생하기 전에 바이러스 백신을 설치하지 않은 경우 바이러스 백신을 사용하여 더 이상이 문제를 해결할 수 없습니다. 이 경우 펌웨어, 응용 프로그램 및 모든 구성을 공장 설정으로 되돌리려면 전화기를 재설정해야합니다. 이것은 바이러스 감염에 대한 최상의 솔루션입니다. 그러나 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제되므로 백업을 확인한 후 다음 단계에 따라 장치를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 문제 해결 가이드가 자체적으로 재부팅되는 Galaxy S9를 수정하는 데 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 우려 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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