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• 문제 # 1 : Galaxy Note5는 새 배터리로도 계속 다시 시작됩니다.
• 문제 # 2 : AT & T Galaxy Note5에 업데이트를 설치하는 방법
• 문제 # 3 : Galaxy Note5가 켜져 있지 않은 경우 데이터를 복구하는 방법

안녕하세요. 새로운 # GalaxyNote5 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 다음은 Note5에 대한 또 다른 일반적인 질문 목록입니다. 우리는 아직 많은 다른 Note5 문제를 해결하지 못했음을 알고 있으므로 가까운 장래에 다른 게시물을 계속 지켜보십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note5는 새 배터리로도 계속 다시 시작됩니다.

노트 5는 배터리 또는 펜없이 나에게 주어졌습니다. 아마존에서 배터리 (신품)를 구입했는데 작동하지 않는 것 같습니다. 문제는 전화가 켜지지 만 충전기에 있지 않을 때 삼성 화면을 지나치지 않는다는 것입니다. 그래서 배터리를 제거 할 때까지 반복적으로 켜졌다 꺼집니다.

플러그를 꽂으면 켜지고 충전기에있는 동안 전화를 사용할 수 있지만 잠시 동안 만 전원을 켜고 끌 수 있습니다.

Verizon에게 물어 봤는데 온라인 배터리를 구입했다는 사실 외에는 아무 말도 할 수 없었습니다.

내 문제에 대한 해결책이라고 말 해주세요. 이 전화기를 잃고 싶지 않아요.

해결책: 이런 종류의 문제는 배터리 불량에만 비난 할 수 없습니다. 모조품이나 가짜가 아닌 공식 Samsung Galaxy Note5 배터리를 구입했다고 확신하면 하드웨어의 다른 부분에 문제가있을 수 있습니다. 전화기에 오작동하는 전원 관리 IC가있을 수 있으며, 이는 나머지 구성 요소에 안정적인 에너지를 제공하는 데 중요한 칩입니다. 배터리가 정상적으로 작동하더라도 PMIC 불량으로 인해 현재 문제가 발생할 수 있습니다. 배터리와 PMIC를 제외하고 다른 하드웨어 구성 요소도 현재 상황에서 나타날 수 있습니다. 가능하면 이전 소유자에게 기기의 전체 배경을 문의하세요. 떨어 졌거나 물에 노출되었을 수 있습니다. 그들 중 어느 것도 영구적 인 문제를 일으킬 수 있습니다. 돈이 문제가되지 않는다면 전문가에게 하드웨어를 확인하도록하여 철저하게 검사 할 수도 있습니다.

문제 # 2 : AT & T Galaxy Note5에 업데이트를 설치하는 방법

저는 삼성 노트 5를 가지고 있습니다. 휴대폰은 AT & T 제품이고 크리켓 j와 함께 2 년 넘게 사용하고 있습니다. 정상적으로 작동했지만 소프트웨어 업데이트를 할 수 없습니다. 여전히 이전 5.0이 있습니다. 버전, 때로는 전화를받을 수 없습니다. 어떻게 업데이트 할 수 있습니까? 나는 그것을 att store에 가져 갔고 그들은 아무것도 할 수 없다고 말했고 나는 인터넷을 통해서도 업데이트 할 수 없다.

해결책: 보유하고있는 것과 같은 이동 통신사 브랜드 기기는 홈 네트워크에있는 경우에만 업데이트 할 수 있습니다. Note5는 AT & T 펌웨어를 실행하므로 Cricket 네트워크에있을 때 업데이트 할 수 없습니다. 기기의 브릭 킹을 방지하기 위해 Android에는 실행중인 펌웨어와 호환되지 않는 모든 업데이트를 차단하는 기능이 내장되어 있습니다. Cricket 펌웨어는 AT & T 펌웨어와 다르기 때문에 휴대폰에 업데이트 알림이 전혀 수신되지 않습니다. 여전히 활성 AT & T SIM 카드가있는 경우 해당 카드를 Note5에 삽입하고 설정> 소프트웨어 업데이트에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.

또는 Odin을 통해 수동으로 업데이트를 설치할 수 있습니다. 이 프로세스를 깜박임이라고하며 위험이 있습니다. Flashing은 고급 Android 사용자에게만 권장됩니다. 프로세스 중에 문제가 발생하면 해결 방법을 찾는 방법을 알고있는 사용자에게만 권장됩니다. 올바르게 수행하지 않으면 깜박임으로 인해 장치가 손상 될 수 있습니다. 위험을 감수 할 수 있다면 Google을 사용하여 Note5에 최신 AT & T 펌웨어를 수동으로 설치하는 방법에 대한 좋은 가이드를 찾으십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note5가 켜져 있지 않은 경우 데이터를 복구하는 방법

Verizon에서 출시되었을 때 Note 5를 받았습니다. 뿌리를 내리지 않았습니다. Android 버전 6.0.1을 실행 중이었고 2017 년 4 월 1 일 보안 패치가 적용되었습니다. 몇 주 전에 전화가 불안정하게 작동하기 시작했습니다. 앱을 여는 데 오랜 시간이 걸리며 때때로 멈출 수 있습니다. 11 월 / 12 월경에 업데이트 할 예정이라는 것을 알고 있었기 때문에 몇 달 동안 더 잘 작동 할 수 있기를 바랐습니다.

그런 다음 몇 주 전에 임의로 재부팅되기 시작했습니다. 2-3 일에 한 번씩. 글쎄요, 화요일에 그것은 계속해서 재부팅되었습니다. 매시간마다. 내가 뭘하든 안하든 상관없는 것 같았어요 그때부터 조사를 시작하고 귀하의 사이트를 찾았습니다.

가장 가능성이 높은 원인은 배터리 과열 (전화를 거의 사용하지 않아도 어리석게 뜨거워 짐)이라는 사실을 발견하여 배터리를 교체했습니다. 나는 또한 복구에 들어가 일부 가이드의 조언에 따라 "캐시 파티션 지우기"를 수행했습니다. 둘 다별로 도움이되지 않는 것 같았고 전화가 재부팅되지 않았지만 여전히 지연되고 멈췄습니다.

그런 다음 내가 읽은 세 번째로 계속해서 전화를 업데이트했습니다. 나는 충분히 확인했고 사용 가능한 업데이트가 있었다. 설치하려고했는데 전화가 멈췄어요. 다음으로 전화를 안전 모드로 부팅하고 업데이트를 다시 설치하려고했습니다. 그것은 모든 지옥이 풀렸을 때입니다. 얼었고 이제는 전혀 켜지지 않습니다. 정상적으로 시작하려고하면 "안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류 블록과 함께 초기화 페이지에 천천히로드됩니다.

이 오류를 수정하는 방법을 찾을 때 모든 수정을 수행하려면 전화기에 액세스하여 일부 설정을 지울 수 있어야합니다. 글쎄,이 오류를 지나칠 수 없습니다. OK를 누르거나 10 초 정도 기다리면 재부팅이 시작되고 계속 재부팅됩니다. 안전 모드 옵션 (vol up 및 power, 나는 믿습니다)을 사용하여 페이지로 이동하려고하면 귀를 흔드는 작은 Android 사람과 "Installing System Update"라는 메시지가 표시됩니다. 약 4 ~ 5 분 후, 작은 안드로이드 남자가 넘어져서 "명령 없음"이라고 말한 다음 복구 화면으로 이동합니다. 복구 모드 화면으로 이동할 수 있지만 도움이되지 않는 것 같습니다.

적어도 다시 실행하기 위해 필사적으로 (어떻게 든 데이터를 복구 할 수 있기를 바라며) 공장 초기화를 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 완료되었다고했는데 전원을 켰을 때도 똑같이 작동합니다…. 오류 후 재부팅합니다. 도와주세요!

또 무엇을 시도 할 수 있습니까? 나는 여기에 많은 사진이 있습니다 (일부 가족과 죽은 애완 동물 포함). 모두 SD 카드에 있다고 생각했지만 그렇지 않습니다. 또 갖고 싶은 앱 데이터도 있지만 사진이 가장 중요합니다.크리스티나 헌트

해결책: 귀하의 주요 관심사가 개인 데이터를 복구하는 것이라면 현재 운이 좋지 않다고 생각합니다. 시도한 시스템 업데이트가 성공하지 못한 가장 가능성이 높은 이유는 전화기가 자체적으로 계속 재부팅되기 때문입니다. 모르는 경우 업데이트하는 동안 기기를 중단하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 여러 번 수행하면 저장 장치의 파티션이 영구적으로 엉망이되어 완전히 쓸모 없게 될 수 있습니다. 이미 기기에 이런 일이 발생했는지는 알 수 없지만 업데이트 전에 기기의 전원이 충분한 지 확인하는 것이 좋습니다. 시스템이 재부팅되거나 사용자가 시스템을 다시 시작하여 업데이트 중에 저장 장치가 손상되면 불쾌한 일만 나올 수 있습니다. 현재로서는 개인 데이터 (사진, 동영상 등)가 사라진 것으로 간주하는 것이 안전합니다. 휴대 전화를 안정적으로 유지할 수없는 경우 파일을 복구 할 방법이 없습니다. 그리고 안정적으로 되더라도 최소한 공장 초기화를 통해 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌려 야 할 것입니다. 공장 초기화는 파일을 삭제하기 때문에 데이터를 복구 할 수 없습니다.

이때 하드웨어를 검사 할 수 있도록 삼성 또는 독립 서비스 센터에서 휴대폰을 검사하도록하는 것이 좋습니다.