콘텐츠
많은 Android 소유자는 기기가 실패 할 경우 파일, 연락처 및 기타 데이터를 복구하는 방법에 대해 질문합니다. 불행히도 그에 대한 대답이 항상 그들에게 좋은 것은 아닙니다. 이 짧은 # GalaxyS8 문제 해결 가이드에서는 문제의 전형적인 사례와 작동하지 않는 장치에서 데이터를 복구하기 위해 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
오늘의 문제 : Galaxy S8이 켜지지 않고 화면이 검게 유지되며 S8이 켜지지 않을 때 파일을 복구하는 방법
안녕하세요. 내 문제는 몇 시간 동안 웹 서핑을 한 후 시도한 방법에 관계없이 전화가 켜지지 않는다는 것입니다. 휴대폰은 내 PC에서 USB 케이블에 10 분 이상 연결 한 후 정말 뜨거워지는 것 외에는 아무런 징후도 보이지 않으며, 종료 모드에 있었고 기본 충전 기호가 표시되지 않습니다. 내가 원하는 것은 전화에서 데이터를 검색하는 것이며 작동 상태 일 수 있다면 가장 좋습니다.
무슨 일이 있었는지 : 휴대폰이 10 % (iirc) 미만 이었기 때문에 휴대폰을 끄고 충전했습니다. 충전을 위해 종료하기 전에 물티슈를 사용하여 휴대 전화에 얼룩이 있었기 때문에 닦고 티슈로 말랐습니다. 그 후, 나는 그것을 종료하고 충전하도록 두었습니다. 휴대 전화를 떠나기 전에 충전이 잘되고 고속 충전이 된 것을 기억합니다. 약 10 ~ 15 분 후에 돌아 왔을 때 휴대 전화가 충전되지 않고 켜지지 않는다는 사실 만 깨달았습니다. 이 메시지를 보낸 후 약 40 시간 (거의 1 일 반) 전에 일어난 일입니다.
내가 시도한 것 : 웹 서핑은 많은 제안을했고 제안 된대로 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 10 ~ 20 초 이상 길게 눌러 "하드 리셋"을 시도했지만 SIM 카드 슬롯에서 물 손상 표시기를 찾았지만 실패했습니다. 찾을 수 없습니다 (빨간색 / 흰색 표시기 없음), Vysor Chrome 확장 프로그램 소프트웨어를 사용하여 휴대 전화에서 데이터를 추출하려고했지만 휴대 전화를 감지하지 못했습니다 (내가 팔로우 한 가이드에 대한 YouTube 링크 : https://youtu.be/). 8j0N9bndQUE). 이 휴대 전화 모델에는 내가 엉망으로 만들지 않는 한 '이동식 배터리'가 없습니다 (가능한 경우 그 단계에 들어가고 싶지 않습니다). 몇 시간마다 계속 켜려고했지만 지금까지 USB 케이블에 연결했을 때 가열되는 것 외에는 생명의 흔적이 없습니다. 이 글을 읽는 데 시간을 보내 셨다면 어떤 제안이라도 대단히 감사합니다! 제가 가장 걱정하는 것은 제가 작업중인 프로젝트에 매우 중요하지만 너무 갑작스런 일이 발생하여 백업하지 않았기 때문에 전화에있는 데이터입니다. 휴대 전화를 분해하고 배터리를 물리적으로 제거하려고하지만 계속해서 다른 해결책을 찾고 휴대 전화에서 응답이나 기타 생명 징후를 기다릴 것입니다. 축복받은 하루 되세요! — 싸이
해결책: 안녕하세요 싸이. 다음과 같은 경우에만 휴대 전화 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
- 전화가 켜지고
- 터치 스크린이 작동 중이고
- Android (운영 체제)가 부팅됩니다.
휴대 전화의 전원을 켤 수 있고 운영 체제는 켜져 있지만 터치 스크린 기능이 실패한 경우에도 데이터를 전혀 복구 할 수 없습니다. 내부 저장 장치에 대한 액세스 권한을 얻으려면 먼저 화면 잠금을 해제해야하기 때문입니다.
전화가 정전되기 전에 터치 스크린과 OS에 문제가 없다면 지금 당장해야 할 가장 중요한 일은 전화를 다시 켜는 것입니다.
화면 확인
많은 경우 사용자는 종종 화면 문제 (죽음의 검은 화면 또는 응답하지 않는 화면)를 전원 없음 문제로 착각합니다. 이름에서 알 수 있듯이 전자는 문제가 화면에만 있고 전화가 계속 켜져 있음을 의미합니다. 이 경우 휴대 전화에서 소리가 나고 진동하며 여전히 켜져 있다는 다른 신호가 표시됩니다. 소프트웨어 솔루션을 사용하여 문제를 해결할 수 있지만 종종 불량 화면 문제가 전화 수리 또는 화면 교체로 끝납니다.
후자 (전원 없음)는 LED 표시 등, 소리 또는 진동과 같이 부팅 할 때 일반적인 전화 활동이 완전히 부족함을 나타냅니다. 즉, 전화는 단순히 죽었고 완전히 반응하지 않습니다. 충전 중이라는 징후도 표시되지 않습니다. 화면 문제와 마찬가지로 일부 소프트웨어 솔루션을 수행하여 전화기를 되 살릴 수있는 몇 가지 경우가 있지만 실패 할 경우 수리 또는 교체가 거의 항상 유일한 방법입니다.
S8의 전원이 다시 켜지지 않는 이유
S8이 다시 켜지지 않는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 것입니다.
- 배터리가 완전히 방전되었습니다
- 충전 액세서리가 고장났습니다.
- 소프트웨어 결함
- 충전 포트가 손상됨
- 마더 보드에 결함이 있습니다.
Galaxy S8의 전원을 켜려면 어떻게해야합니까?
이상적으로는 수행해야하는 솔루션이 문제의 가능한 모든 원인을 포함해야합니다. 하지만 실제로는 하드웨어 관련 문제를 해결할 수 없기 때문에 시도 할 수있는 방법이 많지 않습니다. 예를 들어 문제가 충전 포트에있을 가능성이 있습니다. 사용한 물티슈의 액체로 인해 어떤 이유로 손상 될 수 있습니다. S8은 방수 보호 기능으로 인해 액체 나 물에 문제가 없어야한다는 것을 알고 있지만 이전에는 사용자가 물이나 액체에 노출 된 후 충전 포트가 손상된 S7, S8, S8을 본 적이 있습니다. 삼성의 IP68 보호는 과대 평가되어 있으며 때때로 실패 할 수 있습니다. 따라서 S8의 충전 포트가 액체에 젖은 후 잠시 동안 작동하지 않는 경우 수리를 위해 보낼 수있는 유일한 해결 방법입니다.
휴대 전화 전원을 다시 켤 수 있는지 확인하려면 아래 제안 사항을 따르세요.
최소 1 시간 동안 휴대폰 충전
휴대 전화에있는 것과 같은 리튬 기반 배터리는 회로에 지속적으로 에너지를 공급하기 위해 소량의 전력을 유지하도록 설계되었습니다. 배터리 상태 표시기에 배터리가 0 %라고 표시되는 경우에도 마찬가지입니다. 하지만 때때로이 메커니즘은 실패 할 수 있으며 남아 있어야하는 작은 양의 전력이 완전히 비워 질 수 있습니다. 이 경우 리튬 배터리가 더 이상 제대로 또는 전혀 충전되지 않을 수 있기 때문에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 배터리 교체가 문제를 해결하는 유일한 방법입니다. 때때로 배터리를 재충전하면 배터리가 소생 할 수 있으므로 여기에서 원하는 작업을 수행 할 수 있습니다. 전원을 켜기 전에 휴대 전화를 1 시간 이상 충전해야합니다.
다른 충전 케이블 및 어댑터 세트 사용
휴대 전화가 다시 켜지지 않는 것처럼 보이는 또 다른 이유는 잘못된 충전기 나 케이블 때문입니다. 이것이 휴대 전화가 충전되지 않아 켜지지 않는 이유인지 확인하려면 다른 USB 케이블과 어댑터를 사용해보세요. 가능하면 정상적으로 작동하는 삼성 정품 케이블과 어댑터를 사용해보십시오.
대체 부팅 모드로 전화기를 다시 시작하십시오.
휴대 전화가 완전히 죽지 않았고 여전히 켜져 있다는 징후가 보인다면 앱 또는 소프트웨어 버그로 인해 화면이 켜지지 않을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 먼저 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요.
S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 :
- S8을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화가 저절로 꺼질 때까지 배터리를 방전시킵니다.
- S8을 끈 상태에서 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
터치 스크린이 안전 모드에서 정상적으로 작동한다면 문제를 일으키는 나쁜 앱이있을 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S8이 여전히 전원 다시 켜기를 거부하면 1-4 단계를 반복합니다.
안전 모드에서 아무것도 작동하지 않거나 S8을 안전 모드로 다시 시작할 수없는 경우 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅을 시도 할 수도 있습니다. 이러한 각 모드는 Android와 독립적이므로 휴대 전화를 두 모드 중 하나로 부팅하기 위해 Android가 작동하지 않아도됩니다. 이 모드 중 하나로 전화기를 성공적으로 부팅 할 수 있고 화면이 작동하면 운영 체제 문제가 있음을 의미합니다. 마스터 재설정을 수행하거나 재고 펌웨어를 플래시하여 수정할 수 있습니다.
S8을 복구 모드로 부팅하는 방법
- S8을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화가 저절로 꺼질 때까지 배터리를 방전시킵니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
복구 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 시도 할 수 있습니다.
S8을 다운로드 모드로 부팅하는 방법
- S8을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화가 저절로 꺼질 때까지 배터리를 방전시킵니다.
- 볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면이 파란색으로 바뀌고 가운데에 아래쪽 화살표가 있고 그 아래에 "다운로드 중…"이라는 단어가 표시됩니다.
다운로드 모드에서 재고 펌웨어를 S8에 플래시하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 좋은 가이드를 검색하려면 Google을 사용하십시오. 플래시는 기본적으로 핵심 시스템 파일 및 폴더를 변경하므로 올바르게 수행하지 않거나 잘못된 펌웨어를 사용하는 경우 휴대 전화를 영구적으로 브릭 할 수 있습니다.
눈에 보이는 결함에 대한 충전 포트 확인
위에서 언급했듯이 S8의 충전 포트는 액체에 의해 손상 될 수 있습니다. 심지어이를 방지하도록 설계된 휴대 전화라도 마찬가지입니다. 다른 경우에는 사용자가 케이블을 뽑을 때주의하지 않거나 손상된 케이블을 포트에 연결할 때 충전 포트에 문제가 생길 수도 있습니다. 충전 케이블 내부의 핀이 구부러 지거나 모양이 변형되어 충전 문제가 발생하여 결국 전원 없음 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제 해결 단계의 목표는 충전 포트 문제의 명백한 징후가 있는지 확인하고 해결하는 것입니다. 예를 들어 내부의 핀이 구부러진 경우에도 숙련 된 기술자가 전화기를 수리해야합니다. 문제가 어디에 있는지 알면 존재하지 않는 다른 요인을 찾는 번거 로움을 줄일 수 있다는 의미에서 도움이됩니다.
물리적 인 충전 포트가 손상되었는지 확인하려면 돋보기를 사용하는 것이 좋습니다. 그렇게 할 수 없거나 돋보기를 사용할 수없는 경우이 부분을 건너 뛰십시오.
충전 포트가 젖어도 휴대 전화는 여전히 충전되고 화면에 습기 감지 오류가 표시 될 수 있지만 계속 작동합니다.그래도 압축 공기를 사용하여 충전 포트에 바람을 불어 넣으면 장치 내부에 습기가 스며들 수 있습니다. 대신, 물이 저절로 증발 할 수 있도록 전화기를 24 시간 동안 자연 건조 시키십시오.
무선 충전 사용
충전 포트가 손상된 것을 발견하고 데이터를 보내기 전에 데이터를 백업하려면 무선으로 장치를 충전하는 것이 좋습니다. 무선 충전은 충전 포트가 더 이상 작동하지 않아도 작동합니다. 평소와 같이 전화기를 다시 켜기 전에 최소 한 시간 동안 무선으로 충전하십시오. 그런 다음 Dropbox와 같은 클라우드 서비스에 데이터를 업로드하여 저장하세요.
전문가의 도움 받기
위의 제안 사항을 모두 수행 한 후에도 전화기가 계속 작동하지 않으면 삼성에 연락하여 수리를 받으십시오. 이것보다 더 좋은 대안은 없습니다.
S8의 전원이 다시 켜지지 않는 경우 데이터를 복구하는 방법은 무엇입니까?
불행히도이 질문에 대한 대답은 부정적입니다. 위에서 언급 한 최소 요구 사항이 충족되지 않으면 휴대폰에서 아무것도 얻을 수 없습니다. S8의 내부 저장 장치의 전원을 켜야 운영 체제에서 비트와 바이트를 검색 할 수 있습니다. 물론 작업을 수행하려면 운영 체제 (Android)를 설치하고 실행해야합니다. 이 두 가지가 모두 없으면 컴퓨터가 휴대 전화의 내부 저장 장치에 들어가서 스캔하고 읽은 다음 파일을 이동할 수있는 방법이 없습니다. 이것이 타사 복구 소프트웨어를 사용하는 것이 전혀 도움이되지 않는 이유입니다. 이러한 도구는 대상 전화가 일부 측면에서 여전히 작동하는 경우에만 유용합니다. 다른 복구 도구는 화면 보안을 우회 할 수 있으므로 화면이 검은 색으로 유지 되더라도 휴대 전화가 켜져 있고 Android가 작동하는 한 데이터 복구가 가능할 수 있습니다. 말할 필요도없이 휴대 전화의 전원이 전혀 켜지지 않으면 데이터가 사라진 것입니다. 삼성도 데이터 복구를하지 않기 때문에이 경우 도움을 드릴 수 없습니다.
