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대부분의 스마트 폰 사용자는 Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결하는 것을 선호합니다. 모바일 데이터. 그러나 요금제를 구매할 때 제공 업체에서 전화를받은 사람들은 항상 모바일 데이터를 사용하고 할당 된 데이터 허용량을 한 달 동안 사용할 수 있습니다. 대부분의 경우 모바일 데이터는 기본적으로 문제없이 제대로 작동해야하지만 삼성 Galaxy A20 소유자는 모바일 데이터 서비스가 더 이상 장치에서 작동하지 않는다고보고했습니다.
이 게시물에서는이 문제가 발생하는 이유를 이해하고 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업을 알 수 있도록이 문제를 다룰 것입니다. Galaxy A20을 다시 완벽하게 작동시키고 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 절차가 있습니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 도움말이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
모바일 데이터가 작동하지 않는 가능한 이유
이 문제에 대해 더 많이 이해할 수 있으려면 이런 종류의 문제가 발생하는 가능한 원인을 조사해야합니다.
휴대 전화에 사소한 펌웨어 문제가있을 수 있습니다.
펌웨어 문제는 때때로 발생하지만 대부분의 경우 그다지 심각하지 않습니다. 사실 이러한 문제는 휴대 전화를 다시 시작하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 특히 문제가 발생할 수 있지만 다시 시작하자마자 해결되는 경우 더욱 그렇습니다. 명백한 이유없이 문제가있는 장치의 문제를 해결할 때 경험상 먼저 장치를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이것은 많은 문제에서 당신을 구할 수 있습니다.
수신 문제 일 수 있습니다.
WiFi와 마찬가지로 모바일 데이터를 사용할 때 휴대폰이 네트워크에 지속적으로 연결되어야합니다. 유일한 차이점은 Wi-Fi를 통해 연결된 경우보다 모바일 데이터를 사용하는 경우 데이터 패킷이 더 멀리 이동한다는 것입니다. 말할 필요도없이, 신호 강도와 안정성은 연결이 빠르고 안정적인지 확인하는 데 매우 중요합니다. 따라서 전화가 적절한 신호 범위를 얻지 못하면 모바일 데이터를 사용할 때 연결이 실패하는 이유 일 수 있습니다.
서비스를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
나는 당신이 이미 확인했다고 가정합니다 모바일 데이터가 활성화되었습니다. 장치에서. 그래도 Galaxy A20이 여전히 제대로 작동하지 않거나 서비스를 사용하여 인터넷에 연결할 수없는 경우 새로 고침이 필요할 수 있습니다. 이를 비활성화하고 다시 활성화하는 간단한 절차가 때때로 트릭을 수행합니다.
장치에 네트워크 문제가있을 수 있습니다.
사소한 펌웨어 결함과 마찬가지로 네트워크 문제도 수시로 발생할 수 있지만이 경우에는 항상 다른 문제의 결과 일 가능성이 있으므로 조금 더 복잡합니다. 이것이 근본 원인이나 작동하지 않는 이유를 추적하는 대신 네트워크 설정을 재설정하여 모든 무선 서비스가 셀룰러 서비스를 포함한 기본 구성으로 되 돌리는 이유입니다.
A20의 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다.
펌웨어 문제는 전화기의 모든 서비스에 문제를 일으킬 수 있으며이 문제는 이러한 문제 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 몇 가지 문제 해결 절차를 수행 한 후에도 모바일 데이터가 여전히 작동하지 않는 경우 펌웨어 문제를 해결해야합니다. 철저하게하기 위해 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 먼저 캐시 파티션을 지운 다음 문제가 지속되면 재설정 할 수 있습니다.
네트워크 문제이거나 계정 문제 일 수 있습니다.
이것이 네트워크 또는 계정의 문제 일 가능성은 배제 될 때까지 항상 존재합니다. 따라서 가능한 모든 문제 해결 절차를 수행 한 후에도 셀룰러 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수없는 경우 서비스 제공 업체에 전화 할 수밖에 없습니다.
모바일 데이터 문제로 Galaxy A20 문제 해결
이 문제의 가능한 원인을 이미 열거 했으므로 모든 가능성을 고려한 다음이 문제를 해결할 수있을 때까지 차례로 배제 할 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy A20 강제 재시작
명백한 이유나 원인없이 갑자기 문제가 발생한 장치를 고칠 때 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작입니다. 많은 문제로부터 당신을 구할 수있는 시뮬레이션 된 배터리 제거입니다. 이 문제는 사소한 펌웨어 문제 또는 결함으로 인한 것일 수 있기 때문입니다. 강제 재시작으로 해결할 수있는 문제입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 정도 길게 누릅니다.
- 로고가 화면에 표시되면 두 키를 모두 놓고 잠금 화면에 도달 할 때까지 전화기가 부팅 프로세스를 계속할 때까지 기다립니다.
휴대 전화가 성공적으로 재부팅되면 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결하고 이번에는 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 장치 신호 확인
신호 막대가 1 개 또는 2 개만 수신되는 경우 Galaxy A20이 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 이유 일 수 있습니다. 이 경우 문제는 휴대 전화가 아니라 현재있는 지역에있는 것입니다. 따라서 수신이나 신호 범위가 좋은 지역으로 이동하면 일시적으로 해결되는 문제입니다.
그러나 Galaxy A20 신호 표시기에 수신 상태가 양호하지만 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수 없거나 전혀 작동하지 않는 경우 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
세 번째 솔루션 : 모바일 데이터 연결 새로 고침
휴대 전화의 모든 서비스, 기능 또는 기능은 때때로 새로 고침해야합니다. 또한 그들이 얼마나 오랫동안 깨어 났는지에 따라 때때로 실패 할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다. 만약 셀룰러 데이터 인터넷에 연결하는 일반적인 방법이라면 모바일 데이터를 새로 고쳐야하기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다.
오랫동안 Wi-Fi를 사용하는 경우 휴대 전화 나 기기 중 하나는 연결되지 않고 다른 기기는 연결되지 않는 상황이 발생했을 수 있습니다. 여기에 해당 될 수 있으며 강제 재시작으로 문제가 해결되지 않은 경우 다음 절차를 수행 할 수 있습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 알림 창을 당깁니다.
- 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 터치합니다.
- 연결을 탭하고 데이터 사용량을 터치합니다.
- 이제 모바일 데이터 스위치를 탭하여 비활성화하십시오.
- 몇 초 후 다시 터치하여 다시 활성화합니다. (데이터 사용량 화면을 열 때 비활성화되어있는 경우 활성화하면 문제가 해결됩니다.)
- 이제 인터넷에 연결하고 모바일 데이터를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
문제가 계속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
네 번째 해결책 : Galaxy A20 네트워크 설정 재설정
여기까지 도달했는데 휴대폰의 셀룰러 데이터가 여전히 작동하지 않는 경우 일부 네트워크 서비스에 문제가 있거나 다른 문제로 인해 모바일 데이터가 작동을 멈췄을 수 있습니다. 이 시점에서는 문제가 무엇인지 알 수 없으므로 다음으로해야 할 일은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 전화기의 모든 무선 연결이 삭제되지만 모든 네트워크 서비스가 새로 고쳐지고 APN 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 알림 패널을 아래로 당깁니다.
- 오른쪽 상단에있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 터치합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 마지막으로 재설정을 탭합니다.
이 작업을 완료하면 모바일 데이터 만 사용하도록 설정되므로 문제가 해결되었는지 확인하세요. 여전히 발생하면 펌웨어 문제를 해결해야합니다.
다섯 번째 해결 방법 : 캐시 파티션 지우기
때때로 시스템 캐시가 손상되어이 경우 네트워크 서비스를 포함한 여러 서비스가 영향을받을 수 있습니다. 결과적으로 연결 문제가 발생할 수 있으며 이것이이 문제가 발생하는 이유 일 수 있습니다. 이 가능성을 배제하려면 캐시 파티션을 지우고 이전 캐시를 삭제하고 새 캐시로 교체해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 과 힘 열쇠.
- Galaxy A20 로고가 표시되면 키를 놓습니다.
- Galaxy A20은 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조하기 위해 여러 번 키 캐시 파티션 지우기.
- 프레스 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예, 그들과 힘 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재부팅이 완료되면 모바일 데이터를 사용하여 웹 사이트를 검색하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여섯 번째 솔루션 : Galaxy A20 마스터 재설정
이전 솔루션으로 문제를 해결하지 못한 경우 펌웨어 문제 일 수 있으므로 재설정이 필요합니다. 따라서 중요한 파일을 백업하고 휴대 전화에서 Google 계정을 제거한 다음 다음 단계에 따라 마스터 재설정을 수행하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 과 힘 열쇠.
- Galaxy A20 로고가 표시되면 키를 놓습니다.
- Galaxy A20은 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
초기화 후 휴대 전화를 새 기기로 설정하고이 후에도 모바일 데이터가 여전히 작동하지 않으면 서비스 제공 업체에 문의 할 때입니다. 네트워크 및 계정 관련 문제에 관해서는 서비스 제공 업체가 서비스 상태를 알고 계정 문제가 무엇인지 즉시 확인할 수 있기 때문에 귀하를 도울 수 있습니다.
모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 Samsung Galaxy A20 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 읽어 주셔서 감사합니다!