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특히 Samsung Galaxy C7 Pro와 같은 보급형 장치를 소유하고있는 경우 항상 정지 및 지연이 발생합니다. 대개 몇 초 후에 휴대 전화에 다시 액세스 할 수 있으므로 사소한 문제입니다. 그러나 특정 화면에서 전화기가 멈추고 더 이상 응답하지 않는 경우가 있습니다.
독자 중 한 명이 문자 메시지를 보내는 동안 Galaxy C7 Pro가 응답을 멈췄다 고보고했습니다. 결과적으로 그의 전화는 전화가 고장 났을 때 입력하고 있던 텍스트를 보여줍니다. 전원 키 또는 해당 사항에 대한 버튼을 눌러도 기기가 응답하지 않습니다. 휴대 전화가 충전기에 연결되어 있어도 응답하지 않습니다.
이 문제는 심각한 하드웨어 문제라는 인상을 남깁니다. 이 게시물에서는 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 또한이 문제를 해결하기 위해 사용했던 솔루션을 공유 할 것입니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
더 이상 응답하지 않는 Galaxy C7 Pro를 재설정하는 방법
이 문제는 하드웨어에 매우 심각한 문제처럼 보일 수 있지만 그렇지 않은 경우가 더 많으며 실제로 직접 문제를 해결하고 휴대 전화가 다시 응답하도록 할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작
탈착식 배터리가 장착 된 휴대 전화가 충돌 할 때 자주하는 배터리 풀링 절차에 익숙하신 분은 배터리를 분리 할 수없는 휴대 전화에서만이 작업을 수행하는 것과 비슷합니다.
Galaxy C7 Pro는 올바르게 조합 된 경우이 방법을 수행하도록 유선으로 연결되어 있습니다. 실제로 문제가 실제로 펌웨어 충돌 인 경우 기기가 응답하도록 할 수있는 유일한 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다.
조합이 올바르게 수행되면 Galaxy C7 Pro가 정상적으로 재부팅되고 홈 화면으로 부팅됩니다. 그런 다음 계속 사용할 수 있지만 앞으로 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다.
반면에 응답하지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 모두 10 초 정도 길게 누릅니다.
기본적으로 위의 절차와 동일하지만 전원 키 전에 볼륨 작게 버튼을 누르고 있어야합니다. 그렇지 않으면 비슷한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 그러나 전화기가 여전히 이에 응답하지 않으면 다음 절차로 이동하십시오.
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두 번째 해결 방법 : 휴대폰 충전을 시도하고 강제 재부팅을 다시 수행하십시오.
휴대 전화의 배터리가 완전히 방전되었을 수 있으므로이 작업을 수행해야합니다. 심각한 문제는 아니지만 일부 서비스 및 하드웨어 구성 요소가 제대로 종료되지 않아 펌웨어가 충돌하는 경우가 있습니다. 이 경우 몇 가지 문제를 처리하게되며 둘 다 실제로 기기가 응답하거나 부팅하지 못하게합니다. 이를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 충전기를 벽면 콘센트에 연결합니다.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 휴대 전화가 충전 중임을 표시하는지 여부에 관계없이 충전기에 연결된 상태로 최소 10 분 동안 둡니다.
- 이제 볼륨 작게 과 힘 동시에 키 10 초 이상.
이 후에도 휴대 전화가 응답하지 않으면 매장이나 상점에 다시 가져 와서 기술자가 처리 할 수 있도록합니다. 그러나 실제로 수행하기 전에 복구 모드에서 부팅 해보십시오. 성공하면 마스터 재설정을 진행하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
초기화 후에도 문제가 계속되거나 휴대 전화가 복구 모드로 부팅되지 않는 경우 기술팀에 문의하세요.
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