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Samsung Galaxy S9의 카메라가 충돌하면 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되거나 카메라를 연 직후 닫히는 현상이 발생할 수 있습니다. 몇 분 동안 계속 사용하고 닫히기 전에 몇 장의 사진을 찍을 수있는 경우가 있습니다. 어떤 증상이 있든 앱 문제, 펌웨어 문제 또는 하드웨어에 대한 심각한 문제의 징후입니다.
소유자가되면 문제를 해결하기 위해 무언가를 시도하고 해결해야합니다. 대개는 사소한 문제 일 뿐이며 기술자의 도움없이 스스로 해결할 수 있기 때문입니다. 문제가 무엇인지, 왜 카메라가 충돌하는지, 마지막으로 해결 방법을 확인하기 위해 몇 가지해야 할 일이 있습니다. 따라서 현재 유사한 문제로 인해 도청 된이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이라면이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
Galaxy S9에서 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"오류를 수정하는 방법
카메라에는 휴대폰에서 가장 복잡한 프로세스가 있습니다. 하드웨어가 펌웨어 및 앱과 완벽하게 동기화되어 작동한다고 상상해보십시오. 이들 중 하나의 사소한 문제는 분명히 카메라 문제로 이어질 것이며 가장 일반적인 징후는 "불행히도 카메라가 중지되었습니다."라는 오류 메시지입니다. 다음은이 문제에 대해 수행 할 수있는 작업입니다.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 재부팅
기기가 이미 며칠 또는 몇 주 동안 켜져 있고이 오류가 발생하기 시작한 경우 재부팅하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 간단한 절차이지만 휴대 전화의 모든 것이 다시 완벽하게 작동하도록합니다. 따라서 전원 키를 누르고 전화를 다시 시작하십시오. 재부팅 후에도 오류가 계속 표시되면 강제 재시작 절차를 시도하십시오.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기가 다시 시작될 때까지 길게 누릅니다.
배터리 연결 해제를 시뮬레이션하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고치고 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫고 모든 핵심 기능과 서비스를 다시로드하므로 일반 재부팅보다 훨씬 효과적입니다. 이 후에도 문제가 계속되면 적절한 문제 해결을 시작할 때입니다.
두 번째 해결 방법 : 타사 앱이 문제의 원인인지 확인
카메라는 일반적인 앱 또는 기능이므로 실제로 카메라를 사용하는 많은 앱, 특히 사진을 찍고 공유 할 수있는 소셜 미디어 앱이 많이 있습니다. 이러한 앱이 실제로 문제의 원인인지 확인하려면 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하는 안전 모드로 휴대 전화를 재부팅해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 키십시오.
- 언제 삼성 화면에 나타나면 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 언제 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 표시되면 볼륨 낮추기 키.
전화기가이 모드에있는 동안 카메라를 열어 문제를 유발합니다. 오류가 표시되지 않고 문제없이 실제로 사진을 찍을 수 있다면 타사 앱으로 인한 문제임이 분명합니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 사전 설치된 앱을 표시하려면 메뉴 > 시스템 앱 표시.
- 꼭지 제거 > 확인.
말이 쉽지는 않지만 먼저 카메라를 사용하는 앱을 제거한 다음 오류가 나타나기 시작했을 때 설치 한 앱을 제거해보세요.
반면에 안전 모드에서 오류가 계속 나타나면 앱 자체 또는 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 다음 해결책을 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : 카메라의 캐시 및 데이터 지우기
오류 메시지가 트리거되거나 앱 문제로 인해 발생하는 경우 이것이 해결 방법입니다. 실제로 앱을 기본 설정으로 재설정하는 것입니다. 또한 앱이 원활하게 실행될 수 있도록 시스템에서 생성 한 임시 파일과 카메라 설정에 연결할 수있는 데이터 파일 및 생성 된 기타 파일도 삭제됩니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 카메라.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
- 메모리를 새로 고침하려면 휴대 전화를 재부팅하세요.
기기가 활성화되면 오류를 다시 트리거하고 그래도 표시되면 타사 앱과 달리 펌웨어에 내장 된 카메라 앱을 제거 할 수 없기 때문에 펌웨어를 추적해야합니다.
네 번째 해결 방법 : 시스템 캐시 삭제
펌웨어는 앱과 서비스가 원활하게 실행되도록 작은 임시 파일을 생성합니다.그러나 이러한 파일은 쉽게 손상 될 수 있으며 이러한 파일이 발생하면 이와 같은 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 삭제한다는 것은 실제로 캐시가 삭제 된 후 시스템이 새 파일을 생성하므로 캐시를 새 파일로 교체하는 것을 의미합니다. 이제 모든 시스템 캐시를 한 번에 삭제하려면 다음을 수행해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션의 내용이 삭제 된 후 전화기가 캐시를 재 구축하거나 다시 생성하므로 부팅하는 데 약간의 시간이 걸립니다. 휴대 전화가 로고에 1 ~ 2 분 동안 붙어 있어도 놀라지 마세요. 삭제 된 항목이 성공적으로 교체되도록 전원을 끄지 마세요. 이 후에도 카메라가 계속 충돌하면 휴대 전화를 재설정해야합니다.
다섯 번째 해결 방법 : 파일을 백업하고 휴대폰을 초기화합니다.
이 시점에서 이미 기본 문제 해결 절차를 수행했지만 문제가 계속해서 문제가 발생하면 재설정을 수행해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 기본 설정으로 돌아가고 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 개인 파일과 데이터가 삭제됩니다. 따라서 재설정하기 전에 파일을 잃어 버리지 않도록 해당 파일을 백업하십시오. 그런 다음 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오. 이제 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
이 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 문제이므로 휴대 전화를 매장에 다시 가져와야합니다. 교체하는 것이 좋습니다.
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