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새로운 LG G5 (# LGG5)를 소유 한 경우 발생할 수있는 가장 일반적인 오류 중 하나는 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다."로 문자 메시지에 사용하는 앱을 의미합니다. 기본적으로이 오류가 발생하면 앱이 충돌했거나 말한대로 작동이 중지되었음을 의미합니다.
새로운 LG G5에 대해 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이미 도움이 될 수있는 몇 가지 문제 해결 가이드를 게시했습니다. Google에 직접 연락하여 Android 문제 설문지를 작성하여 문제에 대해 자세히 알려줄 수도 있습니다.
LG G5에서 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"문제 해결
가장 먼저 충돌하는 앱을 찾는 것이 경험상 좋지만이 경우 실제로 메시징 앱 문제인지 알 수 없습니다. 따라서 사전 설치된 앱이 충돌 할 수있는 타사 앱이 있다는 점을 고려하여 먼저 문제를 격리해야합니다. 이제 확인 했으므로이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
1 단계 : 안전 모드에서 LG G5 시작
이것은 타사 앱이 문제와 관련이 있는지 즉시 알려줍니다. 안전 모드에서 G5를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱 및 서비스가 실행됩니다. 오류가 계속 표시되면 다운로드 한 앱과 관련이없는 것입니다. 그렇지 않으면 문제를 일으키는 앱을 찾아 비활성화하거나 제거하면됩니다.
안전 모드에서 G5를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 화면이 켜진 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 표시되는 옵션 메뉴에서 전원 끄기를 길게 누릅니다.
- '안전 모드에서 다시 시작'프롬프트가 표시됩니다.
- 확인을 눌러 안전 모드로 다시 시작하십시오.
- 기기는 화면 하단에 '안전 모드'를 표시합니다.
2 단계 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기
오류가 여전히 안전 모드에서 나타난다 고 가정하면 오류 메시지에 언급 된 앱을 따라 가야합니다. 이 경우 메시징 앱 또는 기본 문자 메시지 앱입니다.
이 절차는 앱을 기본 설정으로 재설정하고 모든 캐시와 데이터를 지 웁니다. 이렇게하면 메시지가 손실 될 수 있으므로 중요한 메시지를 백업 해 두십시오.
- 알림 표시 줄을 아래로 끈 다음 오른쪽 상단 모서리에있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반을 터치 한 다음 앱을 터치합니다. 목록보기가 켜져 있으면 장치 섹션까지 아래로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
- 모든 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽으로 스 와이프합니다.
- 메시지를 찾아 터치합니다.
- 데이터 지우기를 터치 한 다음 예를 터치하여 확인합니다.
그러면 해당 앱의 캐시와 데이터가 모두 지워집니다. 앱 문제인 경우이 절차로 해결됩니다.
3 단계 : 시스템 캐시 삭제
메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제 한 후에도 문제가 계속되면 펌웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 특히 업데이트 후 문제가 시작된 경우 이제 시스템 캐시를 지울 때입니다.
시스템 캐시는 항상 손상되고 손상되면 전화기 성능에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 새 시스템이 새 캐시를 만들 수 있도록 시스템 캐시를 지우는 것이 중요합니다.
- 알림 표시 줄을 아래로 드래그하고 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반을 누른 다음 저장소를 누릅니다. (목록보기를 사용하는 경우 '기기'까지 아래로 스크롤하고 저장소를 탭합니다.
- 메뉴 옵션이 계산을 완료 할 때까지 기다리십시오. 몇 초 정도 걸립니다.
- 캐시 된 데이터를 탭한 다음 예를 터치합니다.
- 캐시 된 데이터가 삭제 될 때까지 기다리십시오. 크기에 따라 완료하는 데 몇 초가 걸립니다.
- 초기화가 완료되면 스토리지 화면이 새로 고쳐지고 캐시 된 데이터가 나열되지 않습니다. 이는 캐시 된 데이터가 성공적으로 삭제되었음을 의미합니다.
4 단계 : LG G5를 재설정해야합니다.
이러한 모든 문제 해결 절차가 실패하면 전화기를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 이미 지우고 시스템 캐시를 삭제했습니다. 이제해야 할 일이 있습니다. 시스템 데이터를 삭제하면 휴대 전화 내부 저장소에있는 모든 항목도 삭제됩니다. 모든 데이터가 저장된 디렉토리에 사실상 액세스 할 수 없기 때문에 마스터 재설정 만이를 수행 할 수 있습니다. 그러나 실제로 그렇게하기 전에 데이터와 중요한 파일을 백업해야합니다.
이제 LG G5를 효과적으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 길게 누릅니다. (현재 기기가 정상적으로 부팅되지 않도록하려면 키를 누르는 순서를 따르세요.)
- LG 로고가 표시되면 전원 키에서 빠르게 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누른 상태에서 다시 길게 누릅니다.
- '초기화'가 나타나면 볼륨 작게 버튼을 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
- '모든 사용자 데이터 삭제 및 기본 설정 복원'메시지가 표시되면 볼륨 작게 키를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 작업을 확인하십시오.
5 단계 : 점검 및 수리를 위해 휴대 전화 보내기
일부 소유자는 "현지"상점에 도달하기 위해 몇 마일 또는 몇 시간을 이동해야 할 수 있으며 기술자가 전화 문제에 대한 정보를 제공하기 전에 상점에서 한두 시간을 기다려야 할 수 있음을 이해합니다. 그러나 위에서 시도한 모든 작업이 실패하면 다른 옵션이 없지만 휴대 전화를 확인하거나 교체 할 수 있습니다. 하드웨어 문제 또는 시스템 재설치가 필요한 펌웨어 문제 일 수 있습니다.
이 문제에 대해 어떻게 든 밝힐 수 있기를 바랍니다. "안타깝게도 메시징이 중지되었습니다."라는 오류는 사소한 문제로 간주되며 위의 처음 두 절차만으로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 때로는 상황이 정말 엉망이되고 이와 같은 간단한 문제조차 해결하기가 매우 어렵습니다. 이 경우 전문가의 도움이 필요합니다.
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