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이 게시물은 업데이트 후 LG G7 ThinQ의 MMS 실패에 대한 특정 사례에 대한 답변입니다. 사용자는 MMS를 보내거나받을 때 Textra 앱을 사용하는 Virgin Mobile 고객입니다. 비슷한 상황이 발생하면 아래에서 할 수있는 조치를 알아보십시오.
문제 : Textra 앱의 LG G7 ThinQ MMS가 업데이트 후 작동을 멈 춥니 다.
내 이동 통신사로 Virgin Mobile이있는 LG G7 ThinQ가 있고 Textra를 메시징 앱으로 사용합니다. 며칠 전에 내 휴대 전화에서 Textra가 포함되어 몇 가지 업데이트가 실행되었지만 이제는 mms 메시지를 받거나 보낼 수 없습니다.
Google에서 생각하거나 찾을 수있는 모든 것을 시도했지만 아무런 효과가 없었습니다. 모바일 데이터 또는 모바일 데이터 요금제가 없습니다. 나는 Wi-Fi를 사용한 적이 있으며 문제가 없었습니다.
나는 시도했다 (이 순서가 아님) :
- 소프트 리셋
- SIM 카드 재 장착
- 모든 항목 업데이트 (PRL, 프로필, 소프트웨어 등)
- 셀 수있는 것보다 더 많이 내 전화를 다시 시작
- 네트워크 설정 확인
- 모든 캐시 지우기 (파티션 포함)
- 내장 메시징 앱과 textra 간 전환 (내장 앱을 통해 mms를 얻을 수 있음)
- Textra가 다른 앱 위에 그림을 그리도록 모든 설정이 설정되었는지 확인했습니다.
- Textra를 제거하고 다시 설치했습니다.
- APN으로 무언가를 시도했지만 APN 페이지는 회색으로 표시된 몇 가지만 표시합니다. 온라인 Textra 메시지는 Android 7.0의 일종의 펌웨어 버그라고 말했지만 Textra가 업데이트 될 때까지 문제가 없었습니다. 기억할 수없는 몇 가지 시도가 더 있었을 것입니다.
다음과 같은 메시지를받습니다.
- MMS를 가져올 수 없음 : MMS 연결 없음
- MMS를 보내지 못했습니다.
제발 날 좀 도와 줄 수 있니? 감사합니다.
해결책: 일반 MMS가 작동하려면 모바일 데이터 또는 셀룰러 인터넷이 필요합니다. 기본 제공 메시징 앱이 모바일 데이터가 꺼져 있거나 존재하지 않는 경우에도 MMS를 허용하는 경우 이동 통신사에서이를 위해 구현하는 특별한 조치가있을 수 있습니다. Android와 마찬가지로 이동 통신사 업데이트는 기기의 소프트웨어 환경을 변경하여 지속적으로 진화 할 수 있습니다. 이러한 수정 중 일부는 기능을 추가하거나 제거 할 수 있습니다. 이동 통신사 또는 네트워크 운영자에게 문의하여 문제를 해결할 수 있는지 또는 Textra와 같은 타사 앱이 기기에서 MMS를 서비스하지 못하도록 차단하는 새로운 정책이 있는지 알아 보는 것이 좋습니다. 문자 메시지 또는 MMS 문제 해결과 관련하여 영향을 미칠 수있는 많은 중요한 요소는 코딩과 관련되어 있으므로 최종 사용자는 일반적으로 무력합니다. 이것이 버그이고 이동 통신사에서 인식하지 못하는 경우 문제를 신고하여 개발자 팀에서 티켓을 만들고 검토를 요청할 수 있습니다.
시스템 또는 이동 통신사 업데이트를 설치 한 직후에 변경이 발생하는 경우 가장 가능성이 높은 이유는 메시징 서비스와 관련하여 새로운 변경 사항입니다. 이 문제는 이동 통신사에서만 해결할 수 있으므로 추가 지원을 받으려면 이동 통신사에 문의해야합니다.
