#LG # K11Plus는 2018 년 7 월에 처음 출시 된 미드 레인지 Android 스마트 폰입니다.이 휴대폰에는 720 x 1280 픽셀 해상도의 5.3 인치 IPS LCD 디스플레이가 탑재되어 있습니다. 13MP 후면 카메라와 5MP 전면 카메라가 있습니다. 내부에는 Mediatek MT6750 옥타 코어 프로세서가 있으며 3GB RAM과 함께 사용하면 여러 앱을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 LG K11 Plus에서 MMS 문제를 보낼 수없는 문제를 해결합니다.

LG K7 Plus 또는 기타 Android 기기를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

LG K11 Plus에서 MMS 문제를 보낼 수없는 문제를 해결하는 방법

이 문제에 대해 권장되는 문제 해결 단계를 수행하기 전에 휴대 전화가 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

이동 통신사에서 MMS를 송수신하려면 일반적으로 휴대 전화에서 두 가지 사항이 필요합니다. 첫째, 휴대폰에 활성 모바일 데이터 구독이 있어야하며 강력한 모바일 데이터 신호 (가급적 LTE)를 수신하고 있어야합니다. 둘째, 전화기에 올바른 APN 설정이 있어야합니다. 각 이동 통신사에는 고유 한 APN 설정이 있습니다. 휴대폰 APN 설정을 이동 통신사에서 사용하는 것과 비교하고 필요한 경우 필요한 변경을 수행해야합니다. 웹 사이트에서 이동 통신사 APN 설정을 가져 오거나 고객 서비스 핫라인에 전화하여 가져올 수도 있습니다.

다음 단계에 따라 전화기의 APN에 액세스 할 수 있습니다.

• 홈 화면에서 설정.
• '네트워크'탭을 탭합니다.
• 더보기> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름을 탭합니다.

여기에서 설정이 올바른지 확인할 수 있습니다.

휴대 전화가 두 조건을 모두 충족하고 문제가 계속되는 경우 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행해야합니다.

소프트 리셋 수행

이 작업은 일반적으로 사소한 소프트웨어 결함으로 인한 문제를 해결할 수있는 전화 소프트웨어를 새로 고칩니다. 이 절차를 수행하려면 장치의 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼과 볼륨 작게를 약 8 초 동안 누른 다음 놓습니다. 이 작업이 완료되면 MMS를 보내십시오.

메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기

문자 메시지 앱은 일반적으로 작동 속도를 높이기 위해 지속적으로 사용되는 데이터를 저장합니다. 이 데이터가 손상되어이 문제를 일으킬 수있는 경우가 있습니다. 이 가능성을 없애려면 문자 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다.

• 홈 화면에서 설정을 탭합니다.
• '일반'탭> 앱 및 알림을 탭합니다.
• 앱 정보를 탭합니다.
• 필터를 탭하여 모두 선택
• 메시지 앱을 탭한 다음 저장소를 탭합니다.
• 캐시 지우기 또는 데이터 지우기를 탭한 다음 예

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인

다운로드 한 앱으로 인해 LG K11 Plus가 설치 될 때 휴대폰에서 MMS 문제를 보낼 수없는 경우가 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 화면이 켜진 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 표시되는 옵션 메뉴에서 전원 끄기를 길게 누릅니다.
• 안전 모드에서 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 확인을 탭합니다.
• 기기가 다시 시작되면 화면 하단에 안전 모드가 표시됩니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

이 문제를 일으키는 앱을 찾는 것은 시행 착오가 될 것입니다. 정상적으로 전화를 시작한 다음 앱을 제거하십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 앱을 제거한 후 문제가 더 이상 발생하지 않을 때까지이 단계를 반복하십시오. 해당 앱이 문제의 원인 일 가능성이 높습니다.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 홈 화면에서 설정을 탭합니다.
• '일반'탭을 탭합니다.
• 저장소> 내부 저장소를 탭합니다.
• 메뉴 옵션이 계산을 완료 할 때까지 기다리십시오.
• 여유 공간 확보를 탭합니다.
• 임시 파일 및 원시 파일을 탭합니다.
• 다음 옵션을 선택합니다 : 캐시 된 데이터, 클립 트레이 임시 파일, 카메라의 Raw 파일.
• 삭제> 삭제를 탭합니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 LG K11 Plus가 MMS 문제를 보낼 수없는 문제를 해결하지 못한 경우 마지막 옵션은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이 과정에서 삭제되므로 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• LG 로고가 나타나면 볼륨 작게 버튼을 계속 누른 상태에서 전원 버튼을 빠르게 뗀 다음 다시 길게 누릅니다.
• '모든 사용자 데이터 (LG 및 이동 통신사 앱 포함) 삭제 및 모든 설정 재설정'메시지가 나타나면 볼륨 작게 버튼을 사용하여 예를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 장치를 재설정하십시오.

재설정이 완료되면 전화기를 다시 설정하여 APN 설정이 올바른지 확인한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.