콘텐츠
- 문제 1 : 노트 4 삼성 인터넷 브라우저에서 키보드 스 와이프 옵션이 작동하지 않음
- 문제 2 : Galaxy Note 4가 계속 멈추고 다시 시작되며 Wake Lock 앱을 사용할 때만 정상적으로 작동합니다.
- 문제 3 : Galaxy Note 4가 삼성 로고 화면에 멈춤, 계속 과열 됨
- 문제 4 : Galaxy Note 4는 삼성 로고 화면을 지나서로드 할 수 없습니다.
- 문제 5 : Galaxy Note 4에 신호 수신이없고 네트워크에 연결할 수 없음
- 문제 6 : Galaxy Note 4 스피커가 작동하지 않고 소리가 나지 않음
- 문제 7 : Galaxy Note 4에서 전화를 받거나 걸 수 없습니다.
- 문제 8 : Verizon Galaxy Note 4 모바일 데이터가 T-Mobile 네트워크에서 작동하지 않음
- 문제 9 : Galaxy Note 4가 일부 SMS를받지 못함
- 문제 10 : Galaxy Note 4는 여러 충전기로 충전되지 않습니다.
안녕하세요 Android 팬 여러분! 이 기기에 대해 제기 된 몇 가지 질문에 답변하는 다른 # GalaxyNote4 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 문서에는 11 개의 Note 4 문제와 해당 해결 방법이 있으므로 유용하게 사용하시기 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : 노트 4 삼성 인터넷 브라우저에서 키보드 스 와이프 옵션이 작동하지 않음
안녕하세요, 저는 삼성 노트 4를 가지고 있으며 지난주까지 삼성 인터넷 브라우저 (주소창과 검색 창 모두)에서 키보드의 스 와이프 옵션을 사용할 수있었습니다. 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠지만 검색 창에서 스 와이프 옵션을 사용할 수 없습니다 (하지만 지금 내 문제를 입력하고있는 주소 표시 줄과 이와 같은 텍스트 상자에서 제대로 작동 함). Swype 키보드를 사용할 수는 있지만 바로 가기가 첨부 된 숫자가 맨 위에 있기 때문에 삼성 키보드가 더 좋습니다. Chrome 브라우저에서 잘 작동합니다. 모든 설정이 스 와이프 옵션을 반영하는지 확인하기 위해 언어 및 입력 설정을 확인하고 재설정을 수행하고 배터리를 제거하고 잠시 동안 그대로 두었지만 여전히 운이 없습니다. 이 문제는 전에 한 번 발생했지만 어떻게 해결되었는지 잘 모르겠습니다. 개미의 도움을 대단히 감사합니다. 감사합니다. — 존
해결책: 안녕 존. 확인하십시오 키보드 스 와이프 옵션은 키보드 설정에서 활성화됩니다. 이를 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 문자 메시지 작성을 시도하여 키보드 앱을 엽니 다.
- 가상 키보드가 나타나면 왼쪽 하단의 톱니 바퀴 모양 아이콘을 탭합니다.
- 찾다 키보드 스 와이프 옵션을 선택하고 연속 입력 또는 커서 제어.
키보드 스 와이프가 이미 활성화되어 있지만 삼성 인터넷 브라우저의 특정 부분에서 여전히 작동하지 않는 경우 (이 기능이 확인한 두 대의 휴대폰의 삼성 인터넷 브라우저에서 작동 함을 확인할 수 있음) 다음 조치는 캐시를 지우는 것입니다. 그리고 삼성 인터넷 브라우저와 키보드 앱 자체의 데이터. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
- "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
- 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
- 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.
문제 2 : Galaxy Note 4가 계속 멈추고 다시 시작되며 Wake Lock 앱을 사용할 때만 정상적으로 작동합니다.
안녕하세요. 루마니아에서 온 리처드. 중고 Note 4 N910F를 구입했습니다. 처음 몇 달은 훌륭했지만 이제 갑자기 멈추고 다시 시작되고 프로세스 시스템이 응답하지 않거나 터치 마법사가 작동을 멈췄거나 임의의 앱 오류가 계속 발생한다고 생각합니다.
처음 전원을 켜면 잘 작동하지만 잠자기 / 잠금 화면으로 이동하고 잠금을 해제하면 문제가 다시 시작됩니다. 설정과 복구 모드에서 모두 공장 초기화를 수행했지만 아무것도 변경되지 않았습니다.
많은 검색 후 앱 CPU가 깨어있는 것을 발견했고 작동합니다. 이제 내 전화가 정상적으로 작동하지만 앱을 열어 두어야합니다. 그렇지 않으면 문제가 다시 시작됩니다. 그리고 배터리가 엉망입니다. microSD 아이디어를 시도했지만 성공하지 못했고 다른 앱을 비활성화했습니다. 삼성 수리 (더 이상 보증 기간이 아님)에 갈 계획이기 때문에 가급적 Knox를 트립하지 않고 시도 할 수있는 다른 아이디어가 있습니까? 트립되면 마더 보드를 변경하는 것 외에는 아무것도 할 수 없다고 말합니다. 내가 전화로 지불 한 것보다 더 비쌉니다. 감사합니다. — 리처드
해결책: 안녕 리차드. Android는 배터리를 절약하기 위해 일반적으로 휴대 전화를 절전 모드로 전환해야합니다. 이상적으로는 중요한 앱과 서비스 만 항상 실행되어야하며 시스템에 중요하지 않은 앱과 서비스는 활발하게 사용되지 않을 때 실행하거나 절전 모드로 전환해서는 안됩니다. 휴대 전화에서 이런 일이 발생하지 않는다면 뭔가 잘못된 것입니다. 타사 앱을 사용하여 Android가 처음에 수행해야하는 작업을 시뮬레이션하면 운영 체제에 문제가있을 수 있습니다. 사용중인 앱과 같은 앱은 휴대 전화가 절전 모드로 전환되는 것을 방지 할뿐만 아니라 배터리를 더 빨리 소모합니다. 배터리 전력을 절약하는 명백한 이유 때문에 아껴서 만 사용해야합니다.
문제의 원인은 운영 체제 코딩이 좋지 않거나 비효율적 일 가능성이 높으므로 플래시를 통해 이전 Android 버전으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 예를 들어 휴대 전화가 현재 Android Marshmallow 또는 Nougat를 실행중인 경우 이전 Android 버전을 설치하고 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않으면 삼성에 연락하여 그들이 할 수있는 일이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
문제 3 : Galaxy Note 4가 삼성 로고 화면에 멈춤, 계속 과열 됨
노트 4를 2 년 넘게 사용했는데 최근에 다시 켤 때 화면이 느려지고 멈추고 꺼지고 로고 화면에 멈춰 있습니다. 또한 '다운로드 중 ... 대상을 끄지 마십시오'가 여러 번 표시되어 배터리를 제거해야했습니다. 이런 일이 너무 자주 일어나서 하루 만에 배터리를 10 번 이상 꺼낸 것 같아요.
충전 할 때 전화가 여러 번 자체적으로 재부팅되고 엄청나게 뜨거워집니다. 인터넷에서 해결책을 찾아 보았습니다. 내 전화를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우고 microSD 및 SIM 카드를 꺼내려고했습니다. 나는 심지어 돈 낭비로 판명되는 공식 삼성 웹 사이트에서 새 배터리를 샀다. 솔루션이 부족하고 전화기를 창밖으로 내 던지기 직전입니다. 마지막 수단은 하드 리셋을 수행하는 것입니다. 하지만 더 이상 Play 스토어에없는 앱을 잃어 버릴 경우 망설였습니다 .... 여전히 내 휴대 전화에 대한 희망이 있습니까 아니면 새 휴대 전화를 구입할 때입니까? — 케이
해결책: 안녕 케이. 마음을 정할 때 간단한 원칙을 따르는 것이 좋습니다. 특히 최종 사용자 수준의 Android 문제 해결은 직접적이고 짧습니다. 기본적으로 캐시 파티션 삭제, 앱 제거 / 제거, 안전 모드 관찰, 공장 초기화와 같은 모든 기본 소프트웨어 문제 해결을 이미 모두 마쳤다면 하드웨어 오작동이 원인 일 것입니다.
지금해야 할 일은 다음과 같습니다.
- 공장 초기화 및
- 앱을 설치하지 않고도 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰합니다.
이러한 단계를 수행하면 전화기 성능 측면에서 기준이 될 것입니다. 이 상태에서 전화기를 최소 24 시간 동안 실행해야합니다. 문제가 지속되면 수리 또는 교체를 진행하십시오.
경우에 따라 많은 사용자가 Richard가 위에서 사용한 앱 (Wake Lock 등)과 같은 타사 앱을 설치하여 일시적으로 전화기를 작동시킬 수있었습니다. 이러한 앱은 해결 방법 일 뿐이며 배터리를 희생한다는 점을 명심하십시오. 이 앱 리뷰에서와 같은 문제를 겪고있는 Note 4 사용자에게 현상이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 문제가 발생하는 Note 4 사용자의 인구 통계는 확실하지 않지만 웹에 유사한 문서화 된 사례가 수백 개 있다는 것은 알고 있습니다.
문제 4 : Galaxy Note 4는 삼성 로고 화면을 지나서로드 할 수 없습니다.
안녕하세요. 저는 첸나이에서 왔습니다. 나는 Samsung Note 4를 가지고 있으며이 모바일에서 내가 가진 문제는 모바일을 켤 때 삼성 부팅 로고가 붙어서 그대로 유지된다는 것입니다.
캐시를 지우고 모바일을 플래시하고 OS를 설치하려고 시도했지만 사용하지 않았습니다. 대부분의 모바일 서비스 센터를 시도했지만 마더 보드를 변경해야한다고 말합니다.
이 문제를 해결할 수있는 서비스 센터를 도와 줄 수 있습니까? 답장을 기다리고 있습니다. 문안 인사. — 비 노드
해결책: 안녕 비 노드. 기술자가 마더 보드 교체를 권장하면 문제가 충분히 나쁘고 소프트웨어 솔루션으로 전혀 해결할 수 없음을 의미합니다. 몇 명의 기술자가 전화를 확인하고 동일한 권장 사항을 제시했다면 케이스가 매우 어려울 수 있습니다.
그래도 시도하지 않았다면 부트 로더를 플래시하여 도움이되는지 확인할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
위의 단계는 데모 용입니다. 특정 휴대폰 모델에 대한 정확한 단계는 다를 수 있습니다. 정확한 단계를 제공하기 위해 온라인에서 좋은 가이드를 찾아보십시오. 물론 휴대 전화를 Odin 모드로 전혀 부팅 할 수없는 경우 부트 로더를 플래시 할 수도 없습니다. 이 절차가 도움이되기를 바라지 만 그래도 효과가 없다면 휴대 전화를 수리하거나 교체해야합니다.
문제 5 : Galaxy Note 4에 신호 수신이없고 네트워크에 연결할 수 없음
야. Samsung Galaxy Note 4에 문제가 있습니다. 휴대폰이 네트워크에 전혀 연결되지 않습니다. 계속해서 서비스 제공 업체를 이용할 수 없다고 말합니다. 전화를 받거나 전화를 걸 수없고 이메일을 받거나 인터넷을 사용할 수 없습니다. 서비스 제공 업체 코드에서 방송 시간을로드하도록 말할 수도 없습니다. 공장 초기화를했는데 작동하지 않습니다. 또한 SIM 카드를 다른 전화로 완전히 변경해 보았습니다. 내 서비스 제공 업체에 전화를 걸어 네트워크가 자신의 편에서 작동하고 있다고 말했습니다. SIM은 Note 4가 아닌 다른 휴대폰에서 작동합니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 이 전화가 완전히 엉망입니까? 제발 도와주세요. 정말 당신의 도움이 필요합니다. 감사합니다. –Sadia
해결책: 안녕 Sadia. 공장 초기화 후 아무것도 변경되지 않은 경우 (루팅하지 않았거나 비공식 소프트웨어를 사용하지 않았다고 가정) 문제는 하드웨어 불량 때문일 수 있습니다. 문제는 모두 네트워크와 관련된 것이므로 휴대 전화의 모뎀이나 네트워크 칩에 문제가있을 수 있습니다. 휴대폰을 확인하거나 교체하려면 삼성 또는 관련 당사자에게 문의하십시오.
문제 6 : Galaxy Note 4 스피커가 작동하지 않고 소리가 나지 않음
안녕하세요. Galaxy Note 4 Android 버전 5.0.1이 있고 모든 외부 소리가 작동하지 않습니다. 블루투스 또는 플러그인 헤드폰과 함께 작동합니다. 이것은 지난 24 시간 동안 만 발생했습니다.
2 주 전에 문자 송수신 문제가있어서 공장 초기화를했습니다. 재설정 후 모든 것이 잘 작동했습니다. 이 문제에 대해 지금까지 전화기를 몇 번 재부팅하고 소프트 리셋을 수행했지만 아무것도 변경되지 않았습니다. 헤드셋을 통하는 것 외에는 여전히 소리가 나지 않습니다. 방금 공장 초기화를 수행했지만 슬프게도 문제가 해결되지 않았습니다. 이것이 소프트웨어 문제가 아니라 하드웨어 문제라고 생각하는 것이 맞습니까?
당신이 나에게 줄 수있는 어떤 통찰력이라도 가장 감사 할 것입니다. 오래된 전화기라는 건 알지만 충실한 전화기였습니다. 나는 그것을 좋아하고 그것에 익숙해 져서 나는 정말로 다른 것을 얻을 필요가 없습니다! — 린다
해결책: 안녕 린다. 초기화 후 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 맞습니다. 문제는 이제 소프트웨어가 아니라 하드웨어입니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 모든 사운드 관련 기능이 전화기가 개봉 된 것처럼 작동합니다. 삼키는 것이 쓰라린 약일 수 있지만 휴대 전화를 좋아한다고 하드웨어 문제가 해결되지는 않습니다. 스피커가 작동하는 전화기를 원한다면 수리하거나 교체 할 방법을 찾아야합니다.
문제 7 : Galaxy Note 4에서 전화를 받거나 걸 수 없습니다.
안녕하세요. 매우 이상한 문제가있는 Samsung Note 4가 있습니다. 이동 통신사를 통해 확장 네트워크에 연결했고 집으로 돌아 왔을 때이 문제가 발생하기 시작했습니다. 데이터 텍스트를 포함한 내 휴대 전화의 모든 것이 내 이동 통신사 및 Wi-Fi에서 작동합니다. 하지만 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 전화를 걸면 전화가 걸려 온다는 것을 알리는 신호음이 울립니다. 그러나 소리가 나지 않습니다. 내가 전화하는 사람의 전화가 울립니다. 그러나 그들이 대답 할 때 그들은 내 말을들을 수없고 나는 그들을들을 수 없습니다. 누군가 나에게 전화를 걸어도 마찬가지입니다. 전화벨이 울리고 응답해도 아무 반응이 없습니다.
이동 통신사에서 전화를 네트워크와 다시 동기화하도록했고 한 번의 전화 통화에 대한 문제를 일시적으로 해결했습니다. 나는 또한 공장 초기화를했고 전화는 하루 동안 주기적으로 작동했습니다.
SIM 카드를 교체했는데 작동하지 않았습니다. 수리를 위해 휴대 전화를 가져 가서 스피커와 마이크를 교체하려고했지만 작동하지 않았습니다. 마더 보드 일 가능성이 높다고합니다. 내가 이상하게 생각하는 것은 내 전화를 재설정하면 일시적으로 작동하거나 전화 통신사가 작동하는 네트워크와 다시 동기화하면 작동한다는 것입니다. 이것이 정말로 마더 보드 문제입니까? 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다! 감사. — 제임스
해결책: 안녕하세요 제임스. 마더 보드, 앱, 소프트웨어 또는 네트워크 관련 문제인지 확인하기 위해 수행 할 수있는 테스트는 없습니다. 할 수있는 가장 큰 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 휴대 전화는 공장 초기화 후 하루 동안 작동하므로 문제를 일으키는 원인이 될 수 있습니다. 앱과의 우연 일 가능성이 큽니다. 따라서 한 번 더 공장 초기화를 수행하고 더 오랜 기간 동안 휴대 전화를 관찰하는 것이 좋습니다. 타사 앱을 설치하지 않고 (초기화 후) 최소 2 일 동안 실행하고 통화가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 전화를 걸고받을 수있는 경우 앱 중 하나가 문제의 원인 일 수 있습니다.
문제 8 : Verizon Galaxy Note 4 모바일 데이터가 T-Mobile 네트워크에서 작동하지 않음
잠금 해제되었다고 말한 ebay에서 Samsung Galaxy Note 4를 구입했습니다. Verizon 전화 였지만 내 계획은 T-Mobile입니다. 나는 지시에 따라 T-Mobile을 설정하기 위해 그것을 얻었을 때 APN에 대한 모든 정보가 내 전화기에 입력되고 전화기를 다시 시작할 때 때때로 선택 해제되지만 선택되었습니다. 네트워크 모드를 변경하여 작동하는지 확인했지만 휴대 전화에서 데이터를 사용할 수 없습니다. 나는 문자를 보내고 사람들에게 전화를 걸 수 있고 지난 며칠 동안 모든 것을 시도했지만 내가 무엇을 찾아도 아직 작동하지 않았습니다. — 앤디
해결책: 안녕 앤디. Verizon 브랜드 Note 4를 사용하는 T-Mobile 가입자가 많다는 것을 알고 있으므로 전화 문제가 아니라는 것을 알고 있습니다. 음성 통화가 작동하는 경우 T-Mobile로 수행해야하는 구성 문제 일 수 있습니다. 특히 APN에 이미 직접 입력을 시도한 경우 해당 업체에 연락하여 모바일 데이터 연결을 작동하는 방법을 알아내는 것이 좋습니다. 정확한 APN 세부 정보를 요청하십시오. 잘못된 값은 구성이 잘못 될 수 있으므로 정보를 올바르게 입력해야합니다.
또한 귀하의 휴대폰이 해당 지역의 기존 데이터 주파수와 호환되는지 T-Mobile에 문의하십시오. 휴대 전화가 올바른 APN으로 올바르게 구성되어 있지만 T-Mobile의 모바일 데이터 주파수가 휴대 전화에서 지원되지 않을 수 있습니다. 빠른 Google 검색을 수행하여 휴대 전화의 작동 주파수를 찾고 해당 지역의 모바일 데이터 주파수와 비교하십시오. 해당 지역의 주파수 대역을 어디서 구할 수 있는지 확실하지 않은 경우 T-Mobile에 문의하십시오.
문제 9 : Galaxy Note 4가 일부 SMS를받지 못함
Galaxy Note 4. 문자를 받고 있지만 전부는 아닙니다. 나는“내 문자를받지 못했 니?”라고 묻는 사람들에게서 들었습니다. 그러나 그들은 나에게 다른 것을 보내면 잘 작동합니다. 이것은 전에 한 번 일어났습니다.지금은 더 자주 일어나고 있습니다. 지난주에 1/2 다스 번 정도. 배터리 전원이 좋고, 신호가 좋고, 백그라운드에서 실행되는 앱이 없습니다 ...... 어떻게해야할지 모르겠나요? 사용 가능한 공간이 1.26GB에 불과한 16GB 휴대 전화가 있습니다. 그게 문제일까요? — 엔젤
해결책: 안녕 Angele. 메시지 앱의 메모리에 수신 메시지를 처리 할 수있는 충분한 공간을 제공하려면 이전 대화 스레드를 삭제해야합니다. 문제가 계속 발생하면 이동 통신사에 문의하십시오. 이제는 문자 메시지를 항상 안정적으로 수신하는 데 익숙해 져 있지만 이동 통신사는 모든 수신 SMS를 각 가입자의 휴대 전화로 전달할 의무가 없습니다. 때때로 네트워크 문제로 인해 전송 문제가 발생할 수 있으므로 휴대 전화가 항상 SMS를 수신하도록 할 수있는 소프트웨어 트릭이 없으므로 이동 통신사에이 문제를 알려야합니다.
문제 10 : Galaxy Note 4는 여러 충전기로 충전되지 않습니다.
저는 삼성 노트 4를 가지고 있습니다. 최근에는 원래 충전기에“사용중인 충전기는 기기를 충전하는 데 시간이 더 오래 걸릴 것입니다. 원래 충전기를 사용하세요.”라고 말하기 시작했습니다. 전화를 다시 시작하고 문제 해결을 진행했습니다. 우리는 새 코드를 시도하기로 결정했습니다. 코드를 교체했는데 한 달 동안 잘 작동했습니다. 이제는“충전이 충전되지 않는 손상을 방지하기 위해 충전기가이 기기와 호환되지 않습니다. 장치와 함께 제공된 정품 코드를 사용하십시오.” 전원을 끄면 충전되지만 5 분 이내에 자동으로 재부팅됩니다. 캐시를 지우고 공장 설정을 복원했습니다. 코드와 충전기 상자를 교체하고 IG 충전기를 사용해 보았습니다. 도와주세요! — 리브 비손 힐
해결책: 안녕하세요 Libbiethornhill. 아래 단계를 수행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
- 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
- Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 이제 Vol Down 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.
앱을 설치하지 않고 공장 초기화 후 전화를 실행하고 충전하십시오. 이것은 당신이 기준선을 가질 수 있습니다. 문제가 지속되면 충전 포트에 결함이 있거나 마더 보드에 알 수없는 하드웨어 문제가있는 것입니다. 두 경우 모두 휴대 전화를 교체해야합니다.
문제 11 : Galaxy Note 4가 충전되지 않거나 켜지지 않음
지난주에 문제를 일으킨 Samsung Galaxy Note 4가 있습니다. 처음에는 전원을 끄지 않으면 충전이되지 않았고, 그 후에도 15 초 정도마다 진동이 발생하고 충전 후 앞뒤로 진동합니다. 충전 포트를 청소했는데 약 하루 동안 도움이되는 것 같았습니다. 켜져있는 동안 산발적으로 충전됩니다. 오늘 드디어 완전히 충전되었고 몇 시간 내에 죽었습니다. 이제는 아무것도하지 않습니다. 충전되거나 켜지지 않습니다. 소프트 리셋을 시도했습니다. 작동하지 않았습니다. 하드 리셋을 시도했습니다 ... 버튼 콤보를 눌렀는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 진동 없음 LED 조명 없음 .. 아무것도. 내일 새 배터리를 구입할 계획이지만 문제가 다른 것이라면 수리에 돈을 사용할 수 있습니다. — 레이시
해결책: 안녕 레이시. 정상적으로 작동하는 다른 충전기와 USB 케이블을 사용해보십시오. 문제가 충전기에없는 경우 빠른 초기화를 수행합니다 (물론 복구 모드로 휴대 전화를 부팅 할 수있는 경우). 전화기가 꺼져 있으면 새 배터리를 받으십시오. 새 배터리도 작동하지 않으면 운이없는 것입니다. 수리 또는 교체는 삼성에 문의하세요. 삼성 서비스 센터가 옵션이 아닌 경우 독립 기술자가 기기를 확인하도록하십시오.
