스마트 폰에서 몇 달 또는 몇 년 동안 지속적으로 사용하면 증상이 나타나거나 마모되는 것은 정상입니다. 그러나 새롭고 강력한 스마트 폰이 초기 단계에서 동일한 성능 저하 증상을 보이는 것은 이상하게 들릴 수 있지만 발생합니다. 신형 및 고급형 스마트 폰에서 볼 수있는 광범위한 성능 문제 중에는 지속적인 정지 및 지연 문제가 있습니다. 그리고 이것들이이 포스트에서 다루어 진 주요 이슈들입니다. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 유사한 증상이 발생하면 다음 안내를 참조 할 수 있습니다. 이는 새로운 HTC 스마트 폰이 지속적으로 멈추고 지연되는 원인이 될 수있는 소프트웨어 오류를 처리하는 일반적인 솔루션입니다. 더 자세한 솔루션을 보려면 더 읽어보십시오.

이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.

첫 번째 해결 방법 : 백그라운드 앱을 종료 한 다음 소프트 리셋 또는 강제 재시작.

백그라운드 앱이 손상되거나 충돌하는 경우 장치가 더 빨리 작동하지 못할 수 있습니다. 백그라운드 앱은 이전에 열었지만 닫지 않은 앱입니다. 앱을이 상태로 유지하면 멀티 태스킹 측면에서 도움이 될 수 있지만 그렇게하면 기기가 문제에 빠질 수 있습니다. 해결 방법으로 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus에서 백그라운드 앱을 종료하십시오.

1. 누르세요 최근 앱 단추.
2. 앱 미리보기를 살펴보고 메시지 앱.
3. 그런 다음 앱의 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 종료하거나 닫습니다.
4. 여러 개의 백그라운드 앱이 표시되는 경우 모두 지우기 한 번에 모두 닫습니다.

백그라운드 앱을 지운 후 휴대폰을 다시 시작하여 메모리와 운영 체제를 새로 고칩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안 또는 메뉴 옵션이 나타날 때까지.
2. 그런 다음 재시작.
3. 또는 휴대 전화가 멈춘 경우 버튼을 길게 눌러 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 전원 버튼 최소 10 초 동안 누른 다음 HTC 로고가 나타나면 버튼을 놓습니다.

이 두 가지 다시 시작 방법 모두 데이터 손실로 이어지지 않으므로 사전에 백업을 만들 필요가 없습니다.

두 번째 해결 방법 : 안전 모드를 활성화하고 앱을 진단합니다.

안전 모드에서는 타사 앱이 일시적으로 비활성화되거나 우회되므로 기본 제공 앱 및 서비스 만 실행할 수 있습니다. 이렇게하면 문제가 잘못 다운로드 된 앱으로 인한 것인지 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 그렇게하여 문제가 안전 모드에서 다시 발생하는지 확인하십시오. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 안전 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 메뉴 옵션이 나타날 때까지 몇 초 동안.
2. 그런 다음 전원 끄기 선택권. 휴대 전화가 다시 시작되고 안전 모드 화면 하단에 있습니다.

또는 하드웨어 키를 사용하여 안전 모드에서 전화기를 다시 시작할 수 있습니다.

• 이렇게하려면 전원 버튼 휴대 전화를 켜세요. 화면에 HTC 로고가 표시되는 즉시 볼륨 작게 버튼 당신이 볼 때까지 안전 모드 화면 하단에 있습니다.

안전 모드에서 실행하는 동안 휴대 전화가 멈추거나 지연되지 않으면 타사 앱이 증상을 유발한다는 것을 의미합니다. 이 경우 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 범인인지 알아 내십시오. 필요한 경우 최신 다운로드부터 개별 앱을 제거한 다음 나중에 장치를 테스트하십시오.

고급 솔루션이 필요한 치명적인 시스템 오류가 아니라면 하드웨어 문제를 나타낼 수 있으므로 안전 모드에서 실행하는 동안 문제가 지속되면 서비스를 선택하는 것이 좋습니다.

세 번째 해결 방법 : 앱과 전화 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.

장치 성능을 향상시키는 또 다른 방법은 업데이트를 유지하는 것입니다. 이는 모든 앱과 운영 체제에 적용됩니다. 업데이트를 자동 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 앱 업데이트 설치를 놓쳤을 수 있습니다. 이 경우 대기중인 앱 업데이트를 확인하여 휴대폰에 다운로드하고 설치하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열려면 탭하세요. 구글 플레이 스토어 앱.
2. 탭 메뉴 아이콘 (세 개의 수평선) 왼쪽 모서리에 있습니다.
3. 그런 다음 내 앱 및 게임.
4. 다음으로 이동 업데이트 오른쪽 하단 섹션의 탭. 그러면 사용 가능한 업데이트와 함께 설치된 앱 목록이 포함 된 화면이 열립니다.
5. 탭 업데이트 버튼 앱 옆에 있습니다.
6. 설치된 모든 앱을 동시에 업데이트하려면 모두 업데이트 버튼 대신.

앱 업데이트 외에도 기기에 버그가없는 상태로 유지하고 최상의 성능을 발휘하도록하려면 휴대 전화에 최신 소프트웨어 버전을 설치하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 정지 및 지연 증상을 포함하여 버그로 인한 문제를 해결하기 위해 새로운 기능과 버그 수정을 제공합니다. HTC U12 / U12 Plus에서 OTA 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 슬라이드 알림 패널 열다.
2. 그런 다음 시스템 업데이트 알림.
3. 필요한 경우 Wi-Fi를 통해서만 업데이트 데이터 연결을 사용하여 업데이트를 다운로드하지 않으려면
4. 그런 다음 다운로드 계속하다.
5. 다운로드가 완료 될 때까지 기다린 다음 옵션을 선택하십시오. 지금 설치.
6. 꼭지 확인 확인.

업데이트가 완료되면 휴대 전화를 재부팅 한 다음 사용을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

네 번째 해결책 : 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.

시스템 파티션의 캐시 된 파일이 손상되면 장치에서 동일한 문제가 발생할 수도 있습니다. 해결 방법으로 HTC U12 / U12 Plus의 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 그러면 장치의 시스템 폴더에서 저장된 모든 임시 데이터 또는 캐시 된 파일이 삭제됩니다. 전화기의 전반적인 성능과 시스템 기능을 개선하는 데 도움이됩니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기의 전원을 완전히 끕니다.
2. 전화기 전원이 꺼진 상태에서 볼륨 작게 버튼 전화를 켜는 동안.
3. 계속 잡고 볼륨 작게 버튼 부트 로더 화면이 표시 될 때까지.
4. 누르세요 볼륨 작게 버튼 ...까지 회복 선택됩니다.
5. 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다. 그러면 전화기가 재부팅되는 것처럼 보이고 화면이 15 ~ 30 초 동안 검게 변합니다.
6. 복구 화면이 표시 될 때까지 기다린 후 다음 단계를 계속합니다.
7. 잡아 볼륨 크게 버튼 그런 다음 전원 버튼.
8. 누르세요 볼륨 작게 버튼 반복적으로 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시됩니다.
9. 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
10. 누르세요 볼륨 크게 버튼 프로세스가 완료된 후 반복적으로.
11. 누르세요 전원 버튼 선택하다 시스템 재부팅 선택권.

이 방법은 올바르게 수행되는 한 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않습니다. 안전하게 보관하려면 중요한 정보를 미리 백업하는 것이 좋습니다.

다섯 번째 해결책 : 공장 초기화 또는 마스터 초기화.

이전 해결 방법을 처리하기에는 문제가 너무 복잡 할 수 있으므로 지속되었습니다. 이 경우 계속해서 문제를 해결하고 마스터 재설정 또는 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 이것은 반복되는 증상을 유발할 수있는 버그 및 복잡한 시스템 오류를 포함하여 전화기에서 모든 것을 지 웁니다. 시작하기 전에 나중에 필요할 때 복구 할 수 있도록 중요한 파일을 모두 백업하십시오. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus를 마스터 재설정하세요.

1. 에서 위로 스 와이프 집 화면.
2. 꼭지 설정.
3. 꼭지 체계 그때 초기화.
4. 고르다 공장 초기화 선택권.
5. 옵션을 선택하지 않았는지 확인하십시오. SD 카드 지우기 SD 카드에서 미디어 및 기타 데이터를 삭제하지 않으려면 그렇지 않으면 SD 카드 내용도 지우는 옵션을 표시하십시오.
6. 꼭지 전화 재설정.
7. 그런 다음 모두 지우기 확인.

장치가 재설정을 완료하도록 허용 한 다음 자체적으로 재부팅하십시오. 그때까지 초기 설정 프로세스를 계속하고 장치를 새 장치로 설정할 수 있습니다. 그때까지 소프트웨어 관련 문제에서 전화기가 이미 제거되었을 것입니다.

다른 옵션

마지막 수단으로 전화기를 공인 서비스 센터로 가져 가서 기술자가 하드웨어 손상을 진단하도록 할 수 있습니다. 장치 구성 요소의 물리적 또는 액체 손상으로 인해 장치에 이러한 증상이 나타날 수 있습니다. HTC U12 / U12 Plus가 아직 보증 기간 내에있는 경우 서비스 또는 장치 교체에 대한 보증을 이용해야합니다.

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