#Samsung #Galaxy # S9 +를 소유 한 독자가 휴대 전화에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이것은 몇 가지 인상적인 기능을 가진 작년에 출시 된 최고의 플래그십 장치 중 하나입니다. 이것은 견고한 성능의 장치이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy S9 + 스피커 사운드 작동 중지 문제를 해결합니다.
해당 문제에 대해 Samsung Galaxy S9 + 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
Samsung Galaxy S9 + 스피커 소리가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
문제:안녕하세요, Galaxy S9 +에 꽤 이상한 문제가 있습니다. 어제부터 스피커 사운드가 작동을 멈췄습니다. 알림 소리는 잘 작동하지만 비디오 시청, 음악 재생은 작동하지 않지만 스피커에서 통화중인 동안에는 스피커 소리가 완벽하게 작동하며 모든 소리는 활성 전화 통화 중에 만 문제없이 스피커에서 작동합니다. 스피커폰에서. 이어 피스가 전혀 작동하지 않아 전화를 걸고 귀에 꽂아도 디스플레이가 전혀 꺼지지 않습니다. 매우 이상합니다. 전화를 끊으면 하단 스피커의 모든 소리가 즉시 중지됩니다. 이유를 모르겠습니다. 캐시 데이터 삭제를 포함하여 완전히 공장 초기화를 두 번 시도했지만 운이 없었습니다. 하드웨어 문제는 전화로만 작동하기 때문에 소프트웨어 문제 일 것 같지만 무슨 일이 일어 났는지 확실하지 않습니다. 센서를 측정하기 위해 앱을 다운로드했는데 광 센서가 LUX를 제대로 등록하기 때문에 전화를 걸고 귀를 들어도 화면이 꺼지지 않는 이유가 확실하지 않습니다. 물이 전화기에 흘렀지만 방수 기능이 있습니다. 그래도 물에 의한 손상은 하드웨어를 죽일 수 있지만 하단 스피커가 알림을 위해 어떻게 작동하는지 그리고 스피커 전화 통화 중에 만 다른 일에 대해 확실하지 않습니다.
해결책: 이 장치에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
다음은이 특정 문제에 대해 수행해야하는 권장 문제 해결 단계입니다.
소프트 리셋 수행
이 특별한 경우에 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어를 새로 고칠 것이므로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결합니다.
- 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인
이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 요인은 장치에 다운로드 한 앱입니다. 이 경우를 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
전화 시스템 캐시 데이터는 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때때로이 데이터가 손상되어 장치에서 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.
- 전화를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
공장 초기화 수행
고려해야 할 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 출하 상태로 돌아갑니다. 이렇게하면 전화 데이터가 지워 지므로 계속하기 전에 백업 복사본을 만들어야합니다.
- 전화를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 이미 하드웨어 구성 요소의 결함이 원인 일 가능성이 높습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.
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