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지난 몇 달 동안 삼성 갤럭시 A3 사용자의 기록은 오디오 문제에 대해 불평하고 있었다고 그들에 따르면, 그들에 따르면 명백한 이유없이 갑자기 전화의 볼륨이 너무 낮아졌습니다. 이러한 유형의 문제는 사용자가 오디오 설정을 잘못 구성하여 더 이상 올바른 구성으로 되돌릴 수없는 경우 발생합니다.
이 기사에서는 Samsung Galaxy A3에 사운드 문제가있는 이유를 해결해야합니다. 따라서 장치에서 이러한 유형의 문제가 발생하는 경우이 게시물을 계속 읽으십시오. 도움이 될 수 있습니다.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 A3 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.
매우 낮은 소리 또는 오디오로 Galaxy A3 문제 해결
문제: 내 휴대 전화의 소리가 매우 낮고 스피커를 귀에 아주 가까이 대면들을 수 있지만 확성기가 더 크게 나오지 않고 헤드폰을 사용해 보았을 때 어떤 일이 일어났다 고 생각하십니까? 도와주세요?
해결책: 이 문제가 발생하는 이유 중 하나는 잘못된 구성으로 인해 사용자가 일부 설정을 변경하여 더 나은 환경을 만드는 대신 오디오 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다. 반면에 장치가 물에 담 그거나 딱딱한 표면에 떨어 뜨린 경우에도 요인이 될 수 있습니다. 다음 절차에 따라 문제가 무엇인지 확인하고 해결해보십시오.
소리가 비활성화되지 않았는지 확인
이 방법의 목적은 오디오 설정이 모두 기본 설정으로 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 그렇지 않다면 Galaxy A3의 소리가 약한 이유입니다. 설정을 확인하고 모든 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 집에서 앱> 설정> 접근성을 탭합니다.
- 청각을 탭하고 다음 사항을 수정합니다.
- 모든 소리 끄기 : 탭, 선택, 알림 중 전화기에서 나는 소리가 음소거됩니다.
- 보청기: 보청기와 함께 사용하기 위해 음질을 개선하기 위해 자동으로 조정됩니다.
- 왼쪽 / 오른쪽 사운드 밸런스 : 이어폰 사용시 좌우로 전달되는 소리를 조절하세요.
- 모노 오디오 : 단일 이어폰과 함께 사용하기 위해 스테레오 오디오를 단일 모노 오디오 스트림으로 압축하는 기능을 활성화 또는 비활성화합니다.
오디오 설정을 확인한 후 전화기를 사용하고 문제가 지속되는지 면밀히 관찰하십시오. 그렇다면 다음 방법으로 진행하십시오.
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물리적 및 / 또는 액체 손상의 징후 확인
휴대 전화를 떨어 뜨리거나 딱딱한 표면에 떨어 뜨렸다면 이제 이와 같은 오디오 문제가 발생하는 것입니다. 그러나 그러한 영향은 분명히 외부에 흔적을 남길 것입니다. 긁힘, 움푹 들어간 곳 또는 균열의 형태 일 수 있습니다. 즉,이 문제가 물리적 손상으로 인한 것인지 확인하는 것이 더 쉬울 것입니다.
액체 손상에 대해서는 USB 포트와 휴대 전화의 액체 손상 표시기 (LDI)를 확인해야합니다. 충전기 포트를 살펴보고 습기가 있는지 확인하십시오. 그런 다음 면봉을 사용하거나 작은 티슈를 삽입하여 습기를 흡수 할 수 있습니다. 압축 공기 캔이있는 경우 포트에 한두 번 돌풍을 주어 습기와 다른 형태의 파편과 보푸라기를 제거하십시오. 그런 다음 SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다보고 LDI를 찾으십시오. 흰색으로 유지되면 전화기에 액체 손상이 없음을 의미하고, 그렇지 않으면 전화기에 오디오 문제가있는 이유가 액체 손상으로 인한 것이므로 기술 담당자에게 전화기 확인을 받아야합니다.
안전 모드에서 휴대 전화 부팅
배제해야 할 또 다른 가능성은 설치 한 앱 중 일부가 문제를 일으킬 가능성입니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하십시오. 이 모드에서 오디오 문제가 해결되면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 트리거 한 것이 분명합니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 환경에서 문제가 사라지면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 것으로 의심되는 각 앱을 제거하는 것입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
이 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
휴대 전화의 모든 설정 재설정
휴대 전화의 일부 설정 때문일 가능성을 여전히 배제해야하며 어디를 확인해야할지 모르기 때문에 모든 기기의 설정을 공장 기본값으로 되돌려 야합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않습니다.
- 홈 화면에서 앱> 설정> 백업 및 재설정으로 이동합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 눌러 확인합니다.
이 작업을 수행 한 후 전화기를 들어 오디오 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 전화기를 재설정 할 수밖에 없습니다.
중요한 파일을 백업하고 전화기를 재설정하십시오.
기본적인 문제 해결에 관한 한 이미 문제를 해결하기 위해 모든 것을 시도했지만 아무 소용이 없습니다. 이것은 펌웨어에 문제가 될 수 있으므로 마지막 수단은 전화기를 재설정하는 것입니다. 하지만 아시다시피 전체 재설정을 수행하면 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 개인 파일과 데이터가 손실됩니다. 따라서 SD 카드로 이동하거나 컴퓨터에서 백업하십시오.
백업 프로세스 후 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 공장 초기화 보호를 비활성화합니다. 이렇게하면 재설정 후에도 잠기지 않습니다. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 장치를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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