# 삼성 # 갤럭시 # S9 +는 한국 회사가 올해 출시 한 대형 스크린 플래그십 폰이다. 이 전화기는 전면과 후면 모두에 Corning Gorilla Glass 5가있는 알루미늄 프레임을 사용합니다. 6.2 인치 Super AMOLED 디스플레이가 있고 후드 아래에는 6GB RAM과 결합 된 강력한 Snapdragon 845 프로세서가 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy S9 + 화면이 검은 색이지만 전화가 작동하는 문제를 해결합니다.
해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 + 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Samsung Galaxy S9 + 화면이 검은 색이지만 전화가 작동하는 문제를 해결하는 방법
문제:삼성 Galaxy S9 +가 있습니다. Spotify 앱으로 음악을 듣고있었습니다. 약 30 분 후, 여전히 음악을 듣고 있는데 메시지가 들어 왔기 때문에 깜박이는 불빛이 보이지만 화면은 검게 변했습니다. 전원 버튼, 빅스 비, 볼륨을 눌렀는데 모두 작동했지만 아무것도 보이지 않았습니다. 휴대 전화의 진동 때문에 작동한다는 것을 알았습니다. 표시등은 여전히 파란색, 녹색 및 자주색으로 깜박입니다 (내가 설정 한 알림에 따라). 벽 충전기에 연결하고 강제 재시작 및 복구 모드 재부팅을 시도했습니다. 아무 것도 작동하지 않고 내 전화기가 여전히 메시지와 전화를 받고 있습니다. 공장 초기화를하기 전에 할 수있는 일이 있습니까?
해결책: 휴대 전화에서 경험하는 검은 색 화면을 일반적으로 죽음의 검은 색 화면이라고합니다. 이것은 전화기 화면에 아무것도 표시되지 않고 전화기가 작동하거나 작동하지 않는 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 아래 나열된 문제 해결 단계를 따라야합니다.
전화 충전
휴대폰의 배터리가 충분히 충전되었는지 확인하십시오. 휴대폰을 벽 충전기에 최소 20 분 동안 연결합니다. 충전 표시기 LED가 켜져 야합니다.
소프트 리셋 수행
전화기의 배터리가 충분히 충전되면 다음 단계는 소프트 리셋을 수행하는 것입니다. 이것은 일반적으로 전화가 응답하지 않거나 정지되었을 때 수행됩니다.
- 장치가 꺼질 때까지 전원 + 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다 (약 10 초).
- Maintenance Boot Mode 화면이 나타납니다.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다.
안전 모드에서 전화를 시작할 수 있는지 확인
다운로드 한 특정 앱이 휴대 전화에 문제를 일으킬 수 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서 휴대폰이 작동하면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱이 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
복구 모드에서 공장 초기화 수행
수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 복구 모드에서 초기화하는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화 데이터가 지워집니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
위의 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 이는 하드웨어 구성 요소 (디스플레이 문제 일 수 있음)에 의해 이미 발생했을 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.
