• 배터리가 이미 방전되었거나 기기의 전원을 켤 수있는 충분한 충전량이 없습니다.
• 장치에 물리적 또는 액체 손상이 있습니다.
• 타사 응용 프로그램으로 인해 장치가 응답하지 않습니다.

기본 해결 방법

Galaxy Note 2의 빈 디스플레이 문제를 처리하기 위해 수행 할 수있는 두 가지 방법이 있습니다.

1. 충전기를 장치에 연결하고 몇 분 동안 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 장치를 켭니다.

문제가 계속되면 다음을 시도하십시오.

1. 장치가 켜져있는 상태에서 30 초 동안 배터리를 제거합니다.
2. 1-2 분 후에 배터리를 교체하십시오.
3. 장치의 전원을 켭니다.

문제 # 2. 데드 픽셀

이 문제는 디스플레이에 나타나는 검은 색 점으로 표시됩니다. 때때로 색깔이있는 점들이 보입니다.

Galaxy Note 2에서 죽은 픽셀의 원인은 무엇입니까?

다음을 포함하여 장치에서 데드 픽셀 문제가 발생할 수있는 세 가지 원인이 있습니다.

1. 픽셀이 고정되어 있고 죽지 않았을 가능성이 있습니다.
2. 장치의 물리적 또는 액체 손상.
3. 픽셀이 죽은 것처럼 보이게하는 타사 응용 프로그램.

기본 해결 방법

이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 한 가지 방법은 장치가 켜져있는 상태에서 30 초 동안 배터리를 제거하는 것입니다. 1 분 이상 기다린 다음 배터리를 교체하십시오. 장치를 켜고 디스플레이에 여전히 점이 표시되는지 확인합니다.

특정 응용 프로그램에서만 문제가 나타나는 경우 응용 프로그램을 제거해야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 공장 초기화를 사용하거나 기기를 공장 기본값으로 재설정 해보세요. 공장 초기화는 디스플레이와 관련된 문제를 포함한 특정 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 공장 초기화를 사용하면 개인 정보가 손실되고 나중에 더 이상 복구 할 수 없다는 점에 유의해야합니다. 이와 관련하여이 기능을 사용하기 전에 장치에 저장된 모든 필요한 파일을 백업해야합니다.

문제 # 3. 금이 간 화면

이 경우 장치는 여전히 작동하지만 터치 스크린이 깨지거나 더 이상 LCD가 깨져서 더 이상 화면에있는 내용을 볼 수 없습니다.

분명히 문제는 일종의 물리적 손상으로 인해 발생합니다.

해결 방법으로 장치를 수리를 위해 보내야합니다. 또한 물리적 손상은 삼성 제한 보증에 포함되지 않습니다.

Samsung Galaxy Note 2의 수리 옵션에는 보증 수리, 보증 기간 외 수리 및 보험 옵션이 포함됩니다.

힌트: 추가 평가 및 수리를 위해 장치를 보내면 기술자가 손상의 원인이 제조 결함인지 외부 원인인지 판단합니다.

원인이 제조 결함으로 발견되고 기기가 보증 기간 내에있는 경우 무료로 기기를 완전히 수리 할 수 ​​있습니다. 원인이 제조 결함이 아닌 경우, BER 또는 Beyond Economical Repair 사례를 제외하고 수리 비용을 지불 할 의사가 있는지 알리고 질문합니다.

문제 # 4. 출혈 화면 / LCD

Galaxy Note 2의 블리딩 화면은 화면에 잉크 또는 컬러 선이 흐르는 것처럼 보이지만 디스플레이가 깨지지 않은 LCD 또는 디스플레이로 표시됩니다. 다른 사람들은 심지어 LCD가 피를 흘린다 고 말할 것입니다.

이 문제는 장치의 일부 유형의 물리적 또는 액체 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.

금이 간 화면과 유사하게 화면 출혈에 대한 해결책은 수리를 통해 이루어집니다. 즉, 수리를 위해 장치를 기술자에게 보내거나 공인 서비스 센터로 가져 가야합니다.

문제 # 5. 응답하지 않는 화면

이 경우 화면의 아무 곳이나 터치해도 장치는 터치에 반응하지 않습니다.

Galaxy Note 2에서 응답하지 않는 화면 문제의 가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 젖은 손이나 로션이 손에 바릅니다.
• 케이스 또는 화면 보호기와 같이 접촉을 차단하는 액세서리로 인해 화면이 터치에 반응하지 않습니다.
• 물리적 또는 액체 손상이 있습니다.
• 타사 응용 프로그램으로 인해 장치가 응답하지 않습니다.

기본 해결 방법

1. 젖은 손 등으로 인한 문제가 아닌지 확인하려면 손을 건조하게 유지하거나 손에서 로션을 제거하십시오.
2. 케이스 나 화면 보호 필름과 같이 화면 접촉을 방해 할 수있는 액세서리를 제거하십시오.
3. 마른 천으로 화면을 청소하고 과도한 먼지 나 기름을 제거하십시오.
4. 장치가 켜져있는 상태에서 30 초 동안 배터리를 제거합니다. 잠시 기다렸다가 배터리를 교체하십시오. 마지막으로 장치의 전원을 켭니다.

문제가 계속되면 타사 응용 프로그램을 제거해보십시오. 특히 응용 프로그램을 실행할 때만 문제가 발생하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그렇지 않으면 초기화를 사용하여 문제를 해결해야 할 수 있습니다.

중요 사항: 공장 데이터 재설정은 Galaxy Note 2의 응답하지 않는 화면과 관련된 문제를 포함하여 특정 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 공장 데이터 재설정을 사용하면 개인 정보를 잃어 버릴 수도 있습니다. 프로세스 후 더 이상 복구됩니다. 이와 관련하여이 기능을 사용하기 전에 장치에 저장된 모든 필수 파일의 백업을 생성하는 것이 좋습니다.