모바일 장치의 과열 문제는 종종 잘못된 앱, 부적절하게 구성된 장치 설정 및 잘못된 업데이트와 같은 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 최악의 경우 배터리 불량과 같은 하드웨어 손상의 다른 증상 중에서 과열이 발생할 수 있습니다. 종종 근본적인 원인은 소프트웨어 오류에 기인하여 예기치 않게 새 장치와 이전 장치 모두에서 발생할 수 있습니다. Huawei Mate 10 Pro 스마트 폰에서 동일한 문제가 발생하면이를 처리하는 몇 가지 간단한 방법을 시연했습니다. 자세한 내용을 읽고 새 Huawei 장치가 갑자기 과열되는 경우 어떻게해야하는지 알아보십시오.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
첫 번째 해결책 : 모든 백그라운드 앱을 종료 한 다음 전화기를 재부팅하십시오.
다운되거나 불량한 백그라운드 앱으로 인해 전화 프로세서가 지속적으로 작동하고 결국에는 소진되었을 수 있습니다. 이 경우 장치가 평소보다 따뜻해질 수 있습니다. 첫 번째 해결 방법으로 모든 백그라운드 앱을 종료 한 다음 장치를 재부팅하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 최근 앱 버튼 메인 화면에서.
- 선택 활성 앱 상.
- 꼭지 종료 앱 화면 옆에서 백그라운드 앱을 개별적으로 종료합니다.
- 모든 백그라운드 앱을 동시에 종료하려면 모두 끝내십시오.
- 그런 다음 확인 확인.
잘못된 캐시를 덤프하고 내부 메모리를 새로 고치려면 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro를 재부팅하거나 소프트 재설정하십시오.
- 누르세요 전원 버튼 몇 초 동안 또는 메뉴 옵션이 나타날 때까지.
- 고르다 전원 끄기 옵션을 누른 다음 확인. 그렇게하면 휴대 전화가 종료됩니다.
- 30 초 후 전원 버튼 장치가 다시 시작될 때까지 다시.
소프트 리셋을 수행하면 장치 가열을 유발했을 수있는 소프트웨어 오류가 수정됩니다. 휴대 전화에 저장된 데이터에는 영향을주지 않습니다.
두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.
악성 앱도 일반적인 트리거 중 하나입니다. 스톡 앱 또는 타사 앱이 작동하여 이러한 문제를 일으킬 수 있습니다. 새 애플리케이션을 설치 한 후 문제가 시작된 경우 해당 앱이 기기를 과열 시키도록 트리거 한 것입니다. 이 경우 잘못된 앱을 삭제하면 문제가 해결됩니다. 안전 모드에서 기기를 부팅하면 문제가 내장 앱으로 인한 것인지 여부를 확인하는 데 도움이됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화가 과열되지 않으면 타사 앱이 비난받을 수 있습니다. 알아 보려면 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro에서 안전 모드를 활성화하십시오.
- 버튼을 눌러 전화기를 끕니다. 전원 버튼 종료 될 때까지.
- 그런 다음 전원 버튼 다시 켜려면 다시.
- Huawei 애니메이션 화면이 표시 되 자마자 볼륨 작게 버튼 전화기가 부팅 될 때까지.
그러면 디스플레이의 왼쪽 하단 모서리에 안전 모드 레이블이 나타납니다. 이는 전화기가 이미 안전 모드에서 실행 중임을 나타냅니다. 이 모드에서는 기본 제공 앱만 실행할 수 있으므로 문제를 쉽게 분리 할 수 있습니다. 안전 모드에서 기기가 여전히 과열되면 기기 소프트웨어 문제를 추가로 해결하거나 하드웨어 평가를 위해 기술자에게 가져 가거나 필요한 경우 수리해야합니다.
세 번째 해결 방법 : 앱과 전화 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
기기가 너무 빨리 뜨거워 지도록 만들 수있는 악성 앱은 업데이트하여 해결할 수 있습니다. 또한 앱 업데이트는 버그 수정을 제공하여 앱을 비정상적으로 만드는 버그 및 맬웨어로부터 제거합니다. Huawei Mate 10 Pro에서 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 확인, 다운로드 및 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 열기 구글 플레이 스토어 앱.
- 탭 메뉴 아이콘 (세로선 3 개) 다음 내 앱 및 게임.
- 다음으로 이동 업데이트 섹션에서 사용 가능한 앱 업데이트를 확인하세요.
- 탭 최신 정보 애플리케이션에 대해 보류중인 업데이트를 설치하려면 앱 이름 옆에있는 버튼을 클릭합니다.
- 모든 앱을 한 번에 업데이트하려면 모두 업데이트 버튼 대신. 보류중인 앱 업데이트가 여러 개있는 경우이 옵션을 선택할 수 있습니다.
앱 업데이트를 설치 한 후 장치에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. 장치를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하는 것은 특히 소프트웨어 버그가 원인 인 경우 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. Huawei Mate 10 Pro에서 새 업데이트를 수동으로 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 꼭지 설정 홈 화면에서.
- 스크롤하여 누릅니다. 체계.
- 꼭지 전화에 대해서.
- 휴대폰의 현재 소프트웨어 버전을 보려면 스크롤하여 안드로이드 버전.
- 사용 가능한 새 업데이트를 확인하려면 시스템 업데이트 대신.
- 에 시스템 업데이트 화면에서 업데이트 확인 버튼을 누른 다음 휴대폰이 새 업데이트를 검색 할 때까지 기다립니다.
업데이트를 사용할 수있는 경우 업데이트하기 전에 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있고 전원과 메모리 공간이 충분한 지 확인하십시오. 필수 데이터를 백업하는 것도 안전을 위해 권장됩니다. 그런 다음 화면 지침에 따라 휴대폰에 새 업데이트를 다운로드하고 설치합니다. 업데이트 설치가 완료되면 장치를 재부팅하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게하면 내부 메모리와 전화 시스템이 지워지고 새로운 시스템 변경 후 앱이 악의적으로 진행되는 것을 방지 할 수 있습니다.
네 번째 해결책 : Huawei Mate 10 Pro의 캐시 파티션을 지 웁니다.
캐시 파티션을 지우면 전화기의 시스템 캐시가 지워집니다. 앱 외에도 전화 시스템에는 캐시로 저장된 임시 시스템 파일을위한 자체 폴더가 있습니다. 앱의 캐시와 마찬가지로 시스템 캐시는 휴대 전화에서 유사한 정보를 빠르게 다시로드하는 데 사용됩니다. 그러나 이러한 캐시 된 파일이 손상되면 시스템 기능도 영향을받을 수 있습니다. 그리고 이것은 과열을 포함한 부작용이 유발 될 때입니다. 이 문제를 해결하려면 정기적으로 또는 새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 잡아 전원 버튼 그리고 볼륨 크게 버튼 동시에 몇 초 동안.
- Huawei 로고가 보이면 두 버튼을 놓습니다. 이렇게하면 선택할 수있는 옵션 목록이있는 EMUI 또는 Android 복구 메뉴로 연결됩니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 지우기를 마칠 때까지 기다린 다음 시스템을 재부팅 해주세요 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 전화를 확인하고 재부팅하십시오.
그래도 도움이되지 않고 휴대 전화가 여전히 과열되면 시스템 재설정을 수행해야 할 수 있습니다.
다섯 번째 해결 방법 : 장치를 공장 기본값으로 재설정하고 복원합니다.
이전의 모든 방법을 다 사용한 후에도 지속되면 복잡한 소프트웨어 문제가 될 수 있습니다. 전화의 심각한 버그 또는 치명적인 시스템 오류로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 근본적인 원인이라면 마스터 재설정을 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 전화기에서 모든 것이 삭제되고 공장 기본값이 복원됩니다. 따라서 치명적인 오류, 까다로운 버그 및 잘못된 설정이 제거되어 장치를 깨끗하고 새로 시작할 수 있습니다. 이 재설정을 계속하려면 사전에 모든 중요한 파일을 백업해야합니다. 그런 다음 다음 단계를 따르십시오.
- 꼭지 설정 메인 메뉴에서.
- 스크롤하여 누릅니다. 고급 설정.
- 스크롤 한 다음 탭하여 선택 백업 및 재설정 선택권.
- 꼭지 공장 초기화 계속하다.
- 그런 다음 전화 재설정 두 번 확인합니다.
장치가 시스템 재설정을 완료하고 기본 설정을 복원하도록합니다. 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 그때까지 초기 설정 프로세스를 진행하고 장치를 다시 사용할 수 있도록 준비 할 수 있습니다.
다른 옵션
소프트웨어 관련 트리거를 제거하기 위해 적용 가능한 모든 해결 방법을 수행 한 후에도 Huawei Mate 10 Pro가 여전히 과열되면 다음으로 고려해야 할 옵션은 서비스입니다. 장치를 가장 가까운 Huawei 서비스 센터로 가져가 기술자가 하드웨어 손상 여부를 평가하도록하십시오. 배터리와 같은 일부 하드웨어 구성 요소가 손상되어 교체해야 할 수 있습니다. 기타 옵션 및 공식 권장 사항은 이동 통신사 또는 Huawei 지원에 문의 할 수도 있습니다.
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