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Android에서 바이러스 나 멀웨어를 다루는 것은 압도적으로 보일 수 있지만 실제로는 쉽습니다. 이 짧은 문제 해결 가이드에서는 자체적으로 SOS 메시지를 계속 보내는 바이러스에 감염된 Galaxy A9를 처리하는 방법을 보여줍니다. 기기 화면도 사용자 입력없이 임의로 검은 색으로 바뀝니다.
문제 : Galaxy A9가 자체적으로 문자 및 SOS 메시지를 보내고 화면이 저절로 검게 변합니다.
여보세요. 5 일 전에 삼성 갤럭시 A9를 샀는데, 휴대폰 상태가 아주 좋고 흠집이 없습니다. 이제 화면이 매일 검게 변합니다. 전화는 작동하지만 화면이 터치에 반응하지 않고 검은 색으로 유지됩니다. 하드 리셋을하면 화면이 돌아옵니다. 전화를 그렇게 많이 하드 리셋하는 것은 좋지 않다고 생각합니다.
또한 내 전화가 내 연락처에 SOS 메시지를 보냅니다. 이 문제는 매일 반복되며 전화를 실험실로 가져 갔지만 해결하지 않았습니다. 문제의 원인이 무엇이며 어떻게 해결할 수 있는지 아십니까? 친애하는.
해결책: Android가 계속 검은 색 화면을 표시하는 것은 정상이 아닙니다. 그것을 유발하는 무언가가 있어야합니다. 이와 동일한 이유가 장치가 자체적으로 문자 메시지를 보내는 원인 일 수 있습니다. 우리의 제안에 따라이 문제를 처리하는 방법을 알아보십시오.
바이러스에 감염된 Galaxy A9를 수정하는 방법
장치에 바이러스가있을 수 있습니다. 문제의 주요 용의자는 아마도 맬웨어 일 것입니다. 새 기기에 언급 한 문제가있는 것은 매우 드문 경우입니다. 일부 유형의 멀웨어는 기기의 SMS 또는 MMS를 사용하여 프리미엄 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지를 연락처 나 친구에게 보내지 않았다고 확신하는 경우 바이러스가 원인 일 수 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 합법적 인 앱은 자체적으로 문자를 보내지 않습니다. 우리의 의심이 옳든 그렇지 않든, 멀웨어를 휴대폰에서 이러한 이상한 행동의 원인으로 간주하는 데 실패해서는 안됩니다.
전화기를 닦습니다 (초기화). 이 경우 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 장치를 정리하는 것입니다. 공장 초기화로 닦아 내면됩니다. 그런 다음 휴대 전화를 정리 한 후에는 기기가 바이러스 나 멀웨어에 다시 감염되지 않도록 모든 노력을 기울여야합니다.
휴대 전화를 초기화하기 전에 파일을 백업해야합니다. 재설정 후 사진, 동영상, 연락처, 문서 등을 잃고 싶지 않습니다. 백업을 할 때 Samsung Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다.
백업이 안전하면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 초기화하세요.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 이제 전원 및 볼륨 크게 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 나타나면이 버튼을 놓습니다.
- 다음으로 경고 화면이 표시됩니다. 볼륨 크게 버튼을 눌러 확인합니다.
- 복구 모드로 들어가야합니다.
- 이 모드에서 '데이터 삭제 / 초기화'를 탭합니다.
- 확인하고이 작업을 수행하십시오.
- 이 작업이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 탭합니다.
Galaxy A9에서 맬웨어를 방지하는 방법
바이러스 백신 앱을 설치하십시오. 이제 기기를 정리 했으므로 다음 단계는 악성 코드를 유포했을 수있는 악성 앱을 방지하는 것입니다. 이렇게하려면 나머지 앱을 다시 설치하기 전에 먼저 장치에서 바이러스 백신 앱이 실행되고 있는지 확인해야합니다. Android 바이러스 또는 맬웨어는 일반적으로 다른 앱을 통해 확산됩니다. 때때로 바이러스를 퍼뜨린 원래 앱을 제거하면 바이러스 자체도 제거 될 수 있습니다. 일반적으로 불량 앱을 식별하는 데는 시간과 노력이 필요하므로 먼저 바이러스 백신 앱을 먼저 설치하여 더 쉬운 방법을 시도해야합니다. 운이 좋으면 설치 한 바이러스 백신이 악성 앱과 바이러스를 동시에 효과적으로 처리 할 수 있습니다. 바이러스 백신 개발자와 바이러스 / 멀웨어 게시자간에 끊임없는 고양이와 쥐 게임이 있기 때문에이 경로가 항상 작동하는 것은 아닙니다. 이 Google Play 스토어 페이지에는 시도 할 수있는 무료 바이러스 백신이 나열되어 있습니다. 문제가 발생하지 않도록 휴대폰에 바이러스 백신 앱을 두 개 이상 설치하지 마십시오.
Unroot (선택 사항). Galaxy A9를 루팅 한 경우 기기의 보안이 저하되어 악성 앱이 스스로 설치 될 수 있습니다. 휴대 전화를 루팅하면 실제로 앱이 보안이 유지되는 소프트웨어 부분에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 그런 다음 해커는 현재 문제를 일으키는 시스템을 탈취 할 수있는 다른 앱을 설치할 수 있습니다. 특히 시스템을 안전하게 유지할 수없는 경우 휴대 전화의 루팅을 해제하지 마세요.
루팅은 보안 위험이있는 상황을 처리하는 방법을 알고있는 고급 사용자에게만 권장됩니다. Android를 처음 사용하거나 Android에 대해 잘 모르는 경우 기기를 루팅하지 않는 것이 좋습니다.
안전 모드에서 관찰하십시오. 즉시 초기화를 수행하지 않으려면 안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 삭제할 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 앱을 설치 한 후 문제가 시작된 것을 발견 한 경우 먼저 해당 앱을 삭제하고 어떻게 진행되는지 확인하십시오. 그 후에 문제가 해결되면 더 많은 문제 해결에서 벗어날 수 있습니다. 그러나 아무것도 변경되지 않으면 계속해서 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 이 모드에서는 잠재적 인 멀웨어를 포함하여 모든 타사 앱이 일시 중지됩니다. 화면이 안전 모드에서는 정상적으로 작동하지만 일반 모드에서는 작동하지 않는 경우 앱이 원인 일 수 있습니다. 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy A9에 여전히 문제가 있으면 문제의 원인을 찾을 때까지 1-4 단계를 반복합니다.
맬웨어를 방지하는 방법. Android에서 멀웨어를 방지 할 때 수행해야 할 여러 가지 방법이 있습니다.
첫째, 앱을 잘 선별하기 위해 모든 노력을 기울여야합니다. 즉, 어떤 앱을 설치할지 알고 평판이 좋은 출처에서 온 것인지 확인하는 것을 의미합니다. 이 작업은 당신에게 달려 있습니다. Google Play 스토어와 타사 사이트에서 제공되는 모든 앱이 안전한 것은 아닙니다. 일부는 사용자가 설치하도록 유도하기 위해 합법적으로 보이도록 설계되었습니다. 시간이 지나면 앱이 불길한 형태로 바뀌고 문제가 발생합니다. 다른 앱은 기기에서 정보를 훔치기위한 것이므로 미묘 할 수 있습니다. 그들은오고 갈 수 있습니다.
시스템에 어떤 앱을 설치했는지 제대로 확인하지 않으면 시스템이 손상 될 가능성이 큽니다. 말할 필요도없이 좋은 앱만 휴대 전화에 추가하는 것은 사용자의 책임입니다. 공장 초기화 후 앱을 개별적으로 설치해야합니다. 평판이 좋은 회사의 공식 앱만 설치하고 알려지지 않은 개발자의 제품은 피하십시오. 앱을 신뢰할 수 있는지 확실하지 않은 경우 Play 스토어 다운로드 페이지를 방문하여 다른 사용자의 리뷰를 확인하세요. 빠른 Google 검색을 통해 해당 앱이 알려진 멀웨어인지 여부를 확인할 수도 있습니다.
둘째, 기기에서 방문하는 웹 사이트에주의해야합니다. 일부 웹 사이트는 부비 트랩 될 수 있습니다. 이메일의 링크를 클릭 할 때도 마찬가지입니다. 일반적으로 평판이 좋은 회사의 웹 사이트 만 방문하십시오.
셋째, 시스템을 최신 상태로 유지하려고합니다. 업데이트 된 OS 및 앱은 버그 및 보안 위협 가능성을 줄입니다.
마지막으로 위에서 논의한 것처럼 잘 작동하는 바이러스 백신 앱을 원합니다.
결론
기기가 멀웨어에 감염되었다고 생각되면 항상 초기화를 통해 휴대 전화를 청소하거나 초기화하여 문제를 즉시 해결하는 것이 좋습니다. 휴대 전화의 소프트웨어가 수정되었거나 루팅 한 경우 모든 것을 재고로 되돌리고 공식 소프트웨어 만 실행해야합니다. 그런 다음 멀웨어가 기기에 다시 침투 할 가능성을 줄이기위한 도움말을 따르세요.
