콘텐츠

• 문자 메시지를 보낼 수없는 HTC U11 문제를 해결하는 방법
• 문자 메시지를받을 수없는 HTC U11 문제를 해결하는 방법

우리가 자주받는 가장 일반적인 문제 중에는 문자 메시지와 관련된 것이기 때문에 메시지를 보내거나받는 것과 관련된 문제를 해결하는 것이 정말 필요하다는 것을 알게되었습니다. 최근에 HTC U11 소유자로부터 불만을 받기 시작했기 때문에 이러한 문제가 널리 퍼져 있는지 또는 고립되어 있는지 알아 내야합니다. 문제를 해결하려면 몇 가지 문제 해결 절차를 수행해야합니다.

이 게시물에서는 이러한 종류의 문제가있을 수있는 HTC U11 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 모든 가능성을 고려하고 문제가 실제로 어디에 있는지 쉽게 파악할 수있을 때까지 하나씩 배제하도록 노력합시다. 그렇게함으로써 우리는 그것을 영원히 고칠 수있는 해결책을 공식화 할 수 있습니다. 따라서 귀하가이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.

그러나 문제 해결로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면 HTC U11 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 이미 귀하와 유사한 문제를 해결했을 수 있습니다. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의 할 수 있습니다.

문자 메시지를 보낼 수없는 HTC U11 문제를 해결하는 방법

문자 메시지를주고받을 수 있으려면 휴대 전화가 제공 업체의 네트워크에 연결되어 있어야합니다. 하지만 문자를 보낼 때 제공 업체에 전화를 걸기 전에 휴대 전화 문제가 아닐 가능성을 배제하면됩니다. 즉, 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 휴대 전화 재부팅

처음으로 문자 메시지를 보내지 못한 경우 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고침하고 문자 메시지 전송 실패를 유발하는 결함을 수정하는 것 외에는 아무것도하지 마십시오. 물론 이전에 다른 기기에서 유사한 문제가 발생했으며 일부는 간단한 재부팅으로 해결되었으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.

재부팅 후 성공적으로 송수신되었는지 알 수 있도록 자신의 번호로 문자 메시지를 보냅니다. 다시 전송에 실패하면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 문자 보내기

이러한 종류의 문제가 휴대폰에 설치 한 타사 앱으로 인한 가능성을 배제해야합니다. 어떤 앱인지 잘 모르기 때문에 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대 전화가 켜져있는 동안 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 눌러 휴대 전화를 끕니다.
2. 메시지가 표시되면 전원 끄기를 길게 누릅니다.
3. Reboot to Safe mode 대화 상자가 나타나면 OK를 탭하면 휴대폰이 다시 시작되고 화면 하단에 Safe mode가 표시됩니다.
4. 휴대 전화를 테스트하여 안전 모드로 문제가 해결되는지 확인하고, 그렇다면 문제를 일으킬 수있는 최근 다운로드 한 앱을 제거합니다.
5. 일반 모드로 다시 전환하려면 전화기를 껐다가 다시 켜십시오.

또는이 절차를 시도 할 수 있습니다.

1. HTC U11을 끕니다.
2. 전원 버튼을 눌러 켜십시오.
3. HTC 로고가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

이제 번호가 통과되는지 확인하기 위해 문자 메시지를 보내보십시오. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동하지만 메시지를 성공적으로 보낸 경우 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것입니다. 다음으로해야 할 일은 사용 가능한 업데이트가있는 앱을 업데이트하는 것입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

이미 한두 개의 앱이 의심되는 경우 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 지우려는 앱을 찾은 다음 탭합니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기 및 캐시 지우기를 탭합니다.

또는 캐시와 데이터를 지워도 문제가 해결되지 않으면 제거 할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 제거 할 애플리케이션을 탭합니다.
4. 앱 정보 화면에서 제거를 선택하세요.
5. 확인을 눌러 확인합니다.

하지만 휴대 전화가 안전 모드에서 여전히 문자 메시지를 보낼 수 없다면 다음 단계를 시도해보세요.

3 단계 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이제 사용중인 메시지 앱을 재설정 할 차례입니다. 여전히 내장 메시징 앱을 사용 중이고 동일한 기능을 제공하는 타사 앱을 설치하지 않은 것으로 가정합니다.메시지 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 재설정하고 기본 설정으로 되돌려보세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 메시지를 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 데이터 지우기 및 캐시 지우기를 탭합니다.

그 후에도 여전히 문자 메시지를 보낼 수없는 경우 다음 단계를 수행하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

4 단계 : HTC U11을 재설정 할 시간입니다.

이미 할 수있는 모든 작업을 수행했지만 휴대 전화에서 여전히 문자 메시지를 보낼 수 없으므로 나중에 복원 할 수 있도록 중요한 파일과 데이터를 백업해야합니다. 그런 다음 휴대 전화를 초기화하여 공장 기본 설정으로 되돌립니다.

1. 계속하기 전에 HTC U11을 꺼야합니다.
2. 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 길게 눌러 휴대폰을 다운로드 모드로 전환합니다. 이 작업을 수행 한 후 검정색 배경에 빨간색, 파란색 및 노란색 텍스트가 보이면 성공적으로 다운로드 모드에 들어간 것입니다.
3. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 "부트 로더로 재부팅"옵션을 강조 표시 한 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
4. 볼륨 작게 키를 다시 사용하여 "복구로 재부팅"옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
5. 삼각형과 느낌표가있는 메시지가 표시되면 전원 키를 길게 누르고 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가있는 다른 화면이 나타날 때까지 볼륨 크게 버튼을 누릅니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 선택하려면 전원 키를 누릅니다.
7. HTC U11이 모든 시스템 캐시를 삭제하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있으며 완료되면 다른 옵션이 제공됩니다. 이번에는 "지금 시스템 재부팅"을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 확인합니다.

이렇게하면 휴대 전화가 재설정 될뿐만 아니라 모든 개인 정보가 삭제되므로 휴대 전화를 기술로 가져와야하는 경우 개인 정보가 보호됩니다.

재설정 후에도 휴대 전화에서 문자 메시지를 보낼 수없는 경우 메시지 센터 번호와 관련이있을 수 있으며 올바른 센터 번호가 무엇인지 알고있는 서비스 제공 업체에 문의하세요.

문자 메시지를받을 수없는 HTC U11 문제를 해결하는 방법

문자 메시지를받을 수없는 것은 이전 문제보다 수정하기가 조금 쉽습니다. 수신 메시지를 수신하려는 휴대 전화에 대해 할 일이 많지 않기 때문입니다.하지만 여전히해야 할 일이 몇 가지 있습니다. 더 이상 추가하지 않고 SMS를받을 수없는 U11 문제를 해결하는 단계는 다음과 같습니다.

1 단계 : 휴대 전화 신호가 양호한 지 확인

Signal은 전제 조건이며 신호가 없으면 아무것도받을 수 없습니다. 알림 표시 줄을보고 신호 표시기를 확인하는 것만으로도 휴대 전화의 수신 범위가 양호하다는 것을 알 수 있습니다. 그리고 휴대 전화가 해당 지역에 양호한 신호가 있다고 표시한다고 가정하면 문자 메시지를 보내어 신호가 전달되는지, 휴대 전화가 수신 할 수 있는지 확인하세요. 통과하면 신호 나 계정에 문제가없는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 빠르면 서비스 제공 업체에 전화하거나 위의 단계를 따라야합니다.

그러나 메시지가 전송되었지만 전화기에서 수신되지 않았다고 가정하고 다음 단계를 수행하십시오.

2 단계 : MMS 수신을 시도하고 있지 않은지 확인

문자 메시지에 그림 이모티콘을 삽입하면 자동으로 MMS로 변환되며 모바일 데이터를 켜야 수신 할 수 있습니다. 휴대 전화에서 모바일 데이터가 꺼져 있으면 전원을 켜고 동일한 문자 메시지를 자신의 번호로 보내십시오. 이 시간이 지나면 휴대폰에 사진이나 특수 문자가 포함 된 다른 모든 메시지를 수신 할 수있는 모바일 데이터가 활성화되어 있어야합니다.

특수 문자 및 첨부 파일없이 몇 글자 만 포함 된 문자 메시지를 보내보십시오. 이러한 종류의 메시지가 전화기에서 송수신되는 경우 전화기에서 수신하려는 메시지 유형과 관련이 있어야합니다. 대부분의 시간 동안 모바일 데이터를 켤 수 있다면 그렇게하십시오.

3 단계 : 휴대 전화에 충분한 저장 공간이 있는지 확인

메시지를 받으면 다운로드 중이며 휴대 전화의 내부 저장소에 저장됩니다. 공간이 충분하지 않으면 이러한 메시지가 다운로드되지 않고 휴대 전화에서 실제로 문자를받을 수없는 것처럼 보일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 대용량 파일을 삭제하거나 더 이상 사용하지 않는 앱을 ​​제거하기 만하면됩니다. 그 후에는 휴대폰이 이미 메시지를받을 수 있어야합니다.

4 단계 : 캐시 파티션 지우기

휴대 전화에 저장 공간이 충분하지만 메시지를 수신 할 수없는 경우 시스템의 일부 손상된 캐시로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 캐시 파티션을 삭제 해보세요. 걱정하지 마세요. 안전한 절차이며 데이터가 삭제되지 않습니다.

1. 계속하기 전에 HTC U11을 꺼야합니다.
2. 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 길게 눌러 휴대폰을 다운로드 모드로 전환합니다. 이 작업을 수행 한 후 검정색 배경에 빨간색, 파란색 및 노란색 텍스트가 보이면 성공적으로 다운로드 모드에 들어간 것입니다.
3. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 "부트 로더로 재부팅"옵션을 강조 표시 한 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
4. 볼륨 작게 키를 다시 사용하여 "복구로 재부팅"옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
5. 삼각형과 느낌표가있는 메시지가 표시되면 전원 키를 길게 누르고 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가있는 다른 화면이 나타날 때까지 볼륨 크게 버튼을 누릅니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 "캐시 파티션 삭제"옵션을 강조 표시하고 선택하려면 전원 키를 누릅니다.
7. HTC U11이 모든 시스템 캐시를 삭제하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있으며 완료되면 다른 옵션이 제공됩니다. 이번에는 "지금 시스템 재부팅"을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 확인합니다.

이 절차가 여전히 문제를 해결하지 못하면 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.

5 단계 : HTC U11을 재설정 할 시간입니다.

재설정 중에 삭제되므로 모든 파일과 데이터를 백업하십시오. 모든 문제 해결 절차가 문제를 해결하지 못 했으므로 지금 휴대 전화를 재설정해야합니다. 이것이 펌웨어 또는 앱의 사소한 문제 중 하나 인 경우 재설정을 통해 문제를 해결하고 그렇지 않으면 기술자가 확인해야합니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 계속하기 전에 HTC U11을 꺼야합니다.
2. 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 길게 눌러 휴대폰을 다운로드 모드로 전환합니다. 이 작업을 수행 한 후 검정색 배경에 빨간색, 파란색 및 노란색 텍스트가 보이면 성공적으로 다운로드 모드에 들어간 것입니다.
3. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 "부트 로더로 재부팅"옵션을 강조 표시 한 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
4. 볼륨 작게 키를 다시 사용하여 "복구로 재부팅"옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
5. 삼각형과 느낌표가있는 메시지가 표시되면 전원 키를 길게 누르고 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가있는 다른 화면이 나타날 때까지 볼륨 크게 버튼을 누릅니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 선택하려면 전원 키를 누릅니다.
7. HTC U11이 모든 시스템 캐시를 삭제하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있으며 완료되면 다른 옵션이 제공됩니다. 이번에는 "지금 시스템 재부팅"을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 확인합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.