Galaxy S10에서 작동하지 않는 그룹 메시징에 대한 실제 수정

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Galaxy S10에서 작동하지 않는 그룹 메시징에 대한 실제 수정

Android 기기의 일반적인 문제 중 하나는 문자 문제입니다. 이 문제 해결 기사에서는 Galaxy S10의 문자 메시지 문제 : 그룹 메시징이 작동하지 않음을 다룹니다. S10에서 그룹 메시지를 받거나 보내는 데 문제가있는 경우 아래에서 해결 방법을 알아보세요.

Galaxy S10에서 그룹 메시지가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법이 궁금하다면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.

그룹 메시징이 작동하지 않음 수정 # 1 : 메시징 앱 다시 시작

그룹 메시징은 또 다른 형태의 문자 메시지이므로 수행해야하는 문제 해결 단계는 일반적으로 일반 문자에 문제가있을 때와 유사합니다. 텍스트 문제를 해결할 때 효과적인 첫 번째 단계는 사용중인 메시지 앱을 강제 종료하는 것입니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.

방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기

화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다.
그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.

방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기

앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 앱의 설정 자체로 이동하는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 또는 데이터 지우기와 같이 해당 앱에 대해 다른 문제 해결을 수행하려는 경우이 방법을 사용합니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
시스템 앱 표시를 탭합니다.
앱을 찾아서 누릅니다.
강제 종료를 탭합니다.

그룹 메시징이 작동하지 않는 문제 수정 # 2 : 소프트 리셋 수행

메시지 앱을 강제 종료하거나 다시 시작해도 도움이되지 않는 경우 소프트 리셋으로 후속 조치를 취해야합니다. 이것은 기본적으로 배터리 풀의 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 정리하기위한 목적으로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 다시 시작되면 버튼을 놓습니다. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행될 때 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이려면이 방법을 사용하여 적어도 일주일에 한 번 S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

그룹 메시징이 작동하지 않는 문제 수정 # 3 : 메시징 앱 캐시 지우기

캐시 삭제는 문제 앱을 해결하는 직접적인 방법 중 하나입니다. 일반적으로 오래된 캐시 또는 임시 파일로 인한 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 앱에서 사용자 관련 콘텐츠를 잃지 않고 안전하게 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면으로 이동합니다.
앱 아이콘을 탭합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
시스템 앱 표시를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
저장을 탭합니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

그룹 메시징이 작동하지 않는 문제 수정 # 4 : 메시징 앱 데이터 삭제

앱의 캐시를 지운 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 다음으로 할 수있는 일은 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이전 절차와 달리이 절차는 앱 내에서 중요한 정보 나 데이터를 삭제할 수 있습니다. 예를 들어 메시지 앱의 문제를 해결하려는 경우 데이터를 지우면 모든 메시지가 삭제됩니다. 게임의 경우 이렇게하면 진행 상황이 삭제 될 수 있습니다. 중요한 정보를 잃어 버리고 싶지 않다면 미리 백업하십시오.

홈 화면으로 이동합니다.
앱 아이콘을 탭합니다.
설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
시스템 또는 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단의 설정 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭하세요.
시스템 앱 표시를 선택합니다.
적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
저장을 탭합니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

그룹 메시징이 작동하지 않음 수정 # 5 : 계정에서 그룹 메시징이 활성화되었는지 확인

그룹 메시징은 일반적으로 모바일 데이터 구독이있는 경우 기본 서비스이지만 특정 이동 통신사에 해당하지 않는 경우이 시점에서 연락하는 것이 좋습니다. 귀하가 원하는 것은 귀하의 계정이 그룹 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인하는 것입니다. 최근에 문제없이 그룹 메시징을 사용할 수 있었는데 어떤 이유로 서비스가 갑자기 중단 된 경우 네트워크 운영자에게 연락 할 이유가 없습니다.

그룹 메시징이 작동하지 않는 문제 수정 # 6 : 모바일 데이터 켜기 및 끄기

그룹 메시징이 작동하려면 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터가 필요합니다. 과거에 일부 Android 사용자는 모바일 데이터를 다시 켜기 전에 잠시 끄기 만하면 그룹 메시징이 작동하지 않는 문제를 해결할 수있었습니다. 이 작업을 수행하고 케이스에서 작동하는지 확인하십시오.

그룹 메시징이 작동하지 않음 수정 # 7 : 네트워크 설정 재설정

다른 네트워크 문제와 마찬가지로이 문제는 기기의 네트워크 설정을 재설정하여 해결할 수 있습니다. 휴대 전화 네트워크 구성의 버그로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 네트워크 설정을 최상의 상태로 유지하려면 문제 해결 목록에 재설정 네트워크 설정을 포함해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
설정 재설정을 탭합니다.
PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

그룹 메시징이 작동하지 않음 수정 # 8 : 캐시 파티션 지우기

Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때때로이 캐시는 업데이트 중이나 업데이트 후 또는 다른 이유로 손상됩니다. 이것은 무해하게 들릴 수 있지만 손상된 캐시는 결국 성능 문제와 기타 사소한 성가심을 유발할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하려면 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 전화기가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체합니다.

Galaxy S10에서 캐시 파티션을 지우려면 :

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택합니다.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.

그룹 메시지가 작동하지 않음 수정 # 9 : 잘못된 타사 앱 확인

기본 메시지 앱 또는 운영 체제와 함께 제공된 앱을 사용하는 경우 그룹 메시지를 차단하는 타사 앱이 있는지 확인할 수도 있습니다. 전화를 안전 모드로 부팅하면됩니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 차단됩니다. 그룹 메시지가 안전 모드에서만 작동하는 경우 앱 중 하나가 문제의 원인임을 의미합니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.

전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.

잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

안전 모드로 부팅합니다.
문제를 확인하십시오.
타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

그룹 메시징이 작동하지 않음 수정 # 10 : 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정 (초기화)

문제를 일으키는 소프트웨어 버그가있는 경우 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화 할 수도 있습니다. 이것은 약간 과감하지만 그 이유가 소프트웨어 내에 있는지를 알 수있는 효과적인 수단입니다. 다음은 S10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
설정 앱을 엽니 다.
일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
재설정을 탭합니다.
주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
'데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.

그룹 메시징이 작동하지 않음 수정 # 11 : 네트워크 운영자에게 문의하십시오.

초기화는 기기에서 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계입니다. 전혀 도움이되지 않고 그룹 메시지를 수행 한 후에도 여전히 작동하지 않는다면 문제가 기기 외부로 발생한 것일 수 있습니다. 계정 또는 네트워크 문제와 같은 외부 문제 일 수 있습니다. 네트워크 운영자에게 도움을 요청하십시오.