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느린 브라우징에서 간헐적이거나 전혀 연결되지 않는 모바일 장치의 인터넷 문제는 다양한 요인에 의해 유발 될 수 있습니다. 이 게시물에서는 갑자기 Wi-Fi에 연결되지 않는 Motorola Moto Z3 Play 기기의 관련 문제를 다루고 있습니다. Moto Z3 Play를 수정하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
Wi-Fi에 연결할 수없는 Moto Z3 Play 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
종종 갑작스러운 증상은 Wi-Fi 액세스 포인트의 임의의 펌웨어 문제 또는 무선 라우터 또는 모뎀 (네트워크 설정에 따라 다름) 인 인터넷 연결 소스로 인해 발생합니다. 즉, 휴대 전화의 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 무선 라우터 또는 모뎀에서 임의의 펌웨어 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
이를 수행하는 가장 간단하고 효과적인 방법은 무선 라우터 / 모뎀을 재부팅하는 것입니다. 이 프로세스는 라우터 / 모뎀 전원주기라고도하며 모바일 장치에서 소프트 리셋으로 작동합니다. 따라서 무선 라우터 또는 모뎀에 액세스 할 수있는 경우 전원 버튼을 찾아 전원을 끕니다. 전원이 꺼진 상태에서 약 30 초에서 1 분 동안 전원에서 AC 어댑터를 분리합니다. 그런 다음 다시 연결하고 켭니다. 이렇게하면 라우터 / 모뎀이 작동하고 작동을 중지하도록하는 사소한 펌웨어 오류를 해결하는 데 도움이됩니다. 이전 해결 방법을 수행 한 후에도 Moto Z3 Play에서 인터넷에 액세스 할 수없는 경우 계속 진행하여 다음 해결 방법 중 하나를 시도 할 수 있습니다.
첫 번째 해결책 : Moto Z3 Play를 재부팅 / 소프트 리셋하십시오.
Wi-Fi 연결 문제는 전화기의 사소한 소프트웨어 문제로 인해 발생하는 다른 임의의 결함 중에서도 발생할 수 있습니다. 이러한 오류를 수정하려면 소프트 리셋 또는 장치 다시 시작을 수행하는 것이 좋습니다. Moto Z3 Play를 소프트 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안 다음 전원 끄기 메뉴가 나타납니다.
- 꼭지 전원 끄기 전화를 끕니다.
- 30 초 후 전원 버튼 Moto 로고가 나타날 때까지.
기기가 부팅을 완료하고 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하도록 허용합니다. 또한 상태 표시 줄의 Wi-Fi 신호 표시기를 확인하고 휴대폰 신호가 강한 지 확인합니다. 그런 다음 브라우저 앱을 열고 다른 웹 사이트로 이동하여 휴대 전화가 이미 인터넷에 액세스 할 수 있는지 테스트하고 확인합니다. 그렇지 않으면 여전히 Wi-Fi 인터넷에 연결할 수없는 경우 다음 적용 가능한 해결 방법을 시도하십시오.
두 번째 해결 방법 : Moto Z3 Play에서 Wi-Fi를 비활성화 한 다음 다시 활성화합니다.
모바일 장치에서 발생하는 임의의 Wi-Fi 인터넷 문제에 대한 또 다른 간단한 해결책은 Wi-Fi 스위치를 껐다가 다시 켜는 오래된 방법입니다. 스마트 폰의 Wi-Fi 기능을 새로 고침하고 다시 시작하는 또 다른 방법으로, 임의의 Wi-Fi 결함과 오류를 제거합니다. 시도해보고 싶다면 다음과 같이하십시오.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 와이파이.
- 그런 다음 Wi-Fi 스위치를 기능을 껐다가 켭니다.
또는 상태 표시 줄을 아래로 두 번 스 와이프 한 다음 Wi-Fi 아이콘을 탭하여 몇 초 동안 Wi-Fi를 끈 다음 탭하여 다시 켜고 다시 연결합니다.
Wi-Fi를 켜고 끄는 것 외에도 비행기 모드 트릭을 시도 할 수도 있습니다. 이는 많은 스마트 폰 소유자가 블루투스 및 Wi-Fi를 포함한 휴대 전화의 무선 라디오에 영향을 미치는 임의의 문제를 처리 할 때 놀라운 일을한다는 것을 입증했습니다. 비행기 모드 스위치를 몇 초 동안 켰다가 다시 끄면됩니다.
비행기 모드를 활성화하면 전화기의 무선 기능이 자동으로 비활성화되고 기능을 비활성화하면 기능이 다시 꺼집니다. 따라서 전화기의 무선 기능을 빠르게 다시 시작하는 것처럼 작동합니다.
세 번째 해결 방법 : Moto Z3 Play에서 네트워크 / APN 설정을 재설정합니다.
전화기의 네트워크 설정 오류로 인해 충돌이 발생하여 결국 Wi-Fi 인터넷 연결이 중단 될 수 있습니다. 이는 일반적으로 전화 설정을 수정 한 후 발생하며 일부 옵션이 그에 따라 구성되지 않았습니다. 전화기의 시스템 설정을 자동으로 무시하는 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에도 동일한 일이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전화기의 네트워크 설정을 재설정하여 기본값 또는 원래 값을 복원하고 거기에서 그에 따라 개별 옵션을 구성 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 모든 앱을 보려면 홈 화면에서
- 이동 설정-> 시스템-> 재설정 옵션 메뉴.
- 그런 다음 Wi-Fi, 모바일 및 블루투스를 재설정합니다.
- 꼭지 설정 재설정 계속하다.
- 메시지가 표시되면 장치의 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 마지막으로 설정 재설정 확인.
네트워크 설정 재설정이 완료된 후 전화기를 재부팅 한 다음 문제가 시작되기 전에 이전 기본 설정에 따라 네트워크 옵션을 구성하십시오. Wi-Fi를 포함하여 사용하려는 네트워크 기능을 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
네 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
업데이트를 설치하는 것도 임의의 버그 및 멀웨어에 의해 트리거되는 경우 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 보안 향상을위한 수정 패치를 제공합니다. 하지만 휴대 전화가 Wi-Fi 인터넷에 연결할 수 없기 때문에 대신 Motorola 기기 관리자 도구를 사용하여 컴퓨터에서 휴대 전화 소프트웨어를 업데이트 할 수 있습니다. 이 도구에는 모토로라 장치를 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결 한 다음 파일 전송 또는 소프트웨어 업데이트를 수행 할 수있는 USB 드라이버 및 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 시작하려면 Windows 또는 Mac 컴퓨터 용 도구를 다운로드 한 다음 설치하기 만하면됩니다. 이 도구를 사용하여 장치 소프트웨어를 업데이트하려면 휴대폰을 컴퓨터에 연결해야합니다.
인터넷 연결을 위해 모바일 데이터에 의존하는 경우 대신 무선을 통해 Moto Z3 Play를 업데이트 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 아이콘 위쪽 화살표 홈 화면에서 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 설정.
- 고르다 체계.
- 꼭지 시스템 업데이트. 시스템 업데이트 기록 프롬프트가 표시됩니다.
- 옵션을 탭하여 업데이트를 확인.
- 메시지가 표시되면 정보를 읽은 다음 확인.
- 사용 가능한 업데이트가 있고 설치하려면 다운로드.
나머지 화면 지침에 따라 업데이트 다운로드 및 설치를 완료합니다.
다섯 번째 해결 방법 : Moto Z3 Play를 초기화하고 공장 기본값으로 복원합니다.
문제를 해결하지 못한 경우 시도 할 수있는 마지막 해결책과 옵션은 마스터 재설정 또는 공장 데이터 재설정입니다. 이렇게하면 휴대 전화의 Wi-Fi 기능과 충돌을 일으키는 멀웨어 및 버그를 포함하여 휴대 전화의 모든 항목이 삭제됩니다. 휴대폰 설정 또는 Android 복구 모드를 통해 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 중요한 데이터를 모두 미리 백업하는 것을 잊지 마십시오.
설정 메뉴를 통해 Moto Z3 Play를 공장 기본값으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 열다 설정.
- 이동 백업 및 재설정.
- 메시지가 표시되면 비밀번호, PIN 또는 패턴을 입력합니다.
- 꼭지 전화 재설정.
Android 복구를 통해 공장 초기화를 수행 할 수도 있습니다. 이것은 정지 된 Motorola Moto Z3 Play 장치를 마스터 재설정 또는 공장 초기화하는 대체 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 그런 다음 전원 버튼 과 볼륨 작게 버튼 메뉴가 나타날 때까지 동시에.
- 두 버튼을 모두 놓습니다. 부팅 모드 선택 메뉴가 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 스크롤 및 강조 표시 회복.
- 에서 명령 없음 화면에서 전원 버튼 과 볼륨 크게 버튼 액세스하는 데 여러 번 회복.
- 에있는 동안 회복, 누르세요 볼륨 작게 스크롤하고 강조하기 위해 반복적으로 데이터 삭제 / 공장 초기화.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 버튼 강조하다 사용자 데이터 만 또는 사용자 데이터 + 개인화 된 콘텐츠.
- 그런 다음 전원 버튼 확인.
- 때까지 기다리십시오 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시되면 전원 버튼 장치 다시 시작을 확인합니다.
일반적으로 모바일 장치의 소프트웨어 관련 문제는 마스터 재설정 후 수정됩니다. 문제가 지속되면 서비스가 필요한 하드웨어 문제를 처리하고있는 것입니다.
다른 옵션
네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문제를 에스컬레이션하고 계정 및 서비스 상태를 확인할 수 있습니다. 그들에게 지속적인 네트워크 중단이 있는지 확인하도록 요청할 수 있습니다. 또는 특히 전화 시스템을 업데이트 한 후 문제가 시작된 경우 Motorola 지원 팀에 문의하여 추가 문제 해결 지원 및 권장 사항을 얻을 수 있습니다. Wi-Fi 라우터 또는 모뎀에 문제가있는 것으로 의심되면 장치 제조업체에 문의하여 펌웨어 업데이트를 요청하거나 필요한 문제 해결을 수행하십시오.
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