콘텐츠
스마트 폰이 뜨거워지는 것은 정상이지만 터치가 불편할 정도는 아닙니다. 독자들에게 지원을 제공하기 시작한 이후로 우리는 이미 사용 중 뜨거워지는 휴대 전화에 대한 불만을 받고 있습니다. 최근 많은 삼성 갤럭시 A7 소유자들이이 문제에 대해 불평하는 것 같습니다.
따라서이 게시물에서는 정상적으로 사용하더라도 과열 된 것처럼 보이는 기기 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 조사하고 문제를 결정하고 수정하는 것이 더 쉬운 지점에 도달 할 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 이 기기의 소유자 중 하나이며 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우 Google에서 도움을 드릴 수 있으므로 계속 읽으세요.
그러나 실제로 문제 해결로 이동하기 전에 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy A7 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치에 대해 가장 일반적으로보고 된 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 솔루션과 해결 방법을 사용하십시오. 도움이되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 필요한 정보 만 알려 주시면 문제 해결을 도와 드리겠습니다.
매우 뜨거워지는 Galaxy A3 문제 해결
문제: 내 Samsung A7은 사용하는 동안 매우 뜨겁습니다. 충전 중이 아닙니다. 그리고 배터리가 너무 뜨거울 때 매우 빠르게 방전됩니다. 왜 그렇게합니까? 내 휴대 전화는 1 년 밖에되지 않았습니다.
해결책: 설명에 따르면 장치가 과열되고 배터리가 더 빨리 소모되는 이유를보다 명확하게 파악할 수있는 여러 가지 이유가 있습니다. 문제가 무엇인지 확실하지 않지만 지금해야 할 일은 문제가 해결 될 때까지 문제를 일으킬 수있는 모든 가능성을 배제하는 것입니다. 하지만 무엇보다 먼저 몇 가지 가능성이 있습니다.
- 주요 시스템 업데이트가 이루어졌습니다.
- 충전 중 게임 및 HD 영화 감상
- 여러 애플리케이션이 백그라운드에서 실행 중입니다.
- 장치의 냉각 시스템이 손상되어 온도가 상승합니다.
- 일부 타사 앱이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 배터리에 결함이 있습니다.
- 장치에 액체 손상이 있습니다.
이제 수행해야 할 방법은 다음과 같습니다.
1 단계 : 백그라운드에서 실행중인 불필요한 응용 프로그램 확인 및 비활성화
시스템에서 동시에 실행되는 수많은 앱이있는 경우 멀지 않은 곳에 기기가 가열되어 배터리가 빨리 소모됩니다. 이번에는 백그라운드에서 실행되는 응용 프로그램을 파악하고 사용하지 않는 응용 프로그램을 비활성화하여 문제가 진정되는지 확인하고자합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 탭 앱을 비활성화하려면
- 비활성화 버튼을 누릅니다.
- 확인하려면 비활성화를 탭합니다.
일부 응용 프로그램을 비활성화 한 후 전화기를 다시 시작하고 문제가 계속 발생하는지 관찰하십시오. 그렇다면 다음 단계로 진행하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 기기 다시 시작
이 환경에서 부팅하는 목적은 휴대폰에 다운로드 한 애플리케이션 중 하나가 범인인지 확인하는 것입니다. 첫 번째 단계와 달리이 모드에서는 장치가 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 모든 타사 앱이 시스템에서 일시적으로 비활성화됩니다. 그러나 문제가 계속 발생하면 문제를 해결하기 위해 찾아서 제거해야하는 범인이있을 수 있습니다.
- Galaxy A7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy A7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
3 단계 : 휴대 전화 소프트웨어 업데이트
안전 모드가 문제에 도움이되지 않는 경우 맬웨어 또는 버그로 인해 과열이 발생하고 배터리가 더 빨리 소모 될 수 있습니다. 시스템 업데이트가 전화기에서 성능 관련 문제가 발생하는 요인이 될 수 있지만 이는 장치가 오래된 운영 체제를 실행하는 경우에도 결과가됩니다. 이제 가장 좋은 방법은 기기에서 사용중인 버전과 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하는 것입니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 장치 정보를 탭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가있는 경우 수동으로 업데이트 다운로드를 탭합니다.
시스템이 업데이트되었다고 가정하고 이제 문제가 전화기에서 계속 발생하는지 면밀히 관찰하십시오. 그렇다면 휴대 전화에서 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
4 단계 : 시스템 캐시 파티션 삭제
캐시는 디렉토리에 저장된 임시 파일이며 휴대 전화에서 업데이트를 수행하면 쉽게 손상 될 수 있습니다. 사실, 업데이트 여부에 관계없이 사용자는 성능 관련 문제가 발생하지 않도록 방지하고 장치의 성능을 향상시키기 위해 시스템 캐시를 수시로 삭제하는 것이 좋습니다. 따라서 지금해야 할 일은 디렉토리의 모든 임시 파일을 삭제하여 새 파일이 생성되고 시스템에서 완벽하게 실행될 수 있도록하는 것입니다. 다음 방법을 따르십시오.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy A7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
5 단계 : 심각한 펌웨어 문제 일 수 있으므로 휴대폰에서 재설정을 수행합니다.
그러나 모든 방법과 휴대 전화가 여전히 배터리를 빠르게 가열하고 소모 한 후에도 문제를 해결할 마지막 기회는 재설정을 수행하는 것입니다. 이 방법에서는 기기가 원래 형태로 돌아갑니다. 즉, 휴대 전화에 저장된 모든 앱, 환경 설정 및 중요한 파일이 삭제됩니다. 따라서 단계를 진행하기 전에 모든 백업을 생성했는지 확인하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정을 한 후 아직 앱을 설치하지 말고 대신 장치를 켜서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화에 버그가 있거나 심각한 펌웨어 문제가있을 수 있습니다. 그러나 그래도 지속된다면 가장 좋은 방법은 가까운 매장으로 가져 가서 기술자의 확인을받는 것입니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오.이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
