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Google Play 스토어 921 오류는 애플리케이션을 다운로드하는 동안 발생할 수있는 문제 중 하나입니다. Samsung Galaxy Note 9의 일부 소유자는이 오류에 대해 불평했습니다. 따라서 분명히 보급형 장치뿐만 아니라 고급형 스마트 폰에서도 발생합니다. 필요한 앱을 계속 다운로드 할 수 없기 때문에 매우 성가 시지만이 문제는 해결하기가 매우 쉽습니다.
따라서이 튜토리얼에서는이 문제의 영향을받는 Note 9 사용자를 돕기 위해이 Play Store 921 오류를 해결합니다. 경험상이 Play 스토어 오류는 사소한 소프트웨어 관련 문제 일 뿐이며 간단한 절차를 통해 해결할 수 있습니다. 이를 위해 Galaxy Note 9에서 이러한 일이 발생하는 모든 가능성을 배제해야합니다.이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 단계별 절차가 있습니다.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에 대해 일반적으로보고 된 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
Play 스토어 921 오류로 Galaxy Note 9 문제 해결
이러한 문제 해결 절차의 주요 목적은 실제 문제를 확인하고 해결하기위한 솔루션을 공식화하는 것입니다. 걱정하지 마세요.이 단계는 안전하며 기기를 손상시키지 않습니다.
첫 번째 해결 방법 : 소프트 리셋을 수행하고 Play Store 921 오류를 수정하십시오.
이것은 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 애플리케이션과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 풀 절차입니다. 펌웨어 관련 사소한 결함이나 문제로 인해 발생하는 문제에 대해 매우 효과적인 솔루션입니다. 핵심 응용 프로그램 중 하나라는 사실을 고려할 때 펌웨어 문제로 인해 오류가 발생했을 수 있으므로이 작업을 먼저 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 함께 10 초 이상 누르고 있습니다.
소프트 리셋이 완료되면 앱을 다운로드하여 Play Store 921 오류 메시지가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
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두 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 전화기 부팅
모든 타사 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되면이 문제가 발생하지 않을 수 있습니다. 따라서 안전 모드에서 휴대 전화를 실행 한 다음 앱을 다운로드하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
휴대 전화가 이미 안전 모드에 있으면 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드 해 봅니다. Play 스토어 921 오류가 계속 표시되면 네트워크 문제로 인한 것일 수 있으므로 다음 해결 방법으로 이동합니다.
세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정 재설정
이 문제가 발생하고 있다고 생각할 수있는 또 다른 가능성은 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하는 것입니다. 웹 사이트를 방문하거나 이메일을 열어 인터넷이 잘 작동하는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 기기가 다운로드에 실패하고 화면에 오류 메시지가 표시되는 이유 일 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하여 연결이 안정적인지 확인합니다. 따라서 다음 단계에 따라 수행하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
그런 다음 휴대 전화를 네트워크에 연결하고 Play 스토어를 열고 앱을 다운로드 해보세요. Play Store 921 오류가 계속 표시되면 다음 해결 방법을 시도해보세요.
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네 번째 해결 방법 : Play 스토어 캐시 및 데이터 삭제
손상된 Play 스토어 캐시 및 데이터로 인해 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이 시점에서 새 파일로 교체되도록 삭제하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우이 절차는 모든 앱 관련 문제를 해결하며 효과적인 것으로 입증되었습니다. 따라서 아래 단계에 따라 수행하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
앱을 재설정 한 후에도 Play Store 921 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.
다섯 번째 해결 방법 : 마스터 재설정 수행
Play 스토어는 핵심 애플리케이션 중 하나이기 때문에 마스터 재설정을 수행해야하며, 문제가있는 경우 사용자가 모르는 펌웨어 문제의 결과 일 수 있습니다. 마스터 재설정은 항상 펌웨어 관련 문제를 해결하므로 특히 이러한 유형의 문제에 대해 매우 효과적입니다.
그러나 실제로 휴대 전화를 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터가 프로세스 중에 모두 삭제되므로 백업을 만드십시오. 또한 재설정 후 기기가 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하는 것이 좋습니다. 모든 것이 설정되면 다음 단계를 따르십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정 후 휴대 전화를 다시 설정하고 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 Google 계정으로 로그인하고 Play 스토어를 엽니 다. 앱을 다운로드하여 Play Store 921 오류가 사라 졌는지 확인하세요.
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