더 자주 사용하지는 않지만 Samsung Galaxy S9에서 잃을 여유가없는 앱 중 하나는 Google Play 또는 Play 스토어 앱입니다. 당연히 Google Play 또는 Play 스토어 앱이 처음에 휴대 전화에서 작동하지 않는 경우 원하는 앱을 다운로드 할 수 없습니다. 따라서 긴급한 수정이 필요한 문제입니다. 이런 이유로 여기에 계신다면이 게시물에서 몇 가지 의견을 드릴 수 있습니다. 따라서 계속 읽고 도움을 받으십시오.

가능한 수정을 시도하기 전에 처리중인 문제가 Google 자체에 있지 않은지 확인하고 확인하세요. Google 포럼이나 도움말 센터로 이동하여 다른 사람들이 현재 동일한 문제를 겪고 있다는 신고가 있는지 확인할 수 있습니다. 광범위한 문제로 보이는 경우 자체적으로 해결되는 일시적인 서버 문제 일 가능성이 높습니다. 이 경우 Google Play 스토어 서버가 다시 실행될 때까지 약간의 인내심 만 있으면됩니다. 그렇지 않으면 계속해서 다음 해결책을 시도하십시오.

계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S9 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.

첫 번째 해결책 : Google Play 앱을 강제 종료하고 휴대 전화를 재부팅합니다.

Google Play 또는 Play 스토어 앱에서 발생하는 임의의 결함 인 경우 앱을 강제 종료하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 누르세요 최근 앱 왼쪽에있는 버튼 집 단추. 그러면 최근에 연 모든 응용 프로그램이 나타납니다.
2. 찾아보십시오 Google Play 서비스 또는 플레이 스토어 앱 미리보기를 탭하여 닫습니다.

또한 최근에 연 다른 모든 앱을 닫아서 다른 앱이나 전화 기능과 충돌하지 않도록 할 수도 있습니다.

• 실행중인 모든 앱을 한 번에 닫으려면 다음 옵션을 선택하십시오. 모두 닫기.

또는 다음을 사용할 수 있습니다. 응용 프로그램 관리자 오작동하는 앱을 강제 종료합니다.

• 그렇게하려면 앱-> 설정-> 애플리케이션-> 그런 다음 선택 구글 플레이 또는 플레이 스토어 목록에서. 그런 다음 강제 종료 버튼을 눌러 앱을 강제 종료합니다.

그것을 시도하고 Google Play 또는 Play Store가 어떻게 반응하는지 확인하십시오.

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두 번째 해결 방법 : Google Play에서 캐시와 데이터를 지 웁니다.

Google Play 또는 Play 스토어 앱에 캐시로 저장된 임시 파일이 손상되거나 무작위로 충돌 할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 앱이 오작동하고 불안정 해지는 경향이 있습니다. 이 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열다 설정.
2. 꼭지 앱.
3. 고르다 구글 플레이 또는 플레이 스토어.
4. 꼭지 저장.
5. 꼭지 캐시 지우기 앱의 캐시를 삭제합니다.
6. 꼭지 데이터 지우기 앱 내에서 데이터를 삭제합니다.

이 명령은 로그인 세부 정보, 사용자 프로필, 저장된 파일, 설정 등을 포함하여 앱에 저장된 모든 개인 데이터를 삭제합니다. 즉, 나중에 Google Play 또는 Play 스토어 계정에 로그인해야합니다. 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Google Play가 어떻게 작동하는지 확인하세요.

세 번째 솔루션 : Samsung Galaxy S9의 캐시 파티션을 지 웁니다.

캐시 파티션을 지우면 문제가 시스템 파티션 내의 일부 불규칙한 캐시 파일로 인한 경우 도움이 될 수 있습니다. 이 프로세스는 휴대폰의 내부 메모리에 저장된 개인 데이터를 잃지 않고 공장 초기화로 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다. Samsung Galaxy S9에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 완전히 끄십시오.
2. 길게 누릅니다. 볼륨 크게, 홈 (Bixby), 과 힘 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르십시오.
3. 때 Android 로고 나타나면 모든 버튼에서 손을 떼고 복구 메뉴 화면에 표시됩니다.
4. 로부터 Android 복구 메뉴 화면에서 버튼을 눌러 옵션으로 이동합니다. 볼륨 작게 버튼 반복적으로 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시됩니다.
5. 누르세요 전원 버튼 선택을 확인합니다.
6. 누르기 음량 다시 강조 표시 예 그런 다음 힘 버튼을 다시 눌러 확인합니다.
7. 그만큼 시스템을 재부팅 해주세요 프로세스가 완료되면 옵션이 강조 표시됩니다. 전원 버튼을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 적용 가능한 다음 해결 방법으로 이동합니다.

네 번째 해결 방법 : 앱 또는 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.

기기를 최적화하고 안정적으로 유지하려면 앱 및 Android 시스템에 대한 새 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 새로운 기능을 가져 오는 것 외에도 업데이트는 앱이나 기기 자체에서 발생하는 기존 문제를 해결하기위한 버그 수정도 제공합니다. 아직 설치하지 않았다면 계속 진행하여 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하여 휴대 전화에 설치할 수 있습니다. 장치가 Wi-Fi에 연결되어 있고 전체 프로세스를 완료하기에 충분한 전력이 있는지 확인하십시오. 그런 다음 다음 단계에 따라 무선 (OTA) 업데이트를 확인합니다.

1. 빈 곳에서 위로 스 와이프 집 여는 화면 앱 쟁반.
2. 꼭지 설정.
3. 꼭지 소프트웨어 업데이트.
4. 옵션을 선택하여 수동으로 업데이트를 다운로드합니다.
5. 휴대폰이 사용 가능한 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
6. 사용 가능한 업데이트가있는 경우 확인을 선택한 다음 스타트 업데이트 파일 다운로드 및 설치를 시작합니다.
7. 화면에 다시 시작 프롬프트가 표시되면 확인 전화기를 재부팅하십시오.

또는 컴퓨터에서 Smart Switch를 사용하여 Samsung S9를 업데이트 할 수 있습니다. 휴대 전화가 완전히 부팅 될 때까지 기다린 다음 이번에는 Google Play 또는 Play 스토어가 이미 안정적으로 작동하는지 확인합니다.

다섯 번째 해결책 : Samsung Galaxy S9에서 공장 초기화를 수행합니다.

이전의 모든 방법을 수행 한 후에도 Google Play 또는 Play 스토어 앱의 문제가 지속되는 경우 마지막 옵션으로 공장 초기화 또는 하드 초기화를 고려할 수 있습니다. 처리중인 문제는 사소한 결함 이상일 수 있으므로 더 강력한 솔루션이 필요합니다. 중요한 데이터와 개인 정보는이 과정에서 모두 삭제되므로 시작하기 전에 백업하는 것을 잊지 마십시오. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 초기화로 이동하세요.

1. 다음으로 이동하여 데이터를 백업하십시오. 앱-> 설정-> 클라우드 및 계정-> 백업 및 복원, 그런 다음 원하는 설정을 선택합니다. 선택할 수 있습니다. 내 데이터 백업 또는 자동 복원.
2. 백업이 완료되면 뒤 메인에 도달 할 때까지 아이콘 설정 메뉴.
3. 꼭지 일반 관리.
4. 꼭지 초기화.
5. 고르다 공장 초기화 선택권.
6. 아래로 스크롤 한 다음 초기화.
7. 그런 다음 옵션을 선택하여 모두 삭제.
8. 메시지가 나타나면 자격 증명 및 / 또는 삼성 계정 정보를 입력 한 다음 확인.

전화기가 재설정되고 재부팅 될 때까지 기다립니다. 그 후에는 공장 기본값으로 복원됩니다. 휴대폰을 다시 사용할 수 있도록 초기 장치 설정을 진행합니다.

추가 지원 요청

이전 솔루션으로 문제를 해결할 수없고 Google Play가 여전히 Samsung Galaxy S9에서 충돌하는 경우 Google 도움말 센터에 추가 입력을 요청할 수 있습니다. Google에서 자체적으로 처리해야하는 Google Play 서비스에 영향을 미치는 더 복잡한 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다.

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