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Netflix가 계속 충돌하거나 Galaxy Note10 +에서 작동하지 않는 경우 Google을 사용하여 답변을 찾기 만하면 직접 해결할 수 있습니다. 그러나 이미 시도한 후 문제가 다시 발생하면이 가이드의 해결 방법이 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.
Netflix가 Galaxy Note10 +에서 작동하지 않는 경우 수행 할 작업 | Netflix가 계속 충돌합니다.
다음은 Galaxy Note10 +에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 경우 시도 할 수있는 해결 방법입니다.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 1 : 오류 받기
대부분의 경우 Netflix가 작동하지 않는 경우 특정 오류도 표시되므로 Galaxy Note10 +에서 앱이 실패하면 오류 코드를 기록해 두십시오. Netflix 문제가 흔하지는 않지만 발생하는 오류 코드가 문제 해결의 핵심 인 경우가 많습니다. 예를 들어 Netflix 앱이 계속 충돌하고 AIP-703 오류가 동반되는 경우 계정과 관련된 문제 일 수 있습니다. 특정 오류에 대한 빠른 Google 검색이 도움이 될 가능성이 높으므로 시도하는 것을 잊지 마십시오.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 2 : Netflix 강제 종료
오류가 전혀 없거나 제안 된 온라인 솔루션이 도움이되지 않는 경우 문제 해결을 계속할 수 있습니다. 가장 먼저 할 일은 앱을 다시 시작하거나 강제 종료하는 것입니다. 이것은 종종 앱 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.
방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
- 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 3 : Netflix 캐시 및 데이터 지우기
경우에 따라 Netflix 캐시를 지우면 문제가 해결됩니다. 아직하지 않았다면 그렇게하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
캐시를 지운 후에도 Netflix가 Galaxy Note10 +에서 여전히 작동하지 않으면 앱을 기본값으로 재설정하여 후속 조치를 취하십시오.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 4 : Netflix 계정에서 로그 아웃
경우에 따라 Netflix 계정에서 로그 아웃하면 문제가 해결됩니다. 이 단계에서 작업을 수행하여 특정 문제에서 작동하는지 확인하십시오.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 5 : 기기 다시 시작
장치를 다시 시작하면 일반적으로 모든 종류의 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 이 잠재적 인 해결책은 몇 가지 주요 문제에도 작동하므로이를 건너 뛰고 싶지 않습니다. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 Galaxy Note10 +를 정상적으로 다시 시작하십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.
기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 장치 관리를 탭합니다.
- 상단의 점 3 개를 탭합니다.
- 자동 재시작을 선택하십시오.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 6 : 캐시 파티션 지우기
일부 앱 문제는 손상되거나 오래된 시스템 캐시로 인해 발생합니다. 시스템 캐시가 새로 고쳐 졌는지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지우십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
- 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
- 그게 다야!
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 7 : 네트워크 설정 재설정
Android의 현재 네트워크 구성을 지우면 때때로 Netflix 문제가 해결 될 수 있습니다. 앱을 사용할 때 셀룰러 또는 모바일 데이터를 사용하는 경우 특히 그렇습니다. 아래에서 Note10 +의 네트워크 설정을 재설정하는 방법을 알아보십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 8 : 인터넷 연결 확인
인터넷 연결이 느리거나 간헐적으로 연결이 끊어지면 Galaxy Note10 +에서 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 모바일 데이터로 Netflix를 시청하는 경우 신호가 안정적이며 인터넷 연결 속도가 3Mbps 이상인지 확인하세요. 그보다 느리면 버퍼링이나 문제가 발생할 수 있습니다. Wi-Fi를 사용하여 프로그램을 시청하는 경우 Wi-Fi가 끊기거나 현재 문제가 있는지 다른 기기에서 확인해보세요. 이를 확인하는 데 인터넷 서비스 제공 업체를 참여시킬 수 있습니다.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 9 : 안전 모드에서 관찰
현재 Netflix가 Galaxy Note10 +에서 작동하지 않는 경우 다음으로 확인해야 할 요소는 나쁜 타사 앱이 원인 일 가능성이 있는지 여부입니다. 새 앱을 설치 한 후 오류나 문제가 시작된 경우 새 앱을 삭제하는 것은 전혀 나쁜 생각이 아닙니다. 이렇게하면 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
원래 소프트웨어에 Netflix 앱이 포함 된 경우 장치를 안전 모드로 실행할 수도 있습니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 차단됩니다. Netflix가 안전 모드에서만 작동한다면 앱 중 하나가 문제의 원인임을 의미합니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
- 문제를 확인하십시오.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy Note10 +에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
안전 모드 절차는 Netflix 앱이 소프트웨어와 함께 제공된 원래 앱의 일부인 경우에만 작동합니다. 직접 추가 한 경우 타사로 간주되며 Note10 +가 안전 모드에있는 동안에는 실행할 수 없습니다.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 10 : 업데이트 설치
이 단계에서는 소프트웨어 및 앱 업데이트 설치가 너무 늦으므로 문제가 지속되면 둘 다 수행해야합니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.
앱의 경우 Play 스토어 앱을 열어 업데이트 할 수 있습니다.
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
- 내 앱 및 게임을 탭합니다.
- 업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.
또한 자동 업데이트 옵션을 활성화하여 항상 앱을 업데이트하십시오.
- 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
- Wi-Fi 전용을 탭합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
- 완료를 탭합니다.
Galaxy Note10 + Netflix가 작동하지 않음 수정 # 11 : 공장 초기화
시도 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 휴대 전화의 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하는 것입니다. 공장 초기화 또는 하드 리셋이라고도하는이 잠재적 인 솔루션은 사진, 비디오, 메시지, 문서 등과 같은 개인 데이터를 삭제합니다. 미리 백업하십시오.
다음은 S10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
- 나머지 지침에 따라 작업을 완료하십시오.
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