# 삼성 # 갤럭시 # J4는 2018 년 5 월에 처음 출시 된 보급형 안드로이드 스마트 폰입니다. 720 x 1280 픽셀의 해상도를 가진 5.5 인치 슈퍼 AMOLED 스크린과 플라스틱 바디로 만들어진 견고한 빌드 품질을 가지고 있습니다. 후면에는 1,300 만 화소 메인 카메라가 있고 전면에는 5MP 셀카 카메라가 있습니다. 후드 아래에는 2GB RAM과 쌍을 이루는 Exynos 7570 옥타 코어 프로세서가 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 버전의 문제 해결 시리즈에서는 Samsung Galaxy J4 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J4 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 귀하의 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

Samsung Galaxy J4 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 문제를 해결하는 방법

아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하기 전에 휴대폰이 최신 소프트웨어 버전에서 실행되고 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있으면 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 일반적으로 통신사 관련 연결 버그를 해결하므로 통신사 관련 소프트웨어 업데이트를 확인하는 것이 중요합니다.

해당 지역의 네트워크 신호가 양호한 지 확인하십시오.

이동 통신사가 보장하지 않는 지역에있는 경우가 있습니다. 이 영역에있을 때 일반적으로 휴대폰에 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 오류가 표시됩니다. 이것이 적용 범위 관련 문제인지 확인하려면 동일한 네트워크에있는 다른 장치에도 동일한 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

그러나 네트워크 범위가 우수한 지역에 있지만 휴대 전화에서 신호가 전혀 수신되지 않는 경우 네트워크 중단으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이동 통신사에 연락하여 해당 지역에 정전이 있는지 문의하십시오. 아무것도 없으면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

일반적으로 휴대 전화는 성능 향상을 위해 가장 일반적으로 사용되는 데이터를 저장합니다. 휴대 전화에 저장된이 임시 데이터는 때때로 손상되어이 문제로 이어질 수 있습니다. 이것이 문제의 원인 인 경우 장치의 손상된 임시 데이터를 제거해야하는 전화를 다시 시작해야합니다.

• 전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다리십시오.

Samsung Galaxy J4 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

SIM 카드 확인

이것이 SIM 카드 관련 문제인 경우 전화기를 끄고 SIM 카드를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. SIM 카드를 다시 삽입하기 전에 잠시 기다린 다음 전화기를 켜십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

또한 결함이있는 SIM 카드로 인해 문제가 발생할 가능성을 없애기 위해 휴대 전화에서 다른 SIM 카드를 사용해야합니다.

전화기의 로밍 상태 확인

본국에있는 경우 전화기의 로밍 상태가 꺼져 있는지 확인하십시오. 이는 다른 국가에서 돌아 왔지만 여전히 장치의 로밍 상태가 활성화 된 여행자에게 적용됩니다. 설정> 연결> 모바일 네트워크> 데이터 로밍에서 전화기의 로밍 설정에 액세스 할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

비행기 모드가 꺼져 있는지 확인

비행기 모드는 비행기에있을 때 활성화되는 휴대 전화의 설정입니다. 휴대 전화는 비행기 모드에서 무선 신호를 수신하거나 전송하지 않으므로 항공기 전자 장비를 방해하지 않습니다. Samsung Galaxy J4 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 문제가 발생하는 경우 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하거나 이미 꺼져있는 경우이 스위치를 토글 할 수 있습니다.

전화 네트워크 모드 변경

휴대 전화가 이동 통신사에서 사용하는 것과 일치하는 올바른 네트워크 모드를 사용하고 있는지 확인합니다. 대부분의 GSM 이동 통신사의 경우 휴대 전화를 4G 또는 LTE로 설정해야합니다.

• 설정 앱을 엽니 다.
• 연결을 탭합니다.
• 모바일 네트워크를 탭합니다.
• 네트워크 모드를 탭하고 4G 또는 LTE 또는 자동 연결을 선택합니다.

Samsung Galaxy J4 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 전화 시작

Google Play 스토어에서 다운로드 한 앱을 설치하면 휴대폰에 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이는 앱의 버그 또는 앱과 휴대 전화 간의 호환성 문제 때문일 수 있습니다. 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 사전 설치된 앱만이 모드에서 실행될 수 있으므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
• 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이 경우 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Samsung Galaxy J4 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 지금이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
• 전화에 설치된 앱이없는 상태에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

위에 나열된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 구성 요소 결함으로 인해 이미 발생한 것일 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 와서 확인하는 것입니다.