Android 10 업데이트 후 Note10 전화 충돌을 수정하는 방법

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Android 10 업데이트 후 Galaxy Note10에서 전화 충돌 문제의 원인
Android 10 설치 후 Note10 전화 충돌에 대한 솔루션
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Android 10 업데이트를 설치 한 후 전화 앱 충돌 문제가 발생하는 경우 혼자가 아닙니다. 새로운 OS가 출시 된 이후로 많은 Note10 사용자가 동일한 문제를보고합니다. 장치에서이 문제를 해결하는 방법을 배우려면이 가이드를 따르십시오.

Android 10 업데이트 후 Galaxy Note10에서 전화 충돌 문제의 원인

갤러리 앱 문제에는 여러 가지 가능한 이유가 있습니다. 우리가 식별하는 일반적인 것 중 일부는 다음과 같습니다.

사소한 전화 앱 버그
네트워크 측 결함
불량하거나 약한 신호
손상된 시스템 캐시
알 수없는 소프트웨어 버그
잘못된 타사 앱
비 호환성 문제
코딩 오류

Android 10 설치 후 Note10 전화 충돌에 대한 솔루션

다음은 Android 10 업데이트 후 전화 충돌 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 잠재적 인 솔루션입니다.

신호 불량 문제 확인

Android 10으로 업데이트 한 후에도 Note10에서 전화 앱 충돌 문제가 계속 발생합니까? 가장 먼저 할 일은 장치의 신호 막대가 변동하는지, 약하거나 간헐적인지 확인하는 것입니다. 이러한 상황은 음성 통화 기능에 영향을 미칠 수 있으며 전화 앱이 중단 될 수 있습니다.

건물 내부에있는 경우 신호가 강한 더 열린 공간으로 이동하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

여행 중이고 인구 밀도가 낮은 지역에서는 신호가 약하고 음성 통화를 지원할만큼 강하지 않을 수 있습니다. 인구가 많은 도시 나 지역에 도착할 때까지 기다렸다가 신호를 다시 확인하십시오.

기기를 재부팅하여 Android 10에서 전화 충돌 수정

건물에서 나 가든 여행 중이 든 Note10은 신호를 다시 확인하기 전에 다시 시작하는 것이 좋습니다. 특히 Android 10이 설치된 상태에서 전화가 여전히 충돌하는 경우이 시점에서 Note10을 재부팅하십시오.

먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 Note10을 정상적으로 다시 시작하십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.

적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다.

이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.

Galaxy Note10에서 자동 재시작을 설정하려면 :

설정 앱을 엽니 다.
장치 관리를 탭합니다.
상단의 점 3 개를 탭합니다.
자동 재시작을 선택하십시오.

전화 앱 문제 해결

전화 앱이 충돌하거나 작동을 멈출 때 전화가 중지되었습니다 오류가 수반되는 메시지입니다. 전화 충돌 문제는 Android 10 설치 후 생성되는 소프트웨어 버그를 포함한 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 그렇다고 새로운 업데이트가 직접적으로 비난받을 수 있다는 의미는 아닙니다. 경우에 따라 앱 문제는 앱 자체의 버그로 인해 발생할 수 있습니다.

이 가능한 상황을 해결하기 위해 전화 앱에 대해 수행 할 수있는 여러 문제 해결 단계가 있습니다.

앱 강제 종료
앱 캐시 지우기
기본값으로 재설정
앱 업데이트

전화 앱 강제 종료

기기를 재부팅하는 것과 마찬가지로 앱을 다시 시작하면 버그를 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 기기 재부팅은 백그라운드에서 실행중인 앱을 새로 고치지 않으므로 전화 앱을 수동으로 닫은 다음 다시 열어야합니다. 아직 시도하지 않았다면 지금 시도하세요. 다음은 앱을 강제 종료하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기

화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.

방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기

앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같은 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용하고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
시스템 앱 표시를 탭합니다.
앱을 찾아서 누릅니다.
하단에서 강제 종료를 탭합니다.

전화 앱 캐시 지우기

전화 앱이 여전히 충돌하는 경우 Note10의 새로운 Android 10 업데이트가 전적으로 비난이 아닐 수 있습니다. 때때로 일부 앱 문제는 앱 자체 내의 손상된 캐시로 인해 발생합니다. 업데이트와 같이 시스템 전체에 갑작스러운 변경이 발생하거나 앱이 오랫동안 업데이트되지 않은 경우에 발생합니다.

강제로 앱을 재부팅해도 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 수있는 일은 앱의 캐시를 삭제하는 것입니다.

앱의 캐시를 지우려면 :

홈 화면으로 이동합니다.
앱 아이콘을 탭합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
시스템 앱 표시를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
저장을 탭합니다.
하단의 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.

전화 앱 재설정

이것은 앱의 설정을 공장 기본값으로 되돌릴 것입니다. 이는 최근 앱 업데이트로 인해 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

앱 데이터를 지우려면 :

홈 화면으로 이동합니다.
앱 아이콘을 탭합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
시스템 앱 표시를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
저장을 탭합니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

전화 앱 업데이트

이 상황에 대한 앱 문제 해결의 일부는 갤러리 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 앱 데이터를 삭제 한 경우 업데이트를 수동으로 확인해야합니다.

방법은 다음과 같습니다.

전화 앱을 엽니 다.
기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단에 점 3 개)을 탭합니다.
설정을 탭합니다.
전화 정보를 탭합니다.
업데이트 버튼을 누릅니다. 사용 가능한 업데이트 버튼이 없으면 앱이 완전히 업데이트 된 것입니다.

휴대 전화 앱이 계속해서 다운되고 설정에 액세스하기 위해 정상적으로 열 수없는 경우이 제안을 무시하고 다음 단계로 진행하세요.

모뎀 펌웨어 업데이트 확인

드문 경우지만 기기의 펌웨어 오류로 인해 음성 통화 또는 문자 메시지 문제가 발생할 수 있습니다. 문제가 상당수의 고객에게 영향을 미치는 경우 일반적으로 이동 통신사는 문제를 해결하기 위해 펌웨어 업데이트를 릴리스합니다. 시스템 업데이트와 동일한 형식을 취하므로 지금 알림 표시 줄에 사용 가능한 업데이트가있는 경우 즉시 설치해야합니다.

다른 앱을 최신 상태로 유지

Android OS (때로는 펌웨어)를 업데이트하는 것 외에도 모든 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인해야합니다. 이는 앱이 새로운 Android 10에서 작동하도록 최신 버전인지 확인하기위한 것입니다.

Galaxy Note10에서 Play 스토어 앱 업데이트를 확인하려면 :

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다.
업데이트 또는 모두 업데이트를 탭합니다.

셀룰러 데이터 연결을 사용중인 경우 추가 요금을 피하기 위해 Wi-Fi를 통해서만 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 불필요한 데이터 요금을 피하기위한 것입니다.

Wi-Fi를 통해서만 앱을 업데이트하려면 :

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
설정을 탭합니다.
앱 다운로드 환경 설정을 탭합니다.
Wi-Fi 전용을 선택합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
완료를 탭합니다.

또한 자동 업데이트 옵션을 활성화하여 항상 앱을 업데이트하십시오. 끊임없이 이동하는 유형이라면 시간을 절약 할 수 있습니다.

자동 앱 업데이트를 활성화하려면 :

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 가로선)에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
설정을 탭합니다.
앱 자동 업데이트를 탭합니다.
Wi-Fi 전용을 탭합니다 (WiFi가없는 경우 모든 네트워크에서 선택).
완료를 탭합니다.

Play 스토어 외부에서 가져온 앱이있는 경우 업데이트 된 APK를 설치하여 업데이트해야 할 수 있습니다. 앱 개발자와 협력하여 정확히 무엇을해야하는지 알아보십시오.

네트워크 설정 재설정

일부 전화 및 문자 문제는 잘못된 네트워크 구성으로 인해 발생합니다. 이는 업데이트와 같은 시스템 전반의 변경 후 수시로 발생할 수 있습니다. 일부 나쁜 앱은 백그라운드에서 일부 설정을 변경할 수도 있습니다.

모든 네트워크 설정이 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

홈 화면에서 앱 아이콘을 누르세요.
설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 탭합니다.
재설정을 탭합니다.
네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
설정 재설정을 탭하여 확인합니다.

SIM 카드 문제 해결

Note10 전화가 새로운 Android 10 OS에서 여전히 충돌하는 경우 다음으로 좋은 방법은 SIM 카드 문제를 해결하는 것입니다. 다음과 같은 세 가지 기본 작업을 수행 할 수 있습니다.

SIM 재 장착
SIM 청소
SIM 교체

SIM 카드 재 장착

장치에서 SIM 카드를 제거하면 때때로 일부 유형의 네트워크 문제가 해결됩니다. 이 작업도 수행해야합니다.

SIM 카드를 꺼내서 삽입하기 전에 먼저 Note10을 끄고 싶습니다.

SIM 카드 청소

SIM 카드를 다시 넣기 전에 깨끗하고 부드러운 천으로 닦아야합니다. 구리 커넥터가 녹슬거나 더러 우면 깨끗하게 닦으십시오.

SIM 교체

일부 이동 통신사에서는 SIM 카드를 무료로 교체 할 수 있습니다. SIM 문제가 있다고 의심되고 번호를 변경하지 않고 무료 교체를받을 수있는 기회가 있다면 계속 진행하세요.

기본 앱이 활성화되어 있는지 확인 (앱 기본 설정 재설정)

모든 앱이 단독으로 작동하는 것은 아닙니다. 각각은 작업을 수행하기 위해 다른 앱이나 서비스가 필요합니다. 전화 앱도 마찬가지입니다. 경우에 따라 다른 앱에 필요한 기본 앱이 실수로 사용자 또는 다른 앱에 의해 사용 중지 될 수 있습니다. 때때로 새 업데이트 설치와 같은 시스템 전반의 변경 사항이 일부 앱에 영향을 미칠 수 있습니다.

시스템에 필요한 모든 기본 앱이 활성화되었는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

시스템 캐시를 새로 고쳐 전화 수정이 중지되었습니다.

Android 10 업데이트로 인해 Samsung Galaxy Note10의 시스템 캐시가 손상되어 전화 앱이 계속 충돌하는 경우 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 여기에는 Android에서 앱을 빠르게로드하기 위해 사용하는 특수 캐시 인 시스템 캐시가 저장됩니다.

캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시가 지워집니다. 걱정하지 마세요.이 절차는 개인 데이터를 삭제하지 않습니다.

Note10에 잘못된 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 :

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
'캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.

불량 앱 확인

오래된 앱은 때때로 Android OS 또는 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 이는 일반적으로 장치가 방금 업데이트되었지만 앱이 업데이트되지 않은 상황에서 일반적입니다.

다른 경우에는 오래되거나 불량한 앱이 더 이상 업데이트되지 않고 더 이상 새로운 Android OS와 호환되지 않습니다. 불행히도 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템에 문제를 일으키는 잘못된 앱이 있는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 부팅하세요.

안전 모드 모드에서는 모든 타사 앱이 차단 (회색으로 표시)되어 실행할 수 없습니다. 휴대 전화 앱이 정상적으로 작동하고 안전 모드에서 다운되지 않는 경우 문제가있는 앱이있는 것입니다.

안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

안전 모드로 부팅합니다.
문제를 확인하십시오.
타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Galaxy Note10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

소프트웨어를 삭제하고 기본값으로 복원 (초기화)

대부분의 앱 문제는 공장 초기화가 필요하지 않을 수 있지만이 시점에서 상황이 개선되지 않은 경우 공장 초기화를 고려하십시오. 최근에 Android 10으로 업데이트 된 Note10에서 전화 앱에 영향을 미치는 알 수없는 버그가 발생하여 계속 충돌 할 수 있습니다.

이미지, 비디오, 문서, 연락처 등과 같은 데이터를 잃지 않으려면 미리 백업을 만드십시오.

다음은 Galaxy Note10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법

이것은 Galaxy Note10을 지우는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
설정 앱을 엽니 다.
일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
재설정을 탭합니다.
주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
나머지 지침에 따라 작업을 완료하십시오.

도움 받기

휴대 전화에 문제가 있습니까? 이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 도와 드리겠습니다. 또한 시각적 지침을 따르고 싶은 사람들을 위해 비디오를 제작합니다. 문제 해결을 위해 YouTube 페이지를 방문하십시오.

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